Justyna Überprüfung von Toronto Nuclear Medical Servic...
Meine beiden Besuche bei Carmit Diagnostic Imaging...
Meine beiden Besuche bei Carmit Diagnostic Imaging waren ziemlich unangenehm.
Ich hatte vor der Buchung meines ersten Besuchs angerufen und mich telefonisch mit der Rezeption um einige administrative Dinge gekümmert, und als ich zu meinem Besuch ging, schien es, dass keine der weitergeleiteten Informationen es in das System geschafft hatte. Und einige der Informationen, die sie mir am Telefon erzählte, waren falsch. Am Ende verbrachte ich weitere 20 Minuten damit, alles weiterzuleiten, was bereits kommuniziert worden war. Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde der Ultraschall, den ich erhalten hatte, von einem Junior-Techniker durchgeführt, der mir nicht sagen konnte, ob mein besonderes Gesundheitsproblem noch vorhanden war, weil sie nicht ausreichend geschult war, um das in einer anderen Klinik festgestellte Gewebeproblem zu unterscheiden .
Beim zweiten Mal hatte ich einen 20-wöchigen Schwangerschaftsultraschall, zu dem ich meinen Mann mitbrachte (ich hatte in der Vergangenheit Ultraschalluntersuchungen mit ihm durchgeführt, in der Vergangenheit mit einer früheren Schwangerschaft ohne Probleme), und mir wurde ziemlich grob gesagt, dass er nicht teilnehmen kann drin. Er durfte nur die letzten Minuten betreten. Er hatte sich einen Tag frei genommen, um bei mir zu sein, und so drückte ich meine Unzufriedenheit aus und erklärte die Situation. Das Argument, das mir zuerst gegeben wurde, war, dass im Raum nicht genug Platz für eine andere Person war. Der Manager trat ein und behauptete grob, dass Ehepartner nicht an solchen USG-Tests teilnehmen dürfen (was meiner eigenen Erfahrung sowie den Erfahrungen so vieler meiner Freunde in der Vergangenheit widerspricht). Dann hörte ich, dass seine Anwesenheit eine Ablenkung sein und den Techniker daran hindern würde, sich konzentrieren zu können. In diesem Moment ging eine Alarmglocke an (ich erinnerte mich an den Techniker von meinem vorherigen Besuch) und ich fragte, ob die Person, die mich untersuchte (es war immerhin die 20-wöchige Prüfung, die eine der wichtigsten Prüfungen während der Schwangerschaft ist), genug Erfahrung hatte um diesen Test durchzuführen und sie versicherte mir, dass sie viele hatte. Da der Techniker nicht sehr jung aussah, nahm ich an, dass sie nicht lügte. Im Raum stellte sich schnell heraus, dass sie mit der Bildgebungsmaschine nicht vertraut war. Sie musste sich von einem anderen (etwas erfahreneren, aber nicht viel erfahrenen) Techniker durch einen Teil der Prüfung führen lassen. Und der Techniker, der meinen Test durchführte, musste einige Male aussteigen, um Fragen zur Verwendung bestimmter Funktionen zu stellen. Mir war klar, dass sie meinen Mann nicht dort haben wollte, weil ihr tatsächlich die Erfahrung und das Selbstvertrauen fehlten, um den Scan alleine durchzuführen (ohne die Hilfe des anderen Technikers - wer überrascht! Überraschung! Hat es geschafft, in den Raum zu passen! ). Und ich habe vergessen, ein anderes Admin-Problem zu erwähnen: Mein Termin war für 15.20 Uhr geplant und gegen 10 Uhr wurde ich angerufen, um zu fragen, ob ich es für 14 Uhr schaffen könnte. Da mein Mann und ich an diesem Morgen auf einen Klempner warteten, sagte ich, dass ich es wahrscheinlich nicht könnte, weil der Klempner für 11:30 Uhr geplant war und ich nicht sicher war, ob er a) pünktlich ankommen würde und b ) brauchen viel Zeit, um unser Sanitärproblem zu beheben. Ich wurde innerhalb einer Stunde erneut angerufen und sagte, dass sie einen neuen Termin festlegen müssten, da um 3:20 Uhr kein Techniker verfügbar war !!! Wir hatten großes Glück, dass der Klempner pünktlich ankam und es schaffte, unser Waschbecken zu reparieren, und wir schafften es für 14:00 Uhr. Trotz pünktlicher Ankunft mussten wir noch 15 Minuten im Wartezimmer warten!
Kurz gesagt: Unhöfliche Kommunikation, unerfahrenes Personal, unorganisierte Änderungen und Stornierungen in letzter Minute werden Ihnen wahrscheinlich passieren, und Sie werden Ihren Termin nie pünktlich beginnen - selbst wenn niemand mit Ihnen im Wartezimmer ist.
(Geschrieben, nachdem diese Bewertung veröffentlicht wurde): Meine Ultraschallergebnisse haben es nach meinem zweiten Besuch nie zu meiner Hebamme geschafft, und die Empfangsdame meiner Hebamme musste nachverfolgen.
Bemerkungen: