M

Matt anonymous

3 Jahre zuvor

Zum zweiten Mal in einem Jahr haben wir mit Etagen...

Zum zweiten Mal in einem Jahr haben wir mit Etagencampern gemietet und beide Male hatten wir eine großartige Reise mit einem wirklich schönen, sauberen und gut ausgestatteten Wohnmobil (Aeroplus-Modell). Dieses zweite Mal hatten wir ein kleines technisches Problem mit unserer Dusche und die Unterstützung und Kommunikation, die wir erhielten, war ausgezeichnet. Obwohl es für uns nicht ideal ist, während unseres Urlaubs ein Problem zu haben, war ich sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie Lee unser Problem behandelte. Die Ausrüstung kann jederzeit ohne ersichtlichen Grund kaputt gehen, daher kann ich ihnen nichts vorwerfen, da sie das Problem, das wir hatten, nicht vorhersehen konnten, aber der Kundenservice im Umgang damit war ausgezeichnet und ich denke, dies ist das Zeichen einer guten Firma. Sie ließen uns innerhalb eines Tages von einem mobilen Techniker vor Ort besuchen und arrangierten dies rund um den Tag, um unseren Urlaub nicht zu beeinträchtigen. Es ist schön zu wissen, dass es immer noch ein Unternehmen gibt, das sich um seine Kunden kümmert, ohne dass ein langwieriges Beschwerdeverfahren erforderlich ist! Wir werden nächstes Jahr wieder einstellen!

Übersetzt

Bemerkungen:

Keine Kommentare