Ann Webb

Überprüfung von HIlton London Paddington

Alles vom Einchecken bis zum Auschecken war eine v...

Alles vom Einchecken bis zum Auschecken war eine völlige Katastrophe. Wir buchten 3 Zimmer für 2 Nächte. Ein Zimmer war schmutzig und hatte den größten Teil des Aufenthalts kein Licht. Und unsere 80-jährige Tante wurde aus ihrem Zimmer ausgesperrt und musste fast 2 Stunden in der Lobby sitzen !! Ganz zu schweigen von dem äußerst unhöflichen Personal, das nach 17 Uhr nicht mehr über das Telefon im Zimmer an der Rezeption erreichbar ist. Die Tagessätze, die uns berechnet wurden, stimmten nicht mit dem Service überein, den wir erhalten hatten !!

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