3 Jahre zuvor
Ich bestellte einen Artikel online und erhielt mei...
Ich bestellte einen Artikel online und erhielt meine E-Mail, dass er in Niceville abgeholt werden konnte. Ich druckte die E-Mail aus und ging mit meinem Lichtbildausweis, um sie abzuholen. Mir wurde gesagt, ich könne sie nicht abholen, da mein gesetzlicher Name in meiner Lizenz und der Name, unter dem ich gehe, nicht identisch sind. Meine Lizenz ist mit dem Namen signiert, unter dem ich den Artikel bestellt habe, und die E-Mail wurde an denselben Namen gesendet. Sie gaben mir jedoch nicht den Artikel, den ich bestellt und bezahlt hatte, da sich mein gesetzlicher Name von meinem unterschriebenen Namen unterschied. Obwohl mein Bild in der Lizenz war, gaben sie mir den Artikel nicht. Sie fragten nicht nach einer anderen Form des Ausweises, um den von mir verwendeten Namen zu überprüfen, den ich meiner Sam-Karte als Bestätigung hätte geben können. Ich bat um eine Gutschrift auf die Kreditkarte, die sie gaben. Ich verstehe, dass dies eine Richtlinie ist, die sie haben, weil Leute Dinge für andere Leute ohne ihre Erlaubnis abgeholt haben ... aber ich habe sie bestellt und habe sie abgeholt! Ich habe dem stellvertretenden Manager gesagt, dass ich vom Kundenservice sehr enttäuscht bin und nicht mehr in diesem Wal-Mart einkaufen werde. Es ist der einzige Ort, an dem man in der Stadt einkaufen kann, aber ich würde lieber mehr Geld bei Publix ausgeben und bei Amazon bestellen, als mich mit Leuten zu befassen, denen der Kunde egal ist! Ich lebe in einer kleinen Stadt, aber ich kann etwas weiter fahren, um bei Target einzukaufen, wenn ich muss.
Übersetzt