Rebecca H

Überprüfung von Pull-A-Part

Dies wird eine langwierige Rezension sein, also ni...

Dies wird eine langwierige Rezension sein, also nimm sie mit ...

Meine Frau und ich beschlossen, ihr (totalisiertes) Auto zu verkaufen, und beschlossen schließlich, dass der bequemste (FALSCHE!) Verkaufsprozess darin besteht, Pull-a-Part zu durchlaufen.

Während die Unternehmenszentrale mehr als hilfreich war und uns einen fast fairen Preis gab, lässt der Abschleppdienst, den Pull-a-Part nutzt, zu wünschen übrig.

Nachdem wir einen Abholtag mit der Unternehmenszentrale vereinbart hatten, beschlossen sie großzügig, uns eine Stunde im Voraus über die Ankunft des Abschleppwagens zu informieren (das Büro bietet normalerweise ein eintägiges Abholfenster, z. B. von 8 bis 17 Uhr) diese blöden Kabel- / Internetfirmen).

An dem Tag, an dem wir die Abholung geplant hatten, rief uns der Abschleppwagenfahrer gegen 15 Uhr an, um uns mitzuteilen, dass er kommen würde, um das Auto abzuholen. Zu diesem Zeitpunkt verschlechterte sich das Verfahren.

Als wir dem Fahrer mitteilten, dass wir eine Stunde entfernt wohnten und sofort abreisen würden, war er unglaublich unhöflich und teilte uns mit, dass das Büro ihm nie gesagt hatte, dass wir eine Stunde im Voraus brauchen würden. Er sagte uns unverblümt, er würde nicht warten und unsere Abholung nicht machen. Wir riefen Corporate an, der uns wiederum mitteilte, dass der Fahrer sie angerufen hatte und sagte, dass wir mehr als zwei Stunden entfernt wohnten (eine offensichtliche Lüge!) Und er nicht herumwarten würde. Unnötig zu sagen (ich hatte für diesen Tag von der Arbeit genommen; meine Frau ist im fünften Monat schwanger und fühlte sich nicht wohl, alleine zu gehen), das war bei uns nicht koscher.

Nachdem sie mit dem Unternehmen gesprochen und die Situation knapp erklärt hatten, einigten sie sich darauf, ein Treffen für den nächsten Tag am Mittag zu vereinbaren. Als sie den Abschleppwagenfahrer informierten, sagte er, wenn wir noch eine Sekunde zu spät wären, würde er gehen, um niemals zurückzukehren.

Nun, wir haben das Auto schließlich an diesem Abend an einen anderen Käufer verkauft und Pull-a-Part am nächsten Morgen einige Stunden vorher Bescheid gegeben. Als der Fahrer es herausfand, rief er wiederholt meine Frau an, war lächerlich unhöflich und jagte weiter, bis ich ihn von der Arbeit anrief und ihm sagte, er solle uns in Ruhe lassen. Als ich Corporate informierte, dass ihr Fahrer ein riesiger Arschclown war, waren sie völlig überrascht (schockierend!) Und sagten uns, dass wir weit davon entfernt waren, uns als Erste zu beschweren.

Wir würden diesen Service empfehlen, wenn dieser Service nicht scheiße wäre. daher die Überprüfung.

Zum Abschluss / tl; dr: Pull-a-Part Corporate Office gut, Abschleppunternehmen sehr schlecht.

Übersetzt