Francesco Cinque

Überprüfung von Findomestic Banca S.p.A.

Ich rufe den Kundendienst an, um eine vorzeitige R...

Ich rufe den Kundendienst an, um eine vorzeitige Rückzahlung des Darlehens zu beantragen -> senden Sie eine E-Mail
Ich sende die Mail -> muss den Kundendienst anrufen
Rufen Sie den Kundendienst an -> üben Sie, senden Sie die Dokumente so schnell wie möglich an mich zurück (ich erhalte nichts)
Rufen Sie den Kundendienst an -> Eine Person, die aufgrund meiner Antwort nervös ist, antwortet, dass sie die zu verarbeitende Datei senden würde
- Sie vergehen Tage -
Rufen Sie den Kundendienst an -> antwortet einem Mädchen, das sagt, dass es eine E-Mail senden soll. Ich erkläre ihr alles und sie antwortet buchstäblich "Ich weiß, wie es funktioniert, die anderen nicht" (unter Bezugnahme auf ihre Kollegen). Trotz meines extrem ruhigen und ruhigen Tons wird er nervös und legt das Telefon in meinem Gesicht auf.
Rufen Sie den Kundendienst an -> ein anderer Betreiber antwortet. Ich erkläre alles (einschließlich des letzten Telefonanrufs) und er sagt mir, dass er das Löschverfahren weitergeleitet hat (wir werden sehen, ob es wahr ist). Wenn dies nicht der Fall ist, werde ich an diesem Punkt direkt rechtliche Schritte einleiten .

Erst jetzt, um diese Bewertung zu schreiben, habe ich die Erfahrungen anderer Benutzer gelesen. Ich würde sagen, dass diese Methode der Rückpralle in den Augen eines Verbrauchers als gewünschte Maßnahme erscheinen kann, gerade um eine vorzeitige Rückzahlung des Kredits zu vermeiden.

Natürlich kann das Unternehmen diese Methoden nicht übersehen, und wenn es sie nicht kennt, ist dies nicht gerechtfertigt, da es direkt für die Schulung seiner Mitarbeiter verantwortlich ist. Der Punkt ist daher, dass es, obwohl es sich dessen bewusst ist, ein bestimmtes Verhalten akzeptiert.

Ich wende mich jetzt an Bürger und Verbraucher. Wenn diese Herren Sie das nächste Mal zu Hause belästigen, um Ihnen Werbeaktionen, tolle Angebote usw. anzubieten, erinnern Sie sich an all diese Dienste und legen Sie den Hörer auf, ohne ihnen die Möglichkeit zu geben, zu sprechen. Vielleicht verstehen sie also, was es bedeutet, machtlos zu sein und nicht gehört zu werden. Weil wir ohne Findomestic-Finanzierung leben können, aber ohne Kunden, nein.

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