Ariel

Überprüfung von Southeastern Furniture Reps

Alles was ich sagen kann ist WOW und ich meine das...

Alles was ich sagen kann ist WOW und ich meine das nicht gut. Um es kurz zu machen ... Meine Mutter ist gerade in die Gegend gezogen und brauchte ein Wohnzimmer-Set. Ich schlug Southeastern Furniture vor, weil ich einige ihrer Anzeigen und Sonderangebote auf Craigslist gesehen hatte. Als wir ankamen, wurden wir herzlich von einem Verkäufer begrüßt, der uns schließlich beim Kauf meiner Mutter behilflich sein würde, da sie ein Sektions- und Kaffeetisch- / Beistelltischset finden konnte, das ihr gefiel. Der Kaufprozess ist, wenn alles schnell bergab ging. Zunächst war der Prozess langwierig. Meine Mutter begann sich leise bei mir und meiner Familie zu beschweren und ich sagte ihr schnell, sie solle nur geduldig sein, weil sie uns halfen, ein gutes Geschäft zu machen. Ich war mir damals nicht bewusst, dass der Mann (nicht unser Verkäufer), der den Finanzierungsprozess unterstützte, unhöflich war und versuchte, sie zu überstürzen, als sie versuchte, ihm Informationen zu liefern. Nachdem wir geduldig gewartet hatten, kam unser Verkäufer vorbei und informierte meine Mutter, dass die Tische, die sie wollte, nicht mehr verfügbar waren, sie aber das Bodenset nehmen konnte. Wir haben einfach gefragt, ob es einen Rabatt geben würde, da ich mir ziemlich sicher bin, dass NIEMAND den vollen Preis für Tische mit Fingerabdrücken und kaputten Kerzenhaltern zahlen möchte. Sie sagten nein. "Wir geben dir schon ein gutes Geschäft, wie es ist." Als Person, die im Kundenservice arbeitet, verstand ich, dass dies eine Geschäftsrichtlinie war und nicht vorhatte, sich darüber zu beschweren. Ich wollte nur wieder nicht den vollen Preis für gebrauchte Tische zahlen. Sie wollten meine Mutter dazu bringen, verschiedene Tische zu finden, und hier wurden die Dinge völlig unangebracht. Ein anderer Verkäufer, der absolut NICHTS mit dem Verkauf zu tun hatte, ging vorbei und sagte im gröbsten Ton: "Sie wollen mir sagen, dass Sie an diesem ganzen Ort KEINE anderen Tische finden können, die Sie mögen" und rollte buchstäblich mit den Augen und ging weg. Er erlaubte uns nicht einmal, auf einen so unhöflichen Kommentar zu antworten. Ich sah zu, wie die Kiefer meiner Familie fielen und sie waren ehrlich fassungslos und wussten nicht, was sie sagen sollten. Zu diesem Zeitpunkt musste ich aufstehen und meine Meinung äußern, und ich gebe zu, diese A ** Löcher haben mich dazu gebracht, eine kleine Ratsche zu spielen. Ich sagte: "Ich arbeite im Kundenservice und wenn ich jemals so mit einem Kunden gesprochen hätte, wäre ich entlassen worden!" Ihre Antwort: "Oh, wirklich?" Auf einer anderen Couch saß ein Mann, zu dem die Verkäufer weitergingen (ich nehme an, der Manager), der die ganze Sache beobachtete, aber nicht einmal aufstand, um sich für die Handlungen des Verkäufers zu entschuldigen. Ich fühlte mich ehrlich gesagt schlecht für unseren persönlichen Verkäufer, weil er sehr hilfsbereit war und an diesem Tag schnell einen Verkauf verlor. Wir gingen raus und meine Mutter fand stattdessen ein wunderschönes Qualitätsset bei Ashley Furniture. Es ist traurig, weil wir ein anderes Paar direkt hinter uns gesehen haben und ich vorhatte, mit meinem Freund für unsere neuen Möbel zurückzukehren. Letztendlich verloren sie 3 Verkäufe für einen Vorfall. Es tut mir leid, aber ich arbeite hart für mein Geld und ich kann es einfach nicht rechtfertigen, Hunderte oder Tausende von Dollar an einem Ort mit nicht schlechtem, aber schrecklichem Kundenservice fallen zu lassen.

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