Ivan Kauffman

Überprüfung von Allcat Claims Service

Es war schrecklich, mit All Cat in den letzten 6 M...

Es war schrecklich, mit All Cat in den letzten 6 Monaten zu arbeiten. Wir haben die allgemeine Arbeit nach einem Hagelsturm in einem Kundenhaus erledigt. Unser Kunde ist ein USSA-Versicherungsnehmer und wurde von AllCat sehr schlecht behandelt. Wir haben alle erforderlichen Reparaturen vor über 3 Monaten abgeschlossen, eine ergänzende Schätzung, bevor die Arbeiten am 29. Juli begannen. Heute, am 11. Dezember, haben sie die Ergänzung noch nicht zugewiesen weil sie von "jüngsten" Stürmen beschäftigt sind. Am 19. November sprach ich mit Mike. Er erklärte sich bereit, am nächsten Tag vor Mittag zurückzurufen. Kein Anruf wie versprochen. Und ich kann ihn nicht mehr erreichen. Jedes Mal, wenn wir anrufen, müssen wir mindestens 60 Minuten aufwenden, um einer neuen Person den Vorgang erneut zu erklären. Es ist, als hätten sie kein System, um die Situation zu dokumentieren. An diesem Punkt des Antragsprozesses warten wir darauf, dass sie weitere 8.000 auszahlen. Wenn sie nicht zahlen, müssen wir als Bauunternehmer diese Kosten tragen, weil unsere Integrität als Unternehmen es einem so wunderbaren Kunden wie diesen Hausbesitzern nicht ermöglicht, mit einem solchen Verlust umzugehen. Wir hoffen, dass dies die Aufmerksamkeit von AllCat auf sich zieht, aber wahrscheinlich nicht, da solche schrecklichen Bewertungen bereits auf Google sind und sich nichts zu ändern scheint.

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