Jerry Garner

Überprüfung von First Floors - Carpet One

Installation von schlechter Qualität ....

Installation von schlechter Qualität ....
Ich kann meine vollständige Bewertung aufgrund von Einschränkungen hinsichtlich der Zeichenbeschränkung nicht abgeben. Nachstehend finden Sie eine Kurzzusammenfassung meiner unangenehmen Erfahrungen mit First Floors Carpet One in LBJ und Plano Road.

Vorteile:
+ Gute Erfahrung mit dem Vertriebsmitarbeiter
+ Schöne Auswahl an Bodenbelägen
+ Die Preisgestaltung war wettbewerbsfähig
+ Die Installationsmannschaft war schnell und freundlich

Nachteile:
Schlechte Planung (die Besatzung hätte einen weiteren Tag einplanen und sich mehr Zeit nehmen sollen, um es richtig zu machen)
- Installation von schlechter Qualität (Lücken zwischen den Dielen, die jetzt mit Kitt, Raumteilern und großen Mengen Klebstoff gefüllt sind, die auf Fliesen und Teppich quetschen)
-Zero Qualitätskontrolle. Dies ist meiner Meinung nach der größte Fehler des Managements in First Floors. Landon, der Vizepräsident, achtete sehr darauf, dass die für das Angebot vorgenommenen Messungen genau waren, und führte sogar ein Gespräch mit mir über die Auswahl des richtigen Bodenbelags. Sobald das Angebot angenommen wurde, schien jedoch niemand anderes besorgt zu sein. Die Besatzung hatte freie Hand bei der Installation, wie sie es für notwendig hielt.
-Keine Kommunikation. Die Besatzung wusste nicht, was der Job erforderte, bevor sie auftauchte und fragte mich: "Was machen wir?" bei Ankunft. Dies schafft kein Vertrauen und die Crew sollte wissen, was ein Job erfordert, bevor sie auftaucht.
- Scheinbar unehrliche Geschäftspraktiken Ich habe für eine zusätzliche Schachtel Bodenbelag bezahlt und sie wurde nie bei mir gelassen. Wo ist meine zusätzliche Schachtel Bodenbelag, für die ich bezahlt habe? Ich habe nichts gehört

Zusammenfassung:
Es wäre unfair für mich zu sagen, dass First Floors ein Unternehmen ist, das ich für nichts empfehle. Das wäre einfach nicht wahr. Ich würde First Floors jedoch nur für kleinere / einfachere Jobs empfehlen, bei denen die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringert ist. Hoffentlich hilft diese Überprüfung dem Management von First Floors dabei, den Installationsprozess zu verbessern, z. B. die Koordination mit der Planung, Qualitätskontrolle, Kommunikation und dem Kundendienst.

Ein paar Fotos bezüglich schlechter Installationsqualität sind beigefügt. Insgesamt wurden mehr als 50 Fehler identifiziert und gemeldet, die von der Besatzung behoben werden mussten. Diese mussten mit Holzkitt und Leim, der mit Lösungsbenzin gereinigt wurde, gefüllt werden. Angehängte Fotos sind keine vollständige Liste von Fehlern.

Ich habe alle angeforderten Leistungen unverzüglich bezahlt. Diese Etage hat eine eingeschränkte Garantie und ich bin verpflichtet, diese Bedingungen einzuhalten, um zu verhindern, dass die Garantie ungültig wird. Dies hindert mich daran, eine andere Crew einzustellen, um verbleibende Fehler zu korrigieren.

Übersetzt