4 Jahre zuvor
Hallo, der Grund, warum ich einen Stern bewertet h...
Hallo, der Grund, warum ich einen Stern bewertet habe, ist, dass ich 0 Sterne nicht bewerten kann, daher gibt es meine Ein-Stern-Bewertung und dies ist nicht wegen einer ersten schlechten Erfahrung, sondern zum vierten Mal. Bei meiner ersten Buchung bei ihnen hatten sie mich nicht einmal im Buchungssystem, obwohl ich eine Bestätigungs-E-Mail und einen Anruf hatte, um zu bestätigen, dass ich das von mir angeforderte Auto vergessen hatte, also musste ich dort bleiben bis der Dienst beendet war und vertraue mir, dass es für immer toke.
Beim zweiten Besuch nach Rücksprache mit dem Personal über das Telefon über ein raues Geräusch nach dem Loslassen der Kupplung (übrigens war es der Luftstromregler) nach dem Service war das Geräusch immer noch da, obwohl sie so viele andere Gedanken geändert haben, die sie dachten war das Problem, aber sie haben das Problem nicht behoben
Ein Freund von mir hat das Problem innerhalb von 10 Sekunden gefunden und arbeitet nicht einmal für Vauxhall. Als ich Vauxhall davon erzählte, sagten sie, oh, es sei nur eine Fehlfunktion des Herstellers, und sie können sowieso nichts dagegen tun. Ich kaufte das Teil und ging zu meinem Freund, um es zu installieren, da es für jemanden, der sich mit Autos noch nicht auskennt, eine leichte Aufgabe war vauxhall würde mich wieder für etwas belasten, das ich bezahlt hatte, um es beim ersten Mal zu reparieren.
Das dritte Mal habe ich mein Auto für den Service in der gleichen Vauxhall genommen, da es für mich praktisch war, da ich ungefähr 10-15 Autominuten entfernt wohne. Dieses Mal hatten sie mich gebucht, aber wieder kein Ersatzauto. Anscheinend habe ich noch kein Buch gebucht. Ich hatte eine E-Mail-Bestätigung All dies, nach 3-4 Stunden war der Service erledigt, sie spielen mir meine Autoschlüssel, die ich bezahlt habe.
Am nächsten Tag wurde mir klar, dass mein Ölwert immer noch bei 20% und nicht bei 100% lag. Es sollte so deutlich sein, dass sie ihn am Tag zuvor geändert hatten. Also ging ich zurück und sprach mit dem Manager darüber. Er sagte sory und schickte den Mechaniker, um die Straße dann zurückzusetzen Ich überprüfte mein Servicebuch, es wurde kein Service aufgezeichnet, und das machte mir Sorgen darüber, wie ernst diese Leute ihren Job und ihre Verantwortung nehmen.
4. Mal und letztes Mal. Es hat mich 4 Besuche gekostet, damit diese Leute mich dazu bringen, niemals meinen Fuß in ihren Laden zu treten. Nach dem Kalibrieren, um eine Benachrichtigung auf meinem Display zu besprechen, in der "Servicefahrzeug bald" steht.
Sie sagten, du solltest reinkommen und es dir ansehen, also buchten sie mich nach 2 Wochen, da ich ein Ersatzauto brauchte. 1 Tag vor der Buchung rufen sie mich an und sagen mir sory, aber wir haben kein Höflichkeitsauto für morgen, also plane ich für nächste Woche um, wie er sagte, dann könnte ich das Höflichkeitsauto für mich zur Verfügung stellen. Ich bin am Tag der Buchung dort reingegangen und rate mal, was passiert ist, dass sie gesagt haben, dass ich keine Buchung bei ihnen hatte, deshalb konnten sie mir kein kostenloses Auto zur Verfügung stellen. Ich sagte, dass ihr ein kompletter Witz seid, bei dem es keinen Manager gab Pflicht sagte er, damit Sie anrufen und eine Beschwerde darüber einreichen können.
Nicht so freundliche Rücksicht
Ps gehen nie dorthin
Übersetzt