NIGEL BOWERS

Überprüfung von Volkswagen Crewe

Wenn Sie ein neues Auto abholen, erwarten Sie nich...

Wenn Sie ein neues Auto abholen, erwarten Sie nicht, dass es nach 29 Meilen ausfällt und sich weigert zu starten. Erwarten Sie dann, dass das Autohaus das Problem löst, und wenden Sie sich an VW Recovery. Dann stellen Sie fest, dass das Fahrzeug so neu ist, dass es nicht im System vorhanden ist. Ein weiterer Anruf beim Händler und die Dinge beginnen sich zu sortieren. Endlich einige Mitarbeiter, die wussten, wie man einen verärgerten Kunden behandelt. Dinge werden sortiert, können aber aufgrund des ersten Kontakts nur einen Stern vergeben. Kundenservice etwas mangelhaft ........

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