4 Jahre zuvor
Schlechter Service. Unhöfliches Personal. Dies war...
Schlechter Service. Unhöfliches Personal. Dies war früher ein großartiges Krankenhaus. Die Notaufnahme ist ein Witz. Ging dort für einen möglichen Schlaganfall. Krankenschwester in der Notaufnahme schrieb meine S.O.A.P. Notiz auf einem Papiertuch (kein Scherz) und listete völlig falsche Symptome von dem auf, was ich ihr sagte. Dies verwirrte den Arzt nur und führte dazu, dass mein Besuch wie ein schlechtes Telefonspiel war.
Möglicher Schlaganfall und sie gaben mir keine Sauerstoffmaske, ließen mich über 30 Minuten im Behandlungsraum sitzen, ein Student überprüfte mich einmal während dieser Zeit und sie nahmen keine Blutuntersuchungen oder CT-Scans von oder bestellten sie mein Gehirn. In dieser Nacht waren nur drei weitere Patienten in der Notaufnahme. Es war nicht viel los und viele RNs saßen nur an der Rezeption herum, damit dies geschah.
Familienmedizin ist nicht besser. Frau Grant ist die EINZIGE, die sich an der Rezeption für Familienmedizin interessiert und Mitgefühl hat. Der Rest des Personals an der Rezeption kann Sie kaum ansehen. Geben Sie sich nicht die Mühe, Ihnen zu helfen, und sie Ich habe kein Gefühl von Dringlichkeit. Sie kümmern sich nicht darum und die Ärzte sind nicht besser.
Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich einen Hausarzttermin verlassen habe, bei dem ich entweder so verärgert war über den völligen Mangel an Respekt, die Unhöflichkeit - oder meine Laborarbeit - oder ein Rezept, das ich nicht erhalten habe zu den Ärzten zurückkehren und warten, bis sie es richtig gemacht haben. Beim letzten Termin hatte ich einen studentischen Arzt, der mich untersuchte und den Arzt wieder über meinen Fall IN THE HALLWAY der Klinik informierte. Ich weiß das, weil ich ihn draußen hören konnte, selbst wenn die Tür geschlossen war. Vollständige HIPPA-Verletzung.
Was die Radiologieklinik betrifft, ist die Frau an der Rezeption in der Radiologie schrecklich. Sie ist sehr faul, gibt Ihnen eine Haltung direkt aus dem Tor und will ihren Job nicht machen. Sie steht buchstäblich da und gibt Ihnen eine gelbe Visitenkarte für einen Radiologietermin. Sie fordert Sie auf, die Nummer anzurufen, um einen Radiologietermin zu vereinbaren, und sie ist diejenige, mit der Sie am Ende telefonieren, um einen Radiologietermin zu vereinbaren. Ich stehe direkt vor Ihnen und bitte um einen Termin! Im Ernst, wie faul von einer Empfangsdame müssen Sie sein, um einen Patienten wegzuschicken, der zufällig krank ist und Schmerzen hat, der direkt vor Ihnen steht, und Sie haben die Galle, diesem Patienten zu sagen, er solle weggehen und anrufen Bist du wieder am Telefon? Das war kein Einzelfall. Sie hat mir das dreimal angetan und das hat sie auch vielen anderen Menschen angetan.
Zweitens hat mir dieselbe Frau an der Rezeption für Radiologie falsche Zeiten mitgeteilt, zu denen mein Termin war, ihr Name als die Person, die den Termin vereinbart hat, wurde deswegen als Nichterscheinen markiert, und mir wurde gesagt, dass dies der Fall war mein Fehler ! Wie ist es überhaupt möglich, dass ein Patient ein Verschulden trifft, weil Sie es in den Computer eingelegt und dem Patienten ein völlig falsches Datum und eine völlig falsche Uhrzeit mitgeteilt haben?
Ich würde diesem Krankenhaus null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich komme eigentlich nicht so oft hierher, weil ich ziemlich gesund bin. Nur verschreibungspflichtige Nachfüllungen, Papiere, die unterschrieben werden müssen, und physische Unterlagen für die Arbeit, gelegentliche Krankheiten oder Pannen wie die Zeit, in der ich Hemiplegie hatte (linke Seite von Körper und Gesicht wurde völlig taub), wie oben erwähnt.
Abgesehen davon ist all das oben genannte unprofessionelle Verhalten nur in den wenigen Fällen aufgetreten, in denen ich Womack AMC besuchen musste. Ich kann mir nur vorstellen, was andere durchmachen, die kranke Familienmitglieder haben und mit diesen Menschen interagieren müssen.
17. April 2019
Übersetzt