Jessica Poole

Überprüfung von Motion Kia

Sehr unglücklich mit diesem Ort. Wir hatten unser ...

Sehr unglücklich mit diesem Ort. Wir hatten unser Herz auf das neue Tellurid gelegt und eine Kaution für ein Auto hinterlegt, damit sie es bestellen konnten. Als wir den Verkauf abschließen wollten, haben sie den Preis komplett geändert, da das Paket, das zum Zeitpunkt der Hinterlegung der Anzahlung lief, nicht mehr förderfähig war. Nachdem der Verkäufer den Verkaufsprozess durchlaufen hatte, teilte er uns mit, dass die erste Zahlung enthalten ist, nur um vom Buchhalter herauszufinden, dass dies nicht der Fall ist. Das waren also zusätzliche 250+. Nachdem sie das Auto bekommen und meinen Mietvertrag getauscht haben, sagen sie mir, dass sie meinen alten Mietvertrag abwickeln werden, also dachte ich großartig, dass ich mir keine Sorgen machen muss. Nachdem ich Anrufe und E-Mails von der vorherigen Leasinggesellschaft erhalten habe, stelle ich fest, dass sie den Scheck nie gesendet haben und die vorherige Leasinggesellschaft versucht, mir verspätete Gebühren in Rechnung zu stellen. Ich musste Kia anrufen, damit sie einen Scheck schickten. Nachdem dies behoben war, stellte ich fest, dass mein temporäres Tag abgelaufen war. Ich musste ein neues temporäres Tag auswählen, was keine große Sache ist, bis wir uns dem neuen Ablauf der temporären Tags nähern und es ein unorganisiertes Durcheinander ist, jemanden darüber zu kontaktieren. Sie sagten mir, sie würden mich zurückrufen, taten es nie. Ich rief am nächsten Tag an und sie sagten mir, ich hätte die Teller schon abgeholt? Äh nein. Schließlich hatten wir es satt, mit ihnen zu sprechen, und sie hatten keine Antwort für uns. Ein Mann versicherte uns, dass die Teller in ein paar Tagen fertig sein würden. Ein paar Tage vergingen und mein zweites temporäres Tag lief ab. Ich rief sie an und sie sagten, sie wären da und ich könnte sie abholen. Warum sollten sie mich nicht anrufen, um mir zu sagen, dass sie da sind? Ich soll nur raten? Solch eine unorganisierte und frustrierende Erfahrung.

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