4 Jahre zuvor
Dieses Bewertungssystem sollte NULL Sterne oder ne...
Dieses Bewertungssystem sollte NULL Sterne oder negative Sterne zulassen, da dies eine echte Bewertung wäre. Nicht scherzhaft einen Stern zu geben, der nicht einmal verdient ist.
Kaufte 2014 RVR und es dauerte über einen Monat, bis Vickar mein Auto "verloren" hatte und es nicht mehr verfolgen konnte. Ich rief WÖCHENTLICH an, um Updates zu erhalten, ohne irgendwo hin zu kommen. 2. Juli (2014) Ich rief an und ein Vertriebsmitarbeiter sagte mir, "Ihr Auto ist hier". Nachdem er es abgeholt hatte, zeigte der Aufkleber, den sie inspizierten, den 18. Juni und niemand hatte den Anstand, anzurufen und zu beraten? Ich habe ständig angerufen. Schrecklicher Kundenservice. Nachdem dies erledigt war, hatte ich es mit dem alten GM (Junior) zu tun, der sich nach einer E-Mail auf 5 Jahre Ölwechsel, weitere 6 Monate Sirius und das erneute Abtönen meiner zerkratzten getönten vorderen Seitenfenster einigte. Ich habe nie den Sirius oder neu getönte Scheiben gemacht ... und JEDES MAL, wenn ich einen Ölwechsel bekomme, muss ich begründen, warum diese Ölwechsel kostenlos sind. Es wird sehr repetitiv und nervig, da sie meine Datei weiterhin nie aktualisieren.
Beim letzten Ölwechsel wurde mir nach dem Streiten und Begründen der Anklage geraten, Jaiann eine E-Mail zu senden (die genau wie Junior nicht mehr für Vickar arbeitet), und sie versicherte mir, dass die E-Mail direkt in meine Akte aufgenommen wird, sodass ich mich nicht mehr erklären muss.
15. Oktober Ölwechsel und ich bin zurück, um alles noch einmal zu rechtfertigen. Als sie herausfand, dass sie meine E-Mail nicht in meine Akte aufgenommen hatte, musste sie sich jetzt mit Richard (Verkaufsleiter) befassen, um dies zu klären. Er sagte mir, dass dies bis Montag geschehen würde und die Rückerstattung ohne meine Anwesenheit bearbeitet würde. Der Kundenservice ist keine starke Fähigkeit und er hat Montag, den 17., nicht angerufen, und ich muss ihn am folgenden Dienstag, den 25., jagen. Er argumentierte mit mir, dass dies nicht seine Abteilung sei (Weg, kein Eigentum zu übernehmen) und ich muss nach unten gehen, um meine Karte für die Rückerstattung durchzuziehen. Ich sagte ihm, er könne den vollen Betrag des Ölwechsels und der Reifendrehung zurückerstatten, wenn ich meine Zeit damit verschwenden würde, zurück zu kommen. Er schien sich nicht um mich kümmern zu wollen und sagte, er würde den Servicemanager anrufen lassen. Ich musste sie am 1. November anrufen, eine Voicemail hinterlassen und dann am 3. November erneut anrufen, um eine weitere Voicemail zu hinterlassen. Sie rief mich zurück, wir besprachen das Szenario der vollständigen Rückerstattung und sie ließ sich von Medi (GM) zurückrufen.
Endergebnisse: Sie nahmen die verbleibenden 3 Jahre Ölwechsel weg und gaben mir eine Geschenkkarte im Wert von dem Wert, den ich abholen musste. Ich habe mit den Medi Vorkehrungen getroffen, um den Samstag (5. November) abzuholen, da der Versand keine Option war, da er eine Unterschrift erforderte. Verschwenden Sie meine Zeit damit, herauszufinden, dass ihre Wischmaschine ausgefallen ist - KEINE MÖGLICHKEIT, NACH ALLEN DIESEN MÜLLEN ÜBER ALLE DIESEN JAHRE ZU RUFEN. Sie haben mir die Karte am Montag geschickt (überrascht, dass sie gekommen ist), und jetzt suche ich ein neues Auto. Es könnte mich weniger interessieren, für dieses Mitsubishi-Logo zu werben, wenn ich sehe, mit welcher POS-Firma ich es zu tun habe.
Würde jedem raten, sich von diesem Durcheinander eines Händlers fernzuhalten, bis er seine Handlung bereinigt (bezweifle, dass es zu diesem Zeitpunkt passieren könnte) und würde nichts unterstützen, mit dem Vickar zu tun hat.
Übersetzt