Ayman Zyada

Überprüfung von TLScontact / UK Visas & Immigr...

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit TLS

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit TLS
Website ist sehr schwer zu behandeln
Die Lage war sehr schwer zu erreichen und musste viel laufen, als ich das erste Mal spät ankam und einen anderen Termin bekommen musste
Ich habe versucht, das Callcenter mit einer sehr schmerzhaften, sehr begrenzten Anrufdauer anzurufen, sehr lange zu warten, und meine Anfrage wurde nicht genehmigt
Als ich das nächste Mal kam, war dies ein Fehler in meiner Bewerbung, da es schwierig war, mit der Website umzugehen
Ich versuchte es zu erklären, aber der Angestellte hörte nicht zu und ging mit Arroganz auf mich ein. Ich wurde rausgeschmissen, aber das Problem war vom Callcenter, nicht von mir
Ich musste einen neuen Termin vereinbaren, was bedeutete, dass mein Flug verpasst wurde und ich das Geld für die Buchung verlor und einen weiteren Flug buchen musste
Als ich das nächste Mal früher kam, musste ich lange in der Kälte unter dem Regen und dem Vogelschmutz warten
Draußen gibt es keinen geeigneten Wartebereich oder sogar ein Regal, um meine Papiere zu handhaben oder vorzubereiten
Die Warteschlange im Inneren ist sehr lang und langsam
Ich denke, Sie haben ein ernstes Problem mit dem Personalmangel
Die Privatsphäre ist zum Kotzen, es ist zu voll und jeder in der Warteschlange kann alle Fragen, die ich zu meiner Nationalität, meiner Reise und dem Problem, das ich hatte, beantworten musste, richtig anhören. Sogar der Bildschirm des Röntgenstrahls zum Scannen der Beutel ist nach außen gerichtet, sodass jeder in der Warteschlange den Inhalt der gescannten Beutel sehen kann
Einige der Angestellten hatten schlechtes Englisch, das ich kaum verstehen konnte
Als letztes bat ich darum, in eine Toilette zu gehen, und mir wurde gesagt, ich solle zuerst meine Papierverarbeitung beenden, da das System keine Zeit zwischen den Stationen zulässt. Danach fand ich mich durch einen Durchgang nach draußen wieder und bat darum, wieder einzutreten, um zu gehen auf die Toilette und ich wurde vom Wiedereintritt abgehalten

buchstäblich hasse ich diesen Ort

Übersetzt