Tania Bonomo

Überprüfung von Monclick

Leider habe ich wirklich schlechte Erfahrungen mit...

Leider habe ich wirklich schlechte Erfahrungen mit Monclick.it gemacht.
Es werden Ansprüche bezüglich der Lieferung für den Kauf in einer tragbaren Klimaanlage geltend gemacht, die noch nicht ausgeführt wurde (AUCH DURCH DIE WAREN AM 8. AUGUST 2017), obwohl die Lieferung innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab Lieferung an den Kurier sichergestellt ist.
Der Verkäufer von Monclick.it wird darüber informiert, dass der Verkauf der Waren nicht den zugesicherten Standards für die Lieferung entspricht.
Ich bin wirklich enttäuscht von Ihrem Service. Ich habe auch die Handynummer beim Kundendienst hinterlassen, um zurückgerufen zu werden, ohne jemals wieder kontaktiert zu werden.
Heute wurde ich stattdessen vom Kurier wegen der Lieferung der Waren kontaktiert, die er für Donnerstag, den 17. August 2017, nach etwa zehn Tagen ab dem Kauf der Ware (die als sofortige Verfügbarkeit gemeldet wurde) und der geschätzten Lieferung innerhalb von 2 Tagen vorschlägt. Der Kurierdienst gab an, dass sie, da sie nicht in L'Aquila ansässig sind, nur donnerstags nach 6 Arbeitstagen ab dem voraussichtlichen Liefertermin liefern können.

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