fritz boyle

Überprüfung von Beverton Honda

Wenn ich 0 geben könnte, würde ich. Ich bin seit J...

Wenn ich 0 geben könnte, würde ich. Ich bin seit Jahren gegen mein besseres Urteilsvermögen in ihren Dienst gegangen und habe gehofft, dass sich die Dinge ändern würden (zumal ich viele Male viele Rückmeldungen gegeben habe).

Die ersten Male, als sie die falsche Telefonnummer anriefen, erklärten meine Frau und ich wiederholt, welche Nummern für welche Autos gelten (wir haben zwei Honda), aber sie scheinen es einfach nie richtig zu verstehen. Dies allein ist kein Grund zur Aufregung, aber es ist ein Hinweis darauf, dass sie nicht wirklich auf Details achten ... und Details sind wichtig.

Sie haben nicht so oft nachgearbeitet und fast jedes Mal, wenn wir die Autos aufgenommen haben, einen wirklich schlechten Service geleistet.

Einige Beispiele:
CRV benötigte eine Mehrpunktinspektion, wir haben sie abgesetzt und es kam zufällig zu einem Rückruf eines Systems oder Teils, von dem wir nichts wussten. Sie haben es nicht getan und wir mussten es bald darauf zurückbringen. Sehr unpraktisch

Accord ließ daran arbeiten und als es abgeholt wurde, roch es schrecklich nach Gas / Öl im Auto. Niemals klar, wie es passiert ist; Ein Beispiel dafür, dass der Servicemitarbeiter nicht aufpasst

CRV wurde für einen regelmäßigen Dienst aufgenommen. Dies beinhaltet das Überprüfen und Drehen von Reifen. Ich nahm es auf und bevor ich überhaupt nach Hause kam, war die Anzeige für niedrigen Reifen angekommen. Ich musste zum Händler zurückkehren, wo der "Servicemitarbeiter" zuerst sagte, es sei wegen der "sich ändernden Lufttemperatur". Ich erklärte, dass dies nicht wirklich genau war, da es im Wesentlichen die gleiche Temperatur hatte, als ich es abgegeben hatte. Nachdem er mit mir gestritten und mich behandelt hatte, als wüsste ich nicht, wovon ich sprach, räumte er ein, einen Blick auf den Reifendruck zu werfen. nur um herauszufinden, dass ich recht hatte und sie tatsächlich nicht richtig gefüllt waren. Dann mussten sie die Reifen mit dem richtigen Druck füllen. All dieser Quatsch nahm mir natürlich mehr Zeit für etwas so Einfaches, dass sie falsch machten (und gab mir die ganze Zeit eine Einstellung dazu).

Accord wurde für viel Arbeit aufgenommen. Ich habe den Servicemitarbeiter wiederholt gebeten, sicherzustellen, dass die Schlüsselanhängerbatterie ersetzt wurde, da die Warnung auf dem Armaturenbrett angezeigt wurde. Als ich es aufhob, fragte ich noch einmal, ob es getan worden sei. Eric (der Servicemitarbeiter, den ich weitgehend für meine schrecklichen Erfahrungen verantwortlich mache) versicherte mir, dass dies der Fall sei. Die Warnung schien weg zu sein, als ich das Auto startete, aber anscheinend wurde es einfach zurückgesetzt, da 3 Stunden später die Anzeige für niedrigen Batteriestand wieder aufleuchtete.

Ich schrieb eine SMS und rief an, um sie wissen zu lassen, dass es immer noch nicht getan wurde, aber ab einem Monat später ... alles, was sie jemals getan haben, war das Telefon meiner Frau anzurufen und sie ihnen sagen zu lassen, dass es (wieder) die falsche Nummer war. Sie haben mich nie angerufen, nie versucht, es richtig zu machen.

Viele dieser Dinge allein reichen nicht aus, um mich zu einem viel weiteren Händler gehen zu lassen, aber alles in allem zeigt dies, dass ich an diesem Ort nicht die Sicherheit meiner Fahrzeuge gewährleisten möchte, in denen ich meine Familie und Freunde transportiere, und BESTIMMT nicht Ort, an dem wir unsere nächsten zwei Honda kaufen werden.

Übersetzt