Valley Lexus Rezension

Wir waren besorgt darüber, wie lange es gedauert hat, unseren Termin für das zurückgerufene Getriebe zu vereinbaren, aber der exzellente Service im Valley Lexus machte das lange Warten wieder wett.

Gutes Zeug, das uns nicht zu sehr auf den Kauf drängt

Ich hatte mein Fahrzeug hier detailliert. DREI Dinge, die mich davon abhalten, wiederzukommen. Zuerst benutzten die Servicemitarbeiter einen Schraubenschlüssel, um meine Antenne abzuhebeln (höchstwahrscheinlich, um sie durch die automatische Wäsche zu führen). Auf diese Weise hinterließen sie Tonnen von Kratzern und Markierungen direkt unter der Stelle, an der die Antenne eingeschraubt wurde. Zweitens fuhr ich kurz darauf dort vorbei, um zu sehen, wie es ihnen ging. Ich sah einen der Jungs auf meinen Plastikscheiben (Türschwellen) stehen, um auf das Dach zu greifen und es abzuwischen. Es gab Kratzer und Schmutz auf der Türschwelle, als ich sie aufhob. Nicht einmal die Höflichkeit, es abzuwischen, nachdem sie darüber getreten sind. Drittens haben sie meine vordere Stoßstange abgebrochen. Die Farbe fehlte nicht nur, sondern es gab eine Einkerbung, als hätte jemand sie mit etwas getroffen. Dies alles wurde mit einem brandneuen 2015er Fahrzeug mit nur 2 km durchgeführt. Ich werde nicht wiederkommen und ich hoffe, die Leute lesen diese Bewertung. Ich kann nicht für andere Dienste sprechen, die Valley Lexus anbietet, aber dies wird mich davon abhalten, wiederzukommen. Ich schlage vor, wenn jemand ein hochwertiges Außendetail (Seife, Ton, Politur, Wachs usw.) möchte, einen professionellen Detailer aufzusuchen.

Sehr guter Service Ersetzen Sie die Batterie meiner Frau, obwohl ihre Garantie gerade abgelaufen war und sie ihr Auto immer für jede Art von Service waschen

Zum ersten Mal hier, aber sie waren so toll. Ich war in Autohäusern (Midas und Jiffy Lube) und dachte, das würde mir Geld sparen. Diese Jungs haben einen viel besseren Job für ungefähr den gleichen Preis gemacht. Sie blieben die ganze Zeit über per Text und Telefon in Kontakt. Sie waschen und saugen Ihr Auto nach jeder Arbeit, die Sie erledigen. Der Service-Warteraum ist so sauber, dass es viele Erfrischungen gibt. Außerdem gibt es einen Mini-Shop für alle Lexus-Marken, die Sie für Ihr Auto wünschen, und einen Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen mitteilt, ob ein Artikel zu Ihrem Auto passt, oder um das Produkt zu bestellen, das dazu passt. Rundum tolle Erfahrung

Sie schätzen Ihre Zeit hier nicht. Mein Termin war um 15 Uhr und sie checken mich um 15.40 Uhr ein. Dann sagen sie mir, dass es anderthalb Stunden dauern wird, bis mein Auto fertig ist, und weigern sich, mir ein Leihauto zu geben. Das letzte Mal werde ich von hier aus ein Auto kaufen und das letzte Mal werde ich mein Auto von hier aus warten lassen. Ich würde wahrscheinlich mehr Respekt vor einem Chevy-Händler bekommen.

Ein Auto zu kaufen ist eine große Sache. Manchmal, wenn Sie in ein Autohaus gehen, erwarten Sie, dass ein Verkäufer aufdringlich ist, nur um diesen Verkauf zu erhalten. Tim im Valley Lexus ist definitiv das Gegenteil. Tim ist geduldig und verständnisvoll und definitiv kein aufdringlicher Verkäufer. Wenn Sie Valley Lexus besuchen, empfehle ich Ihnen dringend, nach ihm zu fragen. Das Kauferlebnis war dank Tim und Adrian im Finanzbereich insgesamt einfach. Sie werden alles tun, um Sie in Ihr neues Traumauto zu bringen.

Danke Tim und Adrian!

Sales Manager, Sale Rep und Finance haben während meines Besuchs und des eventuellen Kaufs von zwei Autos großartige Arbeit geleistet.

Zufrieden mit der Erfahrung mit dem letzten Service, hoffe ich nur, dass sie alle Probleme am Auto gesehen haben, nicht wie bei meinem anderen Lexus-Auto. Alle Probleme kamen heraus und wurden gleich nach Ablauf der Garantie gesehen.

Hervorragender Kundenservice trotz des Covid 19-Protokolls.

