Virginia Board of Nursing Rezension

Ich habe Va BON letzten Dienstag angerufen, um zu fragen, ob sie meine Post erhalten (Pass Letter for Visa Screen). Ich habe wie ewig darauf gewartet, mich mit ihnen zu verbinden. Ich rief am Morgen mit einer Wartezeit von 40-50 Minuten an und gab auf! Am Ende rief ich sie gegen 16:30 Uhr an und hatte 11 Minuten Wartezeit. Der Agent war so unhöflich und in Eile. Ich fragte sie nach der Post und sie sagte "NEIN, laut unserem System haben wir keinen Brief von Ihnen erhalten". Ich sagte ihr, sie solle es sicherstellen, da es laut USPS-Tracking bereits geliefert wurde (gleiches Ziel mit meinen anderen an sie gesendeten Dokumenten). Ich habe die Mail am 27. November gesendet und wurde am 29. November zugestellt, da es sich um eine Prioritätspost handelt. Ich brauchte dringend den Passbrief. Dann sagte mir dieses Mädchen noch einmal: "MAM! Ich weiß nicht, ob mein SYSTEM aktualisiert wurde, aber wir erhalten noch nichts!" mit einer unhöflichen Stimme. Mit ihrer Stimme hatte ich nicht den Mut, mehr zu erklären und zu fragen. Ich habe ihre E-Mail-Adresse per E-Mail gesendet und erneut gefragt, aber sie antworten nicht zurück. Gestern Freitag habe ich erneut versucht anzurufen und zu beten, dass ich mit einem nicht so unhöflichen Agenten sprechen kann. Zum Glück antwortete das Gebet. Dieser Agentenname TAYLOR gab mir alles, was ich wissen wollte. Sie wissen, wir, die Anrufer, haben Ihr Büro angerufen, um nach etwas zu fragen, das wir NICHT WISSEN / um HILFE und UNTERSTÜTZUNG bitten, und bitte nehmen Sie nicht an, dass wir alles wissen. Frau Taylor erzählte mir davon, dass sie ja nichts erhalten haben und gab mir weitere Optionen. Sie sagte mir auch, dass es normalerweise 7-15 Tage dauern wird, bis sie den Brief zurückschicken, wenn sie ihn erhalten. Diese Information brauchte ich wirklich !! Vielen Dank an Frau Taylor !!! Ich hoffe sie kann das fertig machen. Nochmals DANKE, dass du so ein Engel bist!