Brian Bishop

Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

Ich rief an und vereinbarte einen Termin für die R...

Ich rief an und vereinbarte einen Termin für die Reparatur eines Rückrufs. Ich rief dann am Tag vor meinem Termin an, um zu bestätigen, dass die Teile, die zur Durchführung der Rückrufreparatur benötigt wurden, auf Lager waren. Mir wurde gesagt, sie hätten die Teile. Am nächsten Tag ging ich zu meinem Termin um 7 Uhr morgens. Sie konnten nicht nur meinen Termin nicht finden, sondern hatten auch nur 1 von 3 Teilen, die für die Durchführung meiner Rückrufreparatur benötigt wurden. Ich arbeite 6 Tage die Woche, daher war dies sehr unpraktisch, da meine Zeit sehr wertvoll ist. Der Berater war professionell, aber es wurde nichts unternommen, um mich als Kunden zufrieden zu stellen, außer dass ein weiterer Termin vereinbart wurde.

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