Vanessa Howse

Überprüfung von AMP Security

Wir wurden von einem Verkäufer angesprochen, der z...

Wir wurden von einem Verkäufer angesprochen, der zu unserer Tür kam. Er zeigte uns das System und den Service, mit denen wir uns gerne einverstanden erklärten, den Vertrag zu unterzeichnen und einen Installationstermin festzulegen. Zu unserer Überraschung wurde meinem Mann mitgeteilt, dass sein Guthaben abgelaufen war, das NIE autorisiert oder offengelegt wurde. Wir kontaktierten den Repräsentanten sofort (innerhalb von 3 Tagen) sowie den AMP-Kundendienst. Wir haben darum gebeten, den Service zu kündigen, da uns nie mitgeteilt wurde, dass unser Guthaben in Anspruch genommen wird. Der Kundendienstmitarbeiter sagte, er würde ein Schreiben an das Kreditbüro senden, um das Problem zu korrigieren und von meinem Guthaben zu entfernen. In der Zwischenzeit wird sie das Ticket offen lassen, bis das Problem behoben ist, das war vor 3 Monaten und meine Kreditauskunft zeigt immer noch die Anfrage. Ich werde immer noch für ein System belastet, das ich nicht benutze. Ich habe mein Bestes versucht, den Kundendienst und das obere Management zu erreichen, um eine Rückerstattung zu erhalten, die jedoch abgelehnt wird. Warum sollte sich jemand mit einem UNTRUST WORTHY, DECIEVING-Unternehmen befassen wollen?
Wir haben beide unsere Zeit verschwendet und wollen einfach nur dorthin zurückkehren und unser Geld für einen Service zurückhaben, der nicht genutzt wurde! Wir haben mehrere Nachrichten hinterlassen und wenn wir keine Antwort erhalten, werden wir rechtliche Hilfe suchen! Würde diese Firma nicht empfehlen

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