Niels de Leeuw

Überprüfung von Pure C restaurant

Wir wollten den 40. Geburtstag meiner Freundin mit...

Wir wollten den 40. Geburtstag meiner Freundin mit einem besonderen Abendessen im Pure C feiern. Da es so abgelegen ist, haben wir ein Paket gebucht, das eine Übernachtung im Strandhotel beinhaltete. Leider war das Restaurant wegen Sturmschäden kurz vor dem Abendessen geschlossen. Als Alternative wurde uns angeboten, im Restaurant Blueness zu essen. Gutes Essen, aber aus diesem Grund waren wir nicht 2x 240 km im Auto. Wir würden das Geld für das Abendessen im Pure C zurückbekommen, aber nur für Blueness bezahlen. Als Rettung bekamen wir einen Cocktail im Haus (der aufgrund eines Fehlers hinter der Bar erst nach dem 2. Gang serviert wurde, aber davon abgesehen).
Am nächsten Morgen hofften wir auf jeden Fall, schlafen zu können, aber um 7:45 Uhr wurden wir durch ständiges Bohren und Hämmern aufgrund einer (unbenannten) Renovierung im Hotel brutal geweckt. Wir gingen also sofort frühstücken und gingen dann nach Hause.

Ich erklärte ihnen in einer E-Mail, dass das gesamte Paket aufgrund dieser beiden Vorfälle einen Gesamtwert von 0 für uns hatte, während ich immer noch fast 450 verlor. Ich habe entweder eine Rückerstattung oder die Möglichkeit beantragt, das gesamte Paket auf ihre Kosten zu erledigen . Schließlich bekam ich das Angebot von ca. 30% Rabatt, wenn ich dieses Paket erneut buchen würde. Das Abendessen bei Pure C, das unser Anliegen war, würde sich dann auf fast 800 summieren (ohne Getränke). Für mich ein wertloses Angebot. Ihre eigenen Stornierungsbedingungen sehen vor, dass - auch aus zwingenden Gründen höherer Gewalt - 100% weniger als 24 Stunden im Voraus bezahlt werden müssen.

Sie geben das Geschäftsrisiko nicht an Ihre Kunden weiter! Und eine größere Renovierung im Hotel, die bei der Buchung nicht erwähnt wurde, ist nicht akzeptabel. Besonders in diesem Segment!

Anscheinend geht es ihnen nur um Geld, nicht um das Kundenerlebnis. Zeeland sparsame Wirtschaft. Eine sehr schlechte Erfahrung! Wir hätten dort gerne gegessen, aber leider kann ich aus diesem Grund nicht mehr als 1 Stern geben.

Übersetzt