Aleksandra Nied wiecka

Überprüfung von Play (P4 Sp. z o.o.)

Am 13. Februar beendete ich meinen Internetvertrag...

Am 13. Februar beendete ich meinen Internetvertrag im Spiel. Am nächsten Tag schalteten sie mein Internet aus. Aufgrund meiner Unkenntnis, dass der Vertrag gekündigt werden muss (bei der Unterzeichnung des Vertrags hat der Mitarbeiter keine Informationen abgegeben), dachte ich, dass die Angelegenheit geklärt ist.
Nach 3 Monaten haben sie mich angerufen, dass ich seit März nicht mehr für das Internet bezahlt habe, also habe ich es ab Juni ausgeschaltet. Ich ging zu dem Punkt, um den Vertrag zu kündigen. Trotzdem berechneten sie mir 240 PLN für die Zahlung. Ich habe zweimal eine Beschwerde eingereicht, obwohl das System zeigt, dass ich während der zwei Vertragsjahre wiederholt gemeldet habe, dass ich kein Internet habe und dass seit März keine Daten mehr verwendet werden. Sie bestehen darauf, ihre Beschwerde abzulehnen.
MENSCHEN WERDEN NICHT KÄMPFEN UND ICH EMPFEHLE WIRKLICH, VON DIESEM NETZWERK WEG ZU BLEIBEN.

Übersetzt