Ger Engelsman

Überprüfung von Brouwland

Bestellte ein All-in-One-Brausystem und Zubehör üb...

Bestellte ein All-in-One-Brausystem und Zubehör über den Webshop für über 800 EUR. Bei der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass die Versandkosten trotz Angabe nicht ermittelt werden konnten und am nächsten Tag weitergegeben würden. Es stellte sich heraus, dass es sich um einen Betrag von fast 60 EUR handelte. Außerdem war ein Teil der Bestellung nicht auf Lager, und außerdem musste für die Teillieferung eine zusätzliche Zahlung geleistet werden. Sie wollten einen Rabatt auf die Versandkosten gewähren, aber der Betrag blieb hoch. Umso mehr, als Brouwland seine Produkte über die Bol.com-Plattform zum gleichen Preis anbietet und die Versandkosten inbegriffen sind (kostenlos). Auch bei Teillieferungen. Seltsame Angelegenheit und daher Bestellung in Absprache storniert. Die Zahlung wird sofort zurückerstattet. Mehr als eine Woche, zwei unbeantwortete E-Mails und ein vielversprechender Anruf später habe ich noch keine Zahlung erhalten. Bei der Bestellung muss die Zahlung im Voraus erfolgen, aber die Zahlungsmoral von Brouwland für eine Rückerstattung ist schwer zu finden. Schattiges Geschäft.

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Aufgrund der Antwort von Brouwland auf meine Überprüfung muss ich leider zu dem Schluss kommen, dass der Betrag trotz der Bestätigung, dass die Rückerstattung gestern stattgefunden hat, einen Tag später leider noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen ist .....

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18/2 Zahlung ist endlich eingegangen

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