Laura Addis

Überprüfung von Sedona Rouge Hotel & Spa

Schönes Hotel mit Spa, Restaurant, Pool, Whirlpool...

Schönes Hotel mit Spa, Restaurant, Pool, Whirlpool. Schrecklicher Service. Kein entspannender Ort. Restaurantservice direkt vor den Zimmern mit lauten unverbesserlichen Gästen. Ich habe zweimal an der Rezeption angerufen, um vergeblich um Hilfe zu bitten. Kein Zimmerservice aufgrund von COVID19. Zum Zeitpunkt der Buchung oder Ankunft nicht bekannt gegeben. Ok, ich bat um Handtücher und zwei eingeschlossene Wasser, 2 Stunden später nichts. Ging zu dem Manager, der sich nicht entschuldigte. Der Manager kann das Problem mit unserem Zimmer nicht lösen. Wir sind nicht billig und waren mit der Lage unseres Zimmers nicht zufrieden und wollten tatsächlich ein Upgrade auf eine Suite mit einer Aussicht, für die wir bereit waren zu bezahlen. Kein Glück. Wir sind frisch verheiratet und waren hier für ein romantisches Geburtstagswochenende. Das war natürlich NICHT der Fall.

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