Unserem 2001er Lexus ging das Öl aus, weil wir ihn an einer bestimmten Ölwechselstelle auf der I-5 warten ließen und ihn zu ihnen abschleppen ließen. Die Hilfe, die sie uns gegeben haben und die uns 6 Wochen später noch geben, ist phänomenal. Ihre Haltung und ihr Engagement für Lexus-Besitzer sind beispiellos.

Tolle Erfahrung ... Mein Berater Ed Sargis ist absolut sehr kompetent und hilfsbereit. Ich schätze seine Hilfe sehr.

Ich arbeite immer mit Ed und er ist einfach großartig.

Ich liebe diesen Ort, die Serviceabteilung ist unglaublich

Diese Jungs sind absolut großartig. Wir besaßen schon einige BMWs und haben uns lange genug mit Valley BMW abgefunden. NIE WIEDER ... besonders nach dieser Transaktion. Frau liebt ihren neuen LS und der Service war nichts weniger als außergewöhnlich. Schöner Showroom. Autos alle sauber. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Tolle Erfahrung rundum.

Wir hatten eine fantastische Erfahrung! Das Personal ist wunderbar und wir sind unglaublich zufrieden mit unserem Fahrzeug!

Wir lieben unseren neuen UX F-Sport !!! Grady war äußerst informativ, hilfsbereit und ehrlich, wir hatten das Gefühl, mit einem Freund zusammenzuarbeiten! Der Manager und das Finanzbüro waren unglaublich nett und haben unser Autokauferlebnis zu einem Erlebnis gemacht, das wir nie vergessen werden! DANKE VALLEY LEXUS von MODESTO für das PERFEKTE AUTO und die ERFAHRUNG !!!!! Luis & Tracy Benitez

Sie bieten einen hervorragenden Kundenservice. Kaum zu glauben, dass sie Langzeitmieten für einen Rückruf anbieten.

Es war großartig von meiner Ankunft bis zur Abreise. Die Aufnahme Person war ausgezeichnet, ich hatte ein Leihauto während der 2 Stunden. Sehr glücklich!

Todd, der Verkäufer dort, war wirklich hilfreich, um uns in unser Auto zu bringen, das wir wollten. Sehr hilfreich und unkompliziert. Die ganze Crew ist großartig. Jeder muss bei seinem Händler vorbeischauen, wenn Sie nach neuen / gebrauchten Vechiles suchen.

Hat meine Erfahrung mit dem Autokauf übertroffen! Liebte die Crew, alles verlief reibungslos! Dieses Autohaus ist sehr professionell und dennoch fühlen Sie sich wie in einer Familie! Ich werde nicht mit einem Auto von jemand anderem fahren

Mein einziges Problem war, dass ich die falsche Zeit hatte, um mein Auto abzuholen. Ich kam am Sonntag beim Händler an, weil mir gesagt wurde, dass ich mein Auto schon um 8 Uhr und erst um 6 Uhr abholen kann und ich ankam um 8 und leider musste ich herum sitzen und ungefähr 2 Stunden warten, bis die Verkaufsabteilung geöffnet war, denn es war ein Sonntag und ich fuhr von Elk Grove herein, so dass dies mein einziges Problem war, von dem ich mir wünschte, dass die richtige Zeit gegeben worden wäre mein Auto abholen

Ed Sarkis ist der beste Service-Agent, mit dem ich je zu tun hatte. Er ist professionell, schnell, kenntnisreich und hilfsbereit. Er findet immer einen Leihgeber, wenn ich einen brauche, und mein Auto ist bereit, wenn er anruft. Ich kann nicht genug gute Dinge über Ed und Valley Lexus sagen.

Der Service, den ich von Elena Flores erhielt, war unglaublich! Sie ist die Beste, um sicherzustellen, dass ich glücklich gehe und die Wartung, die mein Auto erhalten hat, und die Bedürfnisse meines Autos in Zukunft vollständig verstehe. Ich würde zu niemand anderem gehen!

Mitarbeiter, die ans Telefon gehen, sind höflich und machen es einfach, eine App zu planen oder zu ändern.
Servicemanager Ed Sarkis bietet eine vollständige Erläuterung des Service. beantwortet Fragen; Anrufe / Texte, wenn mehr Arbeit mit den Kosten benötigt wird; immer ein Lächeln und professionell.

Danke für die Nachfrage!

Ich habe immer eine großartige Erfahrung bei Valley Lexus. Ich bin ein treuer Kunde, seit ich 2007 mein Auto bei ihnen gekauft habe. Das Personal ist immer sehr nett und zuvorkommend und mein Serviceberater Ed Sarkis ist der Beste! Er kümmert sich immer sehr gut um mein Auto und sorgt dafür, dass ich den bestmöglichen Service bekomme. Mach weiter so!!!!!

