Mike Knopper

Überprüfung von Solmar Tours Company of Incomi...

Bereits am ersten Tag der "Sneak Preview" von Solm...

Bereits am ersten Tag der "Sneak Preview" von Solmar haben wir eine Reise nach Golden Port Salou gebucht und uns für ein Standardzimmer entschieden. Für diese Reise haben wir uns auf die "Sneak Preview" gestützt. Nach zwei Wochen wurde uns mitgeteilt, dass der Zimmertyp nicht mehr verfügbar ist und wir mit einem Aufpreis von 150 auf ein teureres Zimmer upgraden müssen. Als ich Zweifel äußerte, wurde mir klar gesagt, dass ich diese 150 bezahlen muss und dass wir sonst keinen Urlaub hätten. Ich finde es sehr unvernünftig, dass wir uns so früh für einen Urlaub anmelden und dann zusätzlich 150 bezahlen müssen, um den Urlaub fortzusetzen. Am schlimmsten ist jedoch, dass Solmar dieses Standardzimmer am Tag unserer Abreise (2. Juni, 15 Tage) noch anbietet. Wir möchten, dass Solmar unseren Urlaub zu dem Preis anbietet, für den wir unterschrieben haben, ohne die zusätzlichen Kosten von 150.

Übersetzt