Denise Guntle

Überprüfung von Pearson Mazda

Ich rief vorher wegen eines platten Reifens an, de...

Ich rief vorher wegen eines platten Reifens an, den ich hatte / Sensor, der ersetzt werden musste, und mir wurde gesagt, wenn ich ihn zu meiner Mittagspause absetzte, würde er bis zum Ende des Tages fertig sein. Ich erhielt einen Anruf 45 Minuten bevor sie schlossen und sagten, dass das Teil nicht auf Lager sei und es am nächsten Tag sein würde. Nachdem ich mit Mark telefoniert hatte (wegen der Tatsache, dass er seinen Mechaniker verhört hatte), konnte ich einen Leihwagen für die Nacht bekommen. Am nächsten Tag hatte ich nichts von Mark gehört, bis ich ihn anrief, und dann wurde mir gesagt, dass mein Auto erst am nächsten Tag wieder fertig sein würde. Zwei Tage später bekam ich endlich mein Auto zurück für etwas, das absolut am selben Tag hätte repariert werden können - wenn mir gesagt worden wäre, dass das Teil von Anfang an nicht vorrätig war, wäre ich woanders hingegangen.

Alles in allem werde ich NICHT zu diesem Mazda-Händler zurückkehren, da die 3 verschiedenen Personen, mit denen ich in Kontakt stand, am Telefon und persönlich unhöflich waren.

Übersetzt