Jose Aguilar

Überprüfung von Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Mit diesem Händler überhaupt nicht sehr zufrieden ...

Mit diesem Händler überhaupt nicht sehr zufrieden (was den Service betrifft). Ich kaufte einen Brande neuen 2015 Jeep Wrangler unbegrenzt und alles war großartig, bis ungefähr dreitausend Meilen mein Fenster auf der Fahrertür nicht hochging. Also rufe ich die Serviceabteilung an, um das Problem zu beheben, da es 3 der 7 Tage der Woche geregnet hat. Kurz gesagt, sie sagen mir, dass ihr Abendessen beschäftigt ist und haben erst eine Woche nach diesem Tag einen Termin, um das zu erledigen. Wie soll ich ein brandneues Fahrzeug im Regen mit vollständig heruntergeklapptem Fenster fahren oder mein Fahrzeug aufbewahren, auf das sie eine Plastiktüte beantworten? Sind Sie ernst, sind den ganzen Weg nach Barrington nach Wickstrom gefahren und sie haben meine Probleme am selben Tag ohne Termin und ohne Plastiktüte behoben. Jetzt schnell vorwärts in die Gegenwart und 3 Tausend Meilen später leckten sowohl mein Beifahrer- als auch mein Fahrertürleck bei jedem Regenfall dieses Mal wieder mit einem Termin, den sie sich angesehen hatten, fanden aber kein Problem. Sie stellten die Freiheitsoberteile ein, die sie durch die Waschmaschine passierten, und nannten es einen Tag, sagten, warte auf den nächsten Regen. Ratet mal, welches Leck noch da ist, jetzt habe ich Bilder und Video-Beweise dafür, dass es undicht ist, also gebe ich ihnen die Möglichkeit, es zu beheben. Ich werde diesen Beitrag aktualisieren, nachdem ich das Auto heute ohne Termin aufgenommen habe! Ich hoffe, ich gehe nicht mit einer Plastiktüte raus.

Update 24.10.15 Ich habe mein Auto aufgenommen, wie ich es versprochen hatte, mit dem stellvertretenden Manager von Manny gesprochen und er hat die Angelegenheit sofort ernst genommen und mein Auto zur Reparatur gebracht. Das Auto wird nicht sofort fertig sein, hat aber in der Zwischenzeit ein kostenloses Fahrzeug zum Fahren erhalten. Ein großes Lob an Manny, ich wünschte, er wäre die ersten Male bei mir gewesen, hoffentlich werden diesmal Leckprobleme behoben. Wird aktualisiert, sobald ich das Fahrzeug abhole.

Update 28.10.2015 Habe heute mein Auto abgeholt, leichter Regen auf dem Heimweg und keine Lecks mehr (hoffentlich ist dies das Ende davon). Wieder hält mich Manny Asst Manager bis zu dem Tag, an dem ich ihn abgeholt habe, auf dem Laufenden. Ich werde in Zukunft zu diesem Händler zurückkehren, um alle Serviceleistungen zu erhalten, die mein Fahrzeug benötigt. Mein Rat an zukünftige Kunden wäre, wenn Sie mit einem der Mitarbeiter gegen eine Wand stoßen und immer darum bitten, mit einem Manager zu sprechen (sie werden versuchen, es nach Möglichkeit richtig zu machen). Vielleicht hatte ich beim ersten Mal einfach Pech, deshalb bin ich krank Komm zurück und schau was passiert.

Übersetzt