Überprüfung von BMW of Murray

4 Jahre zuvor

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BMW hat mir vor meinem ersten Termin eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der mir mitgeteilt wird, dass nur am Samstag Ölersatzdienste angeboten werden. Ich habe die E-Mail einfach nicht rechtzeitig gesehen. Die Planung meines nächsten Termins war einfach, aber trotz der Planung gab es immer noch eine ziemlich lange Wartezeit. Glücklicherweise deckte meine Garantie meine Probleme ab, sodass mein Problem kostenlos behoben wurde und es am selben Tag abgeschlossen wurde. Als sie fertig waren, bestellten sie mir einen Aufzug, damit ich mein Auto abholen konnte. Ich denke, der Service war großartig, aber ich finde es immer noch ein wenig lächerlich, dass sie an einem Samstag keine ordnungsgemäßen Reparaturen durchführen können (daher die 4/5 Sterne).

Ich habe mich online für einen Termin angemeldet und als ich ankam, sagten sie mir, dass sie keine Diagnose oder Reparatur an meinem Fahrzeug anbieten können (ich habe einige Probleme zu lösen). Sie gaben weiter an, dass ihre Mechaniker nur samstags Ölwechsel durchführen können ... Ich habe alle meine Probleme speziell umrissen, als ich den Termin festlegte. Warum ließen sie mich 30 Minuten aus dem Weg fahren, um mir das zu sagen? Alles in allem habe ich über eine Stunde meiner Zeit umsonst verschwendet.

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