4 Jahre zuvor
Schrecklicher Service. Ich bedauere, dass ich nich...
Schrecklicher Service. Ich bedauere, dass ich nicht alle vorherigen Bewertungen überprüft habe, bevor wir unseren Hund mitgebracht haben, da dies eine dringende Situation ist. Grundsätzlich sind die meisten der unten aufgeführten negativen Kommentare wahr (sehr geldorientiert; lieblos; hat unseren Hund aufgenommen und nach fast 3 Stunden überhaupt keine Updates für eine leichte Verletzung, obwohl wir 2 Mal versucht haben, anzurufen, haben uns darum gebeten) Unsere Hunde hatten zweimal die Geschichte, dass sie nicht einmal jemanden kannten, der bereits angerufen hatte, um zu fragen. Halten Sie uns in die Warteschleife, als wir anriefen und sagten, lassen Sie sie nachsehen. Dann wurde der Anruf abgebrochen und rief uns nie zurück, sehr unorganisiert Ich habe noch nie gesehen, dass er so viele verzweifelte Anzeichen zeigte, selbst als wir ihn vor einem anderen Tierarztbesuch zur Operation brachten. Wir wissen also, dass dies nicht wahrscheinlich war, weil er sich in einer neuen Umgebung befand. Ich empfehle dringend, alle vorherigen Bewertungen zu überprüfen, bevor Sie gehen.
Nach 3,5 Stunden fühlten wir uns bei all der oben genannten Nachlässigkeit nicht mehr wohl und sicher, unseren Hund dort zu lassen, wenn sie ihn nach mehr als 3 Stunden nicht einmal mehr sehen konnten. Deshalb beschlossen wir, ihn nach Hause zu bringen (weil es kein ist schwere Verletzung, wir sind nur gegangen, weil er sehr alt ist, also wollen wir sicher sein). Wir verschwenden die Beratungsgebühr von 110 USD lieber für nichts anderes, als unseren Hund in eine Umgebung zu bringen, in der wir die Professionalität und die fürsorgliche Kommunikation nicht gesehen haben. Als wir darum baten, unseren Hund abzuholen, da wir wegen Covid nicht hineingehen konnten, sagten sie uns zweimal, dass "er nicht bereit ist, freigelassen zu werden", was den Anschein erweckte, als befänden sie sich mitten in der Behandlung fragte, ob unser Hund nach mehr als 3 Stunden gesehen wurde und sie sagten nein.
Wir haben 3 Hunde, 2 sind Rettungskräfte, 1 hat große medizinische Probleme, also sind wir immer in der Berufsbildung, in Spezialisten und im Rettungsdienst. Wir haben noch nie einen negativen und unprofessionellen Service wie diese Klinik erlebt.
Um fair zu sein, dies ist unser erstes und einziges Mal dort, es ist nur unsere persönliche Erfahrung, wir können nicht für alle sprechen. Als Hundeltern möchten wir nur unsere eigenen Erfahrungen als Referenz für andere Hundeeltern über diese Klinik teilen.
Veterinärnotfall-, Notfall- und Notfallklinik in der Region York: Sie müssen meine Bewertung nicht mit den allgemeinen Standardantworten beantworten, die Sie auf die unten aufgeführten negativen Bewertungen gegeben haben (dh Sie haben meinen Namen nicht in Ihrer Akte - wie normale Menschen verstehen können Familienmitglieder, die eine Bewertung abgeben, sind möglicherweise nicht der primäre Ansprechpartner für Familienmitglieder in Ihrer Akte, was in unserem Fall hier der Fall ist. Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Klinik, und ich glaube, die meisten Menschen haben sich geäußert und geteilt ihre Bedenken mit Ihnen bereits während unseres Besuchs, wo wir nicht das Gefühl haben, dass es nicht ernst genommen wurde, daher hinterlassen wir eine Bewertung). Vielen Dank für Ihren Service und nehmen Sie sich die Zeit, um diese Bewertung zu lesen. Wir verstehen, dass kein Service der beste oder perfekte sein kann. Wir hoffen, dass Sie alle wiederholten ähnlichen negativen Kommentare berücksichtigen und in der Lage sind, eine Verbesserung vorzunehmen, sodass es mehr gute Services für gibt unsere Hundegemeinschaft.
Übersetzt