4 Jahre zuvor
Meine Erfahrung hier war bestenfalls unterdurchsch...
Meine Erfahrung hier war bestenfalls unterdurchschnittlich. Ich arbeitete ursprünglich mit einem anderen Sheehy-Geschäft in Alexandria, Sheehy Honda, zusammen, und sie hatten vereinbart, einen Sheehy Select 2010 F-150 Lariat 4x4 an ihren Standort zu tauschen. Als sie sagten, sie könnten es Freitag tun, wurde ich später am Samstag benachrichtigt, dass ich bis Sonntag auf den Austausch warten müsste. Als ich das Autogeschäft aus früheren Erfahrungen verstand, wusste ich, dass der LKW immer noch auf dem Markt war - nicht in der Warteschleife - und ich musste ihn heute kaufen, sonst könnte ihn jemand unter mir kaufen. Kein Problem. Dann komme ich bei Sheehy Volkswagen an und bin informiert, dass der Grund dafür, dass der LKW am Samstag nicht vom Händler ausgetauscht werden konnte, darin besteht, dass der Comptroller am Montag an einem gemeinsamen Kauf mit ihrem Ehemann interessiert war und "immer noch darüber nachdachte". Ich kümmere mich nur um Ihre eigenen, aber der LKW wurde bei Honda nie in der Warteschleife gelistet, noch wurde ich informiert und ich habe die Texte, um dies zu beweisen. Ich bin mit Händlersystemen vertraut und weiß, dass ein LKW, der auf seiner Website in der Warteschleife steht und nicht mehr auf dem Markt ist, heruntergefahren werden sollte. Unabhängig davon wurde mir bei Sheehy Honda nie gesagt, selbst als ich meinem Verkäufer sagte, dass ich zu Volkswagen nach Springfield fahren würde. Die Probleme enden hier nicht. Wenn ich den LKW teste, hat er einen niedrigen Reifendruck. OK, einfache 3-Minuten-Lösung für sie, kein Problem. Schneller Vorlauf, wenn ich meinen LKW entgegennehme, der niedrige Reifendruck ist immer noch da und der Kraftstoff lag bei 75%. Ich habe bei der Lieferung ein weiteres Bild gemacht, um meine Aussage zu überprüfen. Ich verstehe, dass mein Verkäufer Ray andere Kunden hatte, aber das entschuldigt nicht die Lieferung eines Lastwagens mit einem Warnindikator, der leicht zu beheben ist - es waren andere Verkäufer da, die halfen, und wenn er vorsichtig war, wenn ein anderer Verkäufer darum bat, die Provision auf drei aufzuteilen Minutenkorrektur, die Fragen in meinem Kopf aufwirft. Ich habe diese beiden Dinge mit Ray besprochen und er sagte, dass das Benzin die Sheehy-Richtlinie für gebrauchte Fahrzeuge sei. Da es sich also nicht um Neufahrzeuge handelt, erhalten sie kein 100% iges Benzin. Werden Probleme unter den Teppich gekehrt, weil es keine Herstellerumfrage gibt, die nicht an Kunden geht? Selbst nachdem Ray gesagt hatte, er würde mit seinem Manager über den niedrigen Reifendruck sprechen, habe ich nichts gehört, noch über ein Update meines zweiten Schlüssels, der als Sheehy Select verschickt wird. Am Ende habe ich den Reifendruck selbst repariert und die verrostete Heckklappenverriegelung mit etwas WD-40 repariert, aber trotzdem hinterlässt dies einen sauren Geschmack in meinem Mund, weil ich das Geschäft kenne und weiß, wie man zwischen gutem und schlechtem Service und Sein unterscheidet Als ehemaliger Händler, auf den sich meine Freunde verlassen, werde ich ihnen raten, sich von Sheehy fernzuhalten, da es offensichtlich klar ist, dass die Kommunikation zwischen den Sheehy-Filialen und dem glanzlosen Gebrauchtwagenservice grundlegend unterbrochen ist und die Verbraucher sich unzulänglich fühlen.
UPDATE 24.08.17: Es ist 10 Tage her, seit ich den LKW gekauft habe, und der Verkäufer hat einen zweiten Schlüsselsatz für den LKW als Sheehy Select versprochen, aber er hat mir noch keine Schlüssel geschickt und ist auch nicht in Kontakt gekommen mich über die Bewertung, die ich verlassen habe. Der LKW hatte Probleme mit dem IWE-Magneten und den Nabenaktuatoren. Ich empfehle, wenn Sie nach einem Gebrauchtfahrzeug suchen, jemanden mitzubringen, der genauso qualifiziert ist, um alle gebrauchten Fahrzeuge zu inspizieren.
Übersetzt