Arden Kuhn

Überprüfung von SDSU

Als jüngstes von 13 Kindern und mit meinen eigenen...

Als jüngstes von 13 Kindern und mit meinen eigenen 2 Kindern im College war ich vielen Colleges in den USA ausgesetzt. Diese Universität ist meiner Erfahrung nach absolut die schlechteste Institution in Bezug auf ihre Verwaltungsdienste. Ich bin mir nicht sicher, ob es damit zu tun hat, dass SDSU eine staatliche Universität ist, dass sich die Angestellten / Mitarbeiter dort wie typische öffentliche Angestellte verhalten, dass es ihnen so ziemlich egal ist.
Student Account Services war für mich am frustrierendsten, besonders wenn mein Kind ein Student außerhalb des Staates ist. Sollte ein Problem auftreten, kann ich nicht einfach dorthin gehen, um mit jemandem von Angesicht zu Angesicht zu sprechen.
Erstsemester-Studienjahr: Mein Sohn sagte mir, dass sein Speiseplan ausgesetzt wurde, weil seine Gebühren nicht bezahlt wurden. Laut meiner Bank wurde der Scheck an die auf der Website angegebene Adresse gesendet, aber die Zahlung kam nie dort an, wo sie hingehört. Als ich anrief oder mein Sohn mehrmals bei Student Account Services vorbeischaute, um den Status der Zahlung zu überprüfen, wurde uns mitgeteilt, dass die Zahlung möglicherweise in einem der Büros gelandet sein könnte und es schwierig wäre, die Zahlung zu verfolgen. Nicht ein einziges Mal hat die Universität mir oder meinem Sohn eine Benachrichtigung per E-Mail geschickt. Während die Angestellten dort ihre Füße schleppten, konnte mein Sohn nicht essen. Der Manager von Student Accounts Services war gelinde gesagt apathisch. Es dauerte ein paar Tage, um dies zu korrigieren, während mein Sohn von seinem Speiseplan ausgeschlossen war.

Seit diesem katastrophalen Start habe ich per eCheck bezahlt. Die Dinge schienen in Ordnung zu sein, bis mein Sohn einmal die falsche Bankleitzahl für die Zahlung eingegeben hatte. Ohne Benachrichtigungen per E-Mail hat uns das Portal sofort von der eCheck-Option ausgeschlossen. Die einzige Zahlungsmöglichkeit war eine Überweisung oder eine Kreditkarte. Es gibt keine zweite Chance, unseren eigenen Fehler zu korrigieren.

Studiengebühren außerhalb des Staates: Die Universität berechnet alle Arten von Gebühren, außer für Studiengebühren außerhalb des Staates. Warum das? Warum muss das System so bürokratisch sein?!

Wir erhielten vom Universitätspräsidenten Rundfunknachrichten, die alle positiv, unterstützend usw. klangen und besagten, dass er und seine Mitarbeiter sich um die Studenten und ihre Erfahrungen an der Universität kümmern. Aber das kaufe ich nicht. Ich hatte ihn und seine Mitarbeiter wegen meiner Frustrationen mit Student Account Services kontaktiert, aber ich habe nie etwas von jemandem gehört, nicht einmal eine Bestätigung, dass er meine E-Mail erhalten hatte. Ich hatte nicht erwartet, dass einer der Vorgänge über Nacht geändert wird, aber es wäre schön gewesen, wenn jemand im Verwaltungsbüro meine E-Mail bestätigt hätte, die an mindestens 5 Empfänger gesendet wurde.

Klassenregistrierung: Das Computersystem ist nicht mit allen Voraussetzungen auf dem neuesten Stand. Wenn beispielsweise Chem 101 und 102 Voraussetzungen für Chem 105 sind, würde das Computersystem nur 101 als Voraussetzung akzeptieren. Alle Schüler, die in diesem Szenario chem 102 genommen haben, würden ihre Klasse nicht erhalten.

Also nein ... ich bin überhaupt nicht beeindruckt von der Verwaltung. Mein Sohn beendet sein Juniorjahr. Ich freue mich darauf, dass er seinen Abschluss an dieser Universität macht, damit ich diese Frustrationen endlich loswerden kann. Es gibt einige andere Institutionen in der Region San Diego wie UCSD, USD, die viel besser sind als SDSU. Ich würde diese Schule nicht Leuten empfehlen, die ich kenne.

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