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Rosie Sprecher

4 Jahre zuvor

Ich bin absolut entsetzt über das, was diese Firma...

Ich bin absolut entsetzt über das, was diese Firma uns angetan hat. Wir verließen den Versorgungsbereich und ich rief zweimal an, um ihnen mitzuteilen, dass ich stornierte - bevor wir umzogen. Mir wurde nicht gesagt, dass ich ein Abmeldeformular einsenden muss, bis ich in einem Live-Chat mit einem CSR war - ich habe versucht, eine neue Berichterstattung zu erhalten, und brauchte einen Nachweis der alten Berichterstattung. Ich schickte sofort ein Formular, aber zu diesem Zeitpunkt war der nächste Abrechnungszyklus eingetreten. Uns wurden die 1200 Dollar berechnet. Ich dachte, dass wir aufgrund der ZWEI Anrufe, die ich getätigt habe, bereits abgesagt wurden. Ich habe seit Monaten versucht, dies zu bekämpfen. Ich habe mich geweigert, es zu bezahlen, weil sie buchstäblich aus technischen Gründen aus dem Ruder laufen (ganz zu schweigen davon, dass es eine AUSSERGEWÖHNLICHE Prämie für einen durchschnittlichen Plan war). Sie haben uns jetzt zu Sammlungen geschickt. Ich fühle mich so ausgenutzt. Verwenden Sie sie NICHT zur Krankenversicherung.

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