Überprüfung von 401 Dixie Infiniti

4 Jahre zuvor

MAJOR FAIL

MAJOR FAIL

Eine sehr stressige Erfahrung an diesem Ort. Wir haben uns einen gebrauchten Q60 angesehen und hatten die unglückliche Erfahrung, von Salil Bhatia, einem Vertriebsmitarbeiter, angesprochen zu werden.

Die Dinge fingen gut an, gingen aber von da an schnell bergab. Das Fahrzeug war etwas abgenutzt, insbesondere die Verkleidung, die um das Fenster herum verläuft. Er sagte, dies sei wetterbedingt beschädigt worden. Ein 2017er Infiniti fällt also schon wegen Wetterschäden auseinander? Es war eindeutig von jemandem, der im Winter am Fenster kratzte und dann auf das Strippen traf. Keine große Sache, aber meine Wachen gingen sofort hoch.

Wir wollten uns dann bei der Versicherung erkundigen, wie viel es kosten würde. Sein nächster Liner war, dass Ihre Versicherung billiger sein wird, da das Auto sicherer ist. "Ja wirklich?" Der 2-jährige Infiniti, der teurere Teile ersetzen muss als unser aktuelles Fahrzeug, wird billiger sein? Es wurde teurer. Schocker.

Der totale Fehler war, als wir das Auto abholten.

Die Versicherung wurde nicht ordnungsgemäß abgeschlossen, der Pfandname musste korrigiert werden. Er hat über 10 Minuten lang mit uns telefoniert und gesagt, er sei zu beschäftigt, um die Änderung selbst vorzunehmen, und erklärt, er dürfe diese Änderung nicht vornehmen, und er werde es nicht tun. Wir sagten ihm immer wieder, dass wir es selbst tun würden und dass wir ihn NICHT fragten. Wir mussten ihm schließlich sagen, er solle ruhig sein, wir werden uns darum kümmern, da das Gespräch im Kreis lief. Was hat Salil getan, nachdem wir aufgelegt haben? Er hat den Versicherer angerufen, von dem ich mir ziemlich sicher bin, dass er illegal ist, und die Änderung vorgenommen. Wir haben dies herausgefunden, als wir angerufen haben, um die Korrektur vorzunehmen. Erstaunt war es geschafft!

Der Tag der Lieferung. Das Auto sollte vollständig detailliert sein. Sie gaben ihm eine normale Handwäsche, aber der Innenraum wurde völlig vermisst. Sie hatten gute 4 Tage Zeit, um das Interieur detailliert zu gestalten. Wir fanden etwas, das wie Popcorn aussah, in der Armlehne der Fahrerseite eingeklemmt. Wie konnte der Detailer das übersehen? Das Auto war überhaupt nicht gesaugt worden, da sich zwischen allen Sitzen und Rissen Schmutz und Ablagerungen befanden. Das Leder hatte Flecken und insgesamt wurde der Innenraum einfach nicht gereinigt.

Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits mit Matt Dorosti gesprochen, der der Verkaufsleiter ist. Wir baten ihn, sich das Innere anzusehen. Er war der Meinung, dass das Auto insgesamt zu 95% perfekt war und der gesamte Schmutz im Innenraum nur 5% der Sauberkeit des Autos ausmachte. Es tut mir Leid. Für mich sind 50% der Sauberkeit der Autos draußen und 50% drinnen. Ein höherer Prozentsatz könnte meiner Meinung nach dem Innenraum zugeschrieben werden. In beiden Fällen war das Auto nahezu zu 95% perfekt und zur Auslieferung bereit. Ich glaube nicht, dass er eines seiner Familienmitglieder mit einem so schmutzigen Innenraum davonfahren lassen hätte. Wieder fühlte er sich als Händler, sie nagelten die Lieferung des Autos. Wo war die Inspektion vor der Lieferung, die Qualitätskontrolle?

Er hat sich verpflichtet, ein vollständiges Interieur und Exterieur anzubieten, wenn das Auto das nächste Mal zur Wartung übernommen wird. Wird interessant sein zu sehen, was passiert.
Wir fühlten uns nicht besser, als wir nach Hause gingen und unserem neuen / gebrauchten Auto selbst ein volles Interieur gaben, da das Interieur nur schmutzig war!

Insgesamt eine sehr schlechte, fehlgeschlagene Erfahrung von einem angeblich A-High-End-Händler. Ich würde diesem Händler ein C-Rating geben. Es ist wie ein fettiger Gebrauchtwagenparkplatz.

Der 100-Dollar-Gutschein für ein Restaurant war ebenfalls völlig beleidigend. Wir haben gerade Tausende für ein Auto ausgegeben, und dieser 100-Dollar-Gutschein macht das nicht wett, und er kann sicherlich keine gute Bewertung kaufen.

Insgesamt würde ich zweimal überlegen oder nie wieder bei diesem Händler kaufen.