Adrienne Cicero

Überprüfung von BMW of Springfield

Schrecklicher Kundenservice. So enttäuscht von BMW...

Schrecklicher Kundenservice. So enttäuscht von BMW. Meine Erfahrung war schrecklich. Habe mein Auto seit einem Jahr, Probleme vom ersten Tag an. Ich war schon mehrmals beim Händler, um Hilfe von ihren "Genies" zu bekommen, die mir sagen, dass das Problem gelöst ist, aber dann gehe ich und habe weiterhin das gleiche Problem. Die Serviceabteilung kann ebenfalls nicht helfen. Ich habe zahlreiche Nachrichten, E-Mails, niemals einen Rückruf oder eine E-Mail hinterlassen. Jedes Mal, wenn ich anrufe, wird mir gesagt, dass kein Manager in der Nähe ist oder dass sie sich in einer Besprechung befinden. Niemals einen Rückruf. Ich werde nie wieder einen BMW leasen / kaufen, besonders nicht von diesem Händler. Sehr enttäuscht.

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