Dylan weaver

Überprüfung von Safe Haven Security

Bisher habe ich durch Safe Haven eine schreckliche...

Bisher habe ich durch Safe Haven eine schreckliche Erfahrung mit ADT gemacht. Wir haben gerade unser erstes Haus gekauft. Ich kam von der Arbeit zu einem Vertriebsmitarbeiter vor meiner Haustür nach Hause und sagte mir, dass uns ein Guthaben von 3500 USD für die Schließung unseres Hauses gegeben wurde und er hier war, um uns einzurichten. Ich war etwas besorgt, da dies das erste Mal war, dass ich davon hörte, aber ich war an einem Sicherheitssystem interessiert, also hörte ich trotzdem zu.

Es gab keine wirkliche Frage, ob wir den Dienst starten wollten. Er spielte einfach ein bisschen über all diese Dinge, die wir kostenlos bekommen würden, und sagte dann: "Lass uns anrufen, um dich einzurichten." wieder war ich immer noch etwas besorgt, da ich noch keine Nachforschungen angestellt hatte. Eines seiner wichtigsten Dinge, die mich beruhigten, war: "Wenn Sie aus irgendeinem Grund in den ersten 6 Monaten nicht glücklich sind, bekommen Sie jeden Cent zurück." Nun, sagen wir einfach, als ich jetzt herausfinde, dass ich mit meinem Service unzufrieden bin, dass es nicht wahr ist.

Ich habe nach 1 Woche entschieden, dass dieser Service meine Zeit oder mein Geld aufgrund von Problemen, auf die wir gestoßen sind, nicht wert ist. Ihre ausgefallenen Rauchmelder, mit denen sie mich verkauft haben und die nur echte Brandgefahren erkennen sollen, lösen einen Alarm aus, wenn Sie die Badezimmertür öffnen und Dampf austritt. Wir haben über 50% unserer 1.000 gespeicherten Videoclips innerhalb von 4 Tagen verwendet, da Scheinwerferschatten vorbeiziehen Unser Haus und Regentropfen passieren die Kamera und mein Telefon erhält nachts Hunderte von Benachrichtigungen, die mich zwingen, mein Telefon zum Schweigen zu bringen. Immer wenn mich die Türklingelkamera über eine Bewegung an der Vordertür informiert, dauert das Laden so lange (selbst bei ausgezeichnetem Mobilfunk oder mit WLAN verbunden), dass ich niemanden an der Tür sehen oder mit ihm interagieren kann.

Ich war auch mit dem Installationsservice unzufrieden. Die Installation sollte von 13 bis 18 Uhr erfolgen. Sie kamen pünktlich um 13 Uhr an, verließen mein Haus jedoch erst um 21 Uhr. Die meiste Zeit wurde nicht einmal damit verbracht, etwas zu installieren. Sie haben eine Bewertung meines Hauses vorgenommen. Dann fuhr ich fort, also sag mir, dass mein Haus nicht sicher genug sein würde und sagte mir, ich sollte Tausende mehr ausgeben, um unser Haus zu sichern. Ich lehnte immer wieder ab, da der ganze Grund, warum wir dies taten, darin bestand, dass wir ein Guthaben von 3500 USD hatten und nicht mehr ausgeben wollten. Sie setzten uns weiterhin unter Druck, immer mehr Dinge zu verbessern. Selbst wenn ich darauf hinwies, dass ich kein Geld ausgeben wollte, drängten sie uns weiterhin auf Finanzierungsmöglichkeiten. Als sie gegen 20 Uhr endlich mit der Installation fertig waren, wurden wir auch durch das gesamte Papier geführt, das zum Signieren gedrückt wurde, während der Installationstechniker schnell durch den Bildschirm blätterte, ohne dass wir lesen konnten. Wir wussten nicht, dass wir einen 36-Monats-Vertrag unterzeichnet hatten, ohne dass ein Wort davon vom Vertriebsmitarbeiter erwähnt oder Techniker installiert wurden.

Als ich anrief, um mich als unglücklich zu melden, wurde ich von einem bereits unangenehm klingenden Kundendienstmitarbeiter begrüßt. Als ich erwähnte, dass ich die 6-monatige Zufriedenheitsgarantie nutzen wollte, die uns von meinem Vertriebsmitarbeiter versprochen wurde (dies war wieder eines seiner Hauptverkaufsargumente, da wir etwas besorgt waren), wurde uns gesagt: "Oh, Sie haben nur 3 Tage Zeit Holen Sie sich Ihr Geld zurück, die 6-monatige Garantie gilt nur, wenn Ihr System nicht funktioniert. Ich habe darum gebeten, mit dem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, der uns eingerichtet hat, als wir uns belogen fühlen, und ich wurde an seine Voicemail geschickt, die wir noch nicht hier haben zurück. Auch ihre vorzeitigen Kündigungsgebühren sind obsurd. 75% des verbleibenden Vertrags. ($ 65 / Monat x 36 Monate = $ 2.340 x .75 = $ 1755, um meinen Dienst zu kündigen!)

Ich möchte diesen Service nicht und möchte nicht in diesem 36-Monate-Vertrag sein, in den ich hineingeschoben wurde, ohne dass mir davon erzählt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit meiner bisherigen Erfahrung und sicherer Hafen oder ADT scheint nicht die Absicht zu haben, dies richtig zu machen. Sie werden einfach weiter meine $ 65 / Monat einlösen

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