Immer eine tolle Erfahrung im Valley Lexus! Das Personal ist freundlich und sie haben mir immer einen tollen Service gegeben! Mach weiter so!

Sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wartebereich ist immer einladend und gepflegt. Vielen Dank an Ed, Dane und die nette Rezeptionistin.

Sehr hilfreich, war nicht "aufdringlich" und war in weniger als anderthalb Stunden mit einem neuen Auto rein und raus. Beste Erfahrung bisher.

Sehr hilfreich, Teileabteilung war großartig. Vielen Dank für diese Eins-zu-Eins-Hilfe.

David Lampkins, ein hervorragendes Personal, weiß genau, was er tut, um den Kunden zu bedienen. Durch das Personal fühlen Sie sich wohl, als wären Sie kein Kunde, sondern ein Freund oder eine Familie. Dies ist mein zweites Mal mit diesen Jungs und ich muss sagen, dass das Kauferlebnis immer besser wird. Ich war vor ein paar Jahren beim Lexus-Händler in Sacramento, aber die Verkäufer sind alt und mürrisch. Wenn Sie mit Respekt behandelt werden und viel bekommen möchten, sind David und der Rest des Valley Lexus-Teams der richtige Weg! Ich kann das nicht genug betonen ... WENN SIE AUF DEM MARKT FÜR EIN LEXUSFAHRZEUG SIND Valley Lexus ist der richtige Weg! Bitte rufen Sie rechtzeitig an, damit Sie einen Termin mit David Lampkins vereinbaren können. Der Verkaufsleiter und der Finanzmanager waren auch sehr nett. Ein großes Lob an den besten Lexus-Händler in der Region!

Wie von Lexus erwartet, nicht weniger professionelle Professionalität. Ich fuhr meine 04 ES330 von Georgia nach Cali, damit ich den 120000-Service erledigen konnte. Ich machte eine 8 Uhr morgens Appt sie gaben mir einen schönen Leihwagen, um zurück nach Stockton zu fahren, wo ich wohne und am Ende des Tages hatte ich mein Baby zurück. Nennen Sie mich verrückt, aber ich liebe meinen 04 ES330 und mein erster Besuch im Valley Lexus war ein Erfolg!

Es war das erste Mal, dass ich diesen Lexus-Händler für meine 2019 ES-Wartung verwendete.
Alle waren sehr nett und begrüßten mich höflich.
Aber der Wartebereich war arm und klein.
Meine Wartezeit betrug ca. 2 Stunden
(Ich habe bereits eine App für das Warten beim Händler erstellt.)
Leider haben sie die falsche Luftmenge abgegeben (Das Bild ist, wenn es kalt ist). Ich bin mit dieser Erfahrung nicht zufrieden.

Verwenden Sie besser andere Lexus-Händler.

Der Service beim Lexus-Händler in Modesto ist wunderbar. Ich freue mich darauf, mein Auto jedes Mal zur Wartung zu bringen. Sie sind immer freundlich, sehr professionell und geben Ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Der Service am Auto ist einwandfrei. Ich schätze es sehr, dass sie auch mein Auto waschen. Ich kann den Service nur empfehlen!

Der Service Manager Ed, gab mir nichts weniger als erstklassigen Service!

Ich liebe diesen Ort. Seit Jahren Kunde. Beste Serviceabteilung in der Region, beste Teileabteilung, beste Verkaufsabteilung.

Der Service, den das Auto meiner Frau erhielt, war großartig. Vielen Dank.

Ich nahm mein Auto für seinen 10.000-Meilen-Service auf. Ed hatte recht ich mal und so nett wie möglich. Er gab mir einen Leihwagen für den Tag, damit ich zur Arbeit gehen konnte. Ein paar Stunden später war mein Auto fertig. Leider konnte ich es erst nach der Arbeit abholen. Zu meiner Überraschung wurde es nicht nur gewartet, sondern innen und außen sauber und mein Gastank war voll! Vielen Dank an Valley Lexus, dass Sie den Service so einfach gemacht haben!

Valley Lexus war super toll! Sie haben sich um mich gekümmert und dafür gesorgt, dass alles getan wurde, was ich wollte. Sie waren schnell und effizient und erhielten umgehend Antworten auf meine Fragen. Sie haben alles getan, um meine Erfahrung großartig zu machen. Vielen Dank an Sean Tobin für all Ihre harte Arbeit und ich schätze auch die Hilfe von Adrian und Tevi. Ich würde Valley Lexus für Ihre Fahrzeuganforderungen empfehlen.

Verkaufs- und Finanzmanager waren sehr hilfreich, exzellenter Kundenservice.

