John Woodworth

Überprüfung von Knoll's Mobil North

Meine Versicherungsgesellschaft hat aufgrund meine...

Meine Versicherungsgesellschaft hat aufgrund meiner Hirschkollision einen Abschleppdienst mit Auto Rescue eingerichtet. Um 08:42 Uhr wurde ich von Auto Rescue darüber informiert, dass sie unterwegs waren. Ich wartete bis 10:23 Uhr und kontaktierte Auto Rescue über den Status der Ankunft ihres Fahrers, in dem sie antworteten: "Sie machten einen kurzen Lauf und es würde 30 Minuten dauern, bis sie ankamen." Um 11:10 Uhr kontaktierte ich meinen Autoversicherungsspezialisten, um mich nach der Verzögerung zu erkundigen. Mein Justierer richtete eine Telefonkonferenz mit Auto Rescue ein, in der er sagte: "Sie wollten mit mir über ihren Status sprechen!" Anstatt meine Versicherungsgesellschaft zu benachrichtigen, hatten sie das Gefühl, mir nicht helfen zu können. Sie haben meinen Tag noch mehr verzögert, indem sie mir gesagt haben, dass sie meinen Dienst auf den Kopf stellen und empfehlen, dass ich jemand anderen finde. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, "Knolls Mobil North LLC The Auto Rescue Team!" Ich bin derzeit Rentner der US-Luftwaffe und arbeite immer noch in ziviler Funktion für sie. Ich hatte in meinen 53 Jahren auf dieser Erde noch nie so wenig Service, mangelnde Professionalität und Respektlosigkeit gegenüber anderen Unternehmen. Dieses Unternehmen braucht eine ernsthafte Lektion in Kundenservice und Professionalität oder schließt sein schreckliches Geschäft. Sie kümmern sich offensichtlich nicht um ihre Kunden, ihr Geschäft oder ihren Ruf! Für mich ist 1 Stern eine viel zu hohe Bewertung!

Vielen Dank für Ihre Erklärung, aber ich möchte darauf hinweisen, dass sich Ihr Unternehmen in dieser Zeit zu keinem Zeitpunkt bemüht hat, mich zu kontaktieren, um mich über Ihr Dilemma oder meinen Status zu informieren. Ich musste in dieser Situation jeden Kontakt aufnehmen. Ich habe die ganze Nacht gearbeitet und lebe über eine Stunde entfernt. Vielen Dank, dass Sie die Verantwortung für diese Situation übernommen haben, und ich werde Ihnen dafür ein großes Lob aussprechen!

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