Gerrit-jan Grandia

Überprüfung von CSV Networks

Hatte sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma....

Hatte sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma. Wir führen seit Jahren unsere Domainregistrierung und unser E-Mail-Hosting über diese Partei durch. Vor einiger Zeit haben wir unser Paket auf Anraten von CSV ausgezogen. Letzte Woche stellte sich plötzlich heraus, dass unsere komplette Mail und Website nicht mehr verfügbar waren und unser Domain-Name bereits über SIDN zum Verkauf angeboten wurde. Was stellte sich schließlich heraus; Anstatt das Paket auszuziehen, hatte CSV das gesamte Paket storniert, während das Paket bereits bezahlt worden war. Der Kundendienst war besonders schwer zu erreichen, und nach einer Reihe von Anrufen beim Kundendienst wurde schließlich die Verkaufsleitung angerufen, die sofort beantwortet wurde. Nachdem wir 4 (!) Tage lang nicht in der Luft waren (sowohl unsere E-Mail-Konten als auch unsere vollständige Website), ging alles wieder online. Alles in allem nicht empfohlen diese Party. Wir erwägen daher, das gesamte Paket zu verlassen.

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