Randy De Leon

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

Diese Firma wurde von Samsung an mich verwiesen. S...

Diese Firma wurde von Samsung an mich verwiesen. Sie brauchten mehrere Tage (fast 2 Wochen), um sich bei mir zu melden. Sie riefen mich an und sagten mir, ich solle warten, bis zwischen 8 und 10 Uhr ein Techniker anruft. Der Techniker hat nie angerufen, ich musste gegen 17:00 Uhr anrufen und mir wurde gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, dass ein Teil bestellt und ein Termin vereinbart werden könnte.
Sie vereinbaren einen Termin und bestellen Teile ohne Diagnoseproblem. Sie sagten mir dann, dass der Techniker an diesem Tag zwischen 8 und 10 Uhr hier sein würde. Der Techniker rief um 10:50 Uhr an und sagte, er werde zwischen 15 und 15 Uhr hier sein. Die Technik wurde auch spät gegen 18:00 Uhr gezeigt.
Dies muss eines der am wenigsten organisierten Unternehmen NATIONWIDE sein. Ich weiß wirklich nicht, wie sie noch im Geschäft sind. Ihre Front-End-Mitarbeiter sind sehr unhöflich, übernehmen keine Verantwortung für ihre Handlungen und entschuldigen eine Lösung, die sie nicht einmal für ihre Nachlässigkeit entschuldigen.
Wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie eine andere Person.

Übersetzt