Cherry Park

Überprüfung von Taco Mac

* Gehen Sie niemals in die Innenstadt von Midtown ...

* Gehen Sie niemals in die Innenstadt von Midtown - Metropolis. * Ich möchte damit beginnen, wie sehr ich das Essen von Taco Mac normalerweise liebe. Aber immer wieder sind wir sehr bitter gegenüber dem Ort geworden, an dem wir leben (Midtown - Metropolis). Es gab noch nie eine Zeit, in der wir besucht haben, in der es kein Problem gab (alles von langsamem / unhöflichem Service über falsch gekochte Bestellungen bis hin zu allen Bestellungen). Aber ich leite derzeit ein Restaurant und mein Mann hat in der Dienstleistungsbranche gearbeitet, deshalb haben wir immer versucht, Verständnis zu haben. Wir haben versucht, zurück zu denken, vielleicht war es nur ein schlechter Tag? Nach ein paar weiteren Malen hatten wir den Service ziemlich satt, so dass wir nie mehr essen. Wir haben die letzten Male versucht zu gehen, und sie haben jedes Mal Sachen ausgelassen. Mein Mann ist zu diesem Zeitpunkt ziemlich wütend, weil wir versuchen, mit den Mitarbeitern über das Problem zu sprechen, und normalerweise eine unhöfliche Antwort anstelle einer Lösung erhalten. Deshalb versuchen wir, jetzt direkt mit dem Manager zu sprechen, aber sie möchten nie mit uns sprechen . Zum Beispiel haben wir heute eine Abholbestellung aufgegeben und als wir nach Hause kamen und bemerkten, dass sie unsere Pommes und Sellerie weggelassen hatten und alle unsere gerösteten Flügel verbrannt hatten (nicht wie ein kleiner Schimmer, wie mehrere vollschwarze Flügel, können wir Ihnen Fotos zeigen) Wir haben versucht, den Standort anzurufen. Wir haben nach einem Manager gefragt, damit er uns bei der Lösung dieses Problems helfen kann, als wir 10 Minuten lang in die Warteschleife gelegt wurden, bevor mein Mann dachte, vielleicht haben sie uns versehentlich vergessen? Also riefen wir noch einmal an und sie baten uns, noch einmal zu halten. Weitere 20 Minuten vergehen, bevor wir einfach aufgeben. Mein Mann ist wütend, denn als wir das letzte Mal bestellt haben, waren sie 30 Minuten hinter der geschätzten Zeit, die sie uns gegeben haben, und haben auch alle unsere Saucen plus die zusätzlichen Saucen vergessen, für die wir bezahlt haben. Alles, was er verlangte, war eine Gutschrift für die zusätzlichen Saucen, für die wir bezahlt hatten, damit wir sie beim nächsten Mal bekommen konnten (er versuchte nicht einmal, eine Rückerstattung für irgendetwas anderes zu bekommen), aber der Angestellte, mit dem wir sprachen, war ziemlich unhöflich und bestand darauf, dass er es tat Legen Sie die Saucen in unsere Bestellung und legen Sie dann auf. Als er erneut anrief, um mit einem Manager zu sprechen (ich weiß, Überraschung! Wir haben einen erreicht), sagte er, dass alle seine Mitarbeiter bestritten hätten, jemals mit uns gesprochen zu haben, und sich auch nie entschuldigt hätten und uns auch nicht die Ehre geben wollten das paar extra Saucen. "Ja wirklich?" Wir versuchen immer höflich zu sein und es war nicht viel, wonach wir gefragt haben ... Aber dieses Mal sitzen wir tatsächlich um 21:30 Uhr herum, ohne ein Abendessen zu essen, für das wir mehr als 30 Dollar bezahlt haben. Es hört sich nicht nach viel an, aber das sind buchstäblich 30 US-Dollar für die 3 Flügel, die wir zwischen uns beiden essen können. Es war ein langer Tag (Sie können wahrscheinlich sagen, dass wir bis jetzt noch keine Gelegenheit hatten zu essen). Das Letzte, was ich tun möchte, ist, zu diesem schrecklichen Ort zurückzukehren und einem Manager eine große Sache über diese Bestellung zu machen offensichtlich ist es einfach egal. Ich wünschte, ich würde sagen, ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren und sicherstellen, dass keiner meiner Freunde einen Unterschied macht, aber das tut es nicht. Ich hoffe, dass es Unternehmen vielleicht etwas ausmacht, denn das Management und die Mitarbeiter tun dies sicher nicht. Ich fühle mich gerade so niedergeschlagen. Es ist traurig zu sehen, dass eine Einrichtung wie diese für nette Leute so schrecklich ist. Ich arbeite in der Dienstleistungsbranche, ich weiß, dass manche Leute verrückt sein können, aber wir waren nur höflich und ehrlich. Ich mag es ehrlich gesagt auch nicht, schlechte Bewertungen online zu hinterlassen, aber es ist einfach so oft passiert und wir haben in der Hälfte der Fälle nie eine Entschuldigung / Lösung oder eine Bestätigung erhalten, sodass ich der Meinung bin, dass es keine andere Option mehr gibt. Mit freundlichen Grüßen, ein sehr hungriges Paar.

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