Tayna Silveira

Überprüfung von AVW-TELAV @ SHERATON CHICAGO

Meine Familie und ich (7 Erwachsene und 3 Kinder u...

Meine Familie und ich (7 Erwachsene und 3 Kinder unter 10 Jahren) beschlossen, ein Auto zu mieten und die Ferien in Pennsylvania und Chicago zu verbringen. In Pennsylvania waren wir im Grand Marriot und wir waren sehr zufrieden. Als wir jedoch im Grand Sheraton in Chicago ankamen, waren wir erstaunt, wie schön das Hotel war. Als wir im Hotel ankamen, funktionierte der Pool nicht und wenn Sie die Website überprüfen, müssen Sie wirklich suchen, um zu sehen, wo es heißt, dass es nicht funktioniert hat. Die Kinder waren also schon verärgert. Sie sagen auch, dass Sie einen Minikühlschrank im Zimmer haben, aber wenn Sie ihn öffnen, ist es tatsächlich eine Minibar, und Sie können ihn nicht benutzen. Also mussten wir Eis in ein kleines Müllfass geben und das Essen der Kinder dort abstellen. Da wir 10 waren, bekamen wir die Verbindungsräume und in einem der Badezimmer gab es ein Waschbecken ohne Schrank !!! Es war wirklich nur ein Waschbecken! Es war absurd. Aber ok, wir sind weitergegangen. Am nächsten Tag gingen wir den ganzen Tag aus, als wir im Zimmer ankamen, wurden unsere Badezimmer sauber gereinigt! Sie nahmen nur die alten Handtücher und machten unsere Betten. Sie haben unsere Seifen, Shampoo, Kaffee, Tassen usw. nicht ersetzt (ich habe Videos!) Und sie haben nur 2 Handtücher auf jedes Zimmer gelegt, da wir 10 waren. Also rief ich die Rezeptionistin an und bat sie höflich, uns mehr zu schicken. Es dauerte dann 2 Stunden, und sie vergaßen uns Toilettenpapier zu schicken, da es keines in unseren Zimmern gab. Also rief ich sie erneut an, um mich zu beschweren, und sie leitete mich weiter, um mit dem Manager zu sprechen, also tat ich es. Er war sehr unhöflich und sagte, er wisse nicht, warum das Zimmer nicht gereinigt wurde. Also haben wir noch einen Schuss und am nächsten Tag haben sie dasselbe gemacht. Zu dieser Zeit waren wir sehr verärgert. Ich meine, wir haben fast zweitausend Dollar bezahlt, um drei Nächte dort zu bleiben, und wir wurden sehr respektlos behandelt. Das andere, was passiert ist, war mit dem Kammerdiener. Der Parkservice kostete 69 Dollar pro Nacht, und wir fuhren einen Van (für 15 Personen), und sie sagten, sie könnten unser Auto nicht finden, sie brachten uns in den Keller und sie konnten es nicht finden, also fanden sie es schließlich. das dauerte 30 min. Der Parkservice hat uns nicht einmal geholfen, die Taschen in unserem Auto herauszuholen! Einer von uns saß im Rollstuhl, 3 Kinder, 3 Frauen, 1 Teenager und 2 Männer. Insgesamt hatten wir eine schreckliche Erfahrung im Grand Sheraton in Chicago. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen. Es ist ein sehr teures Hotel und Sie werden nicht einmal richtig behandelt. Ich hoffe, diese Bewertung wird Ihnen in Zukunft helfen!

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