AutoBidMaster, LLC
Ich habe kürzlich ein Fahrzeug auf ihrer Plattform...
Ich habe kürzlich ein Fahrzeug auf ihrer Plattform gekauft und musste dann feststellen, dass es ein absoluter Albtraum war. Das Auto, das ich erhielt, war nicht nur kaputt, sondern offensichtlich auch aller wesentlichen Teile beraubt worden, darunter Scheinwerfer, Sensoren und Motorkomponenten.
Lassen Sie mich zunächst meine Empörung darüber zum Ausdruck bringen, dass die Online-Autoauktion es überhaupt erst ermöglicht hat, ein derart beschädigtes und unvollständiges Fahrzeug zum Angebot zu bringen. Es war offensichtlich, dass kaum oder gar keine Inspektion oder Qualitätskontrolle stattgefunden hatte. Wie könnten sie den Verkauf eines Autos rechtfertigen, das im Grunde nur eine Hülle war, in der lebenswichtige Komponenten fehlten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb notwendig sind? Es war eine offensichtliche Missachtung des Vertrauens der Kunden und ein klares Zeichen für die mangelnde Integrität des Unternehmens.
Erschwerend kam hinzu, dass es sich bei den fehlenden Teilen nicht um Kleinteile handelte, die leicht ersetzt werden konnten. Dazu gehörten wichtige Elemente wie Scheinwerfer, Sensoren und Motorteile. Dabei handelte es sich nicht um Artikel, die man einfach von der Stange kaufen konnte; Für die Beschaffung und Installation waren spezielle Kenntnisse und Fachkenntnisse erforderlich. Die finanzielle Belastung durch die Behebung solch umfangreicher Schäden lastete direkt auf meinen Schultern und verwandelte mein vermeintlich gutes Geschäft in einen kostspieligen Albtraum.
Was mich am meisten wütend macht, ist der Verdacht, dass diese fehlenden Teile wahrscheinlich aus dem Fahrzeug gestohlen wurden, bevor es überhaupt zur Auktion angeboten wurde. Es ist unvorstellbar, dass bei der Online-Autoauktion ein solch eklatanter Diebstahl nicht thematisiert wurde. Ihre mangelnde Rechenschaftspflicht und das Versäumnis, ordnungsgemäße Inspektionen durchzuführen, gefährden nicht nur ahnungslose Kunden wie mich, sondern ermöglichen auch, dass kriminelles Verhalten unkontrolliert abläuft.
Der Kundenservice, den ich erhielt, als ich das Problem meldete, war ebenso entsetzlich. Die Vertreter zeigten sich abweisend und teilnahmslos und machten deutlich, dass sie nicht die Absicht hatten, die Verantwortung für ihre Nachlässigkeit zu übernehmen. Mir wurde mit Gleichgültigkeit begegnet und ich wurde mit allgemeinen Antworten abgewiesen, sodass ich mich als zahlender Kunde völlig missachtet und respektlos fühlte.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass meine Erfahrung mit der Online-Autoauktion ein wahrer Albtraum war. Das kaputte Auto, das ich erhalten habe und von dem alle wesentlichen Teile entfernt wurden, war ein klarer Beweis dafür, dass es dem Unternehmen an Qualitätskontrolle und Integrität mangelt. Die durch ihre Fahrlässigkeit verursachten finanziellen Belastungen und Unannehmlichkeiten sind einfach inakzeptabel. Ich rate jedem, der über den Kauf eines Fahrzeugs bei dieser Online-Autoauktion nachdenkt, dringend, zweimal darüber nachzudenken und sich woanders nach einer vertrauenswürdigeren und seriöseren Quelle umzusehen.