Sehr freundliche Atmosphäre im Valley Lexus. Justin Merando, der Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war in jeder Hinsicht hervorragend zu arbeiten! Er war sehr nett, kenntnisreich und überhaupt nicht aufdringlich!
Vielen Dank!

Ich mache meine ganze Arbeit an meinen Autos, bringe sie aber einmal im Jahr zum Händler, um eine umfassende Überprüfung der zu behandelnden Dinge zu erhalten. Sie waren sehr zuvorkommend und gaben mir eine sehr detaillierte "Sie sollten dies tun" -Liste (vorausgesetzt, ich hatte nur drei Dinge zu besprechen). Ihnen ging der Kaffee aus und einer ihrer Fernseher war kaputt, aber das Hotel war sauber, der Mitarbeiter der Aufnahme war höflich und nahm sich Zeit, um mit mir zu plaudern, und sie hatten Kekse. Ich werde meine Luxusladung nächstes Jahr zu meiner nächsten Untersuchung zu ihnen bringen.

Valley Lexus ist das Beste! Terry war großartig! Sie ist sehr hilfsbereit und kenntnisreich! -Alejandra

Ich habe meine Unterlagen nie erhalten, nachdem mein Auto fertig war, oder einen Anruf, um zu sagen, dass es fertig war. Kaffeebereich nicht gut gewartet oder bestückt.

Ich bin immer sehr gut aufgehoben! Sie sind
ehrlich, zuverlässig, zuverlässig und professionell. Ed Sarkis ist in der Serviceabteilung. Er ist mein Ansprechpartner. Er stellt sicher, dass mein Auto in Topform und sicher zu fahren ist. Sehr beeindruckt von Valley Lexus.

Ich habe einen tollen Kundenservice erhalten! Rick im Vertrieb und Adrian im Finanzbereich verfügen über hervorragende Kundendienstfähigkeiten.

Lexus of Pleasanton war für mich immer eine großartige Erfahrung. Ich habe mein Auto hier vor ein paar Jahren gekauft und sie haben sich immer um mich gekümmert. Vor kurzem ging mein Motorlicht an und der Service inspizierte es und sagte, ich brauche ein neues Getriebe und neue Achsen. Die Kosten dafür betrugen ungefähr 8000 US-Dollar. Zum Glück für meine erweiterte Garantie war alles abgedeckt. Jason Vaughn und Manny Solano halfen mir bei der Autovermietung und sorgten dafür, dass ich versorgt wurde. Die Reparatur war schnell und ich bekam mein Auto in weniger als einer Woche zurück. Ich möchte ihnen nur dafür danken, dass ich mich mit meiner Reparatur und meinem Service wohl und glücklich fühle. Ich empfehle auf jeden Fall, zu Lexus of Pleasanton zu gehen. Sie haben den besten Kundenservice!

Rick war sehr hilfreich, um meiner Frau und mir bei unserem ersten Mietvertrag zu helfen und uns zu helfen, zu verstehen, wie Mietverträge funktionieren. Wir werden auf jeden Fall für unser nächstes Fahrzeug zu Rick zurückkehren. Modesto Valley Lexus hat bei weitem den besten Kundenservice, den wir je gesehen haben.
Danke Leute

Mein Fahrzeug hatte Probleme und ich beschloss, es zum nächstgelegenen Mechaniker in meiner Nachbarschaft zu bringen. Nachdem ich einige Teile ausgetauscht hatte, hatte mein Fahrzeug immer noch das gleiche Problem, also beschloss ich, es einfach zum Servicecenter zu bringen, aber ich machte mir Sorgen darüber, wie viel mich das kosten würde. Ich bedaure, dass ich es überhaupt nicht zu Lexus gebracht habe, das hätte mir wahrscheinlich ein paar Hundert und Kopfschmerzen erspart. Der Spezialist war sehr geduldig mit mir und das gesamte Personal sehr freundlich.

Sehr enttäuscht von meiner Erfahrung über den Internetverkauf. Ich schickte eine E-Mail über einen Honda von 2015 und erfuhr, dass zwei Termine für die Besichtigung des Fahrzeugs festgelegt wurden. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich nicht in der Stadt bin und in diesem Fall nicht antworten möchte. Sechs Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass die Termine für das nächste Wochenende festgelegt wurden. Kurz gesagt, ich habe das Gefühl, dass mir ein hoher Schwanz gesagt wurde, der mich dorthin bringen soll, obwohl er tatsächlich bereit und in der Lage war, zu reagieren und höchstwahrscheinlich das Fahrzeug zu kaufen. Toller Preis für ein gutes Auto, aber ich mag es nicht, manipuliert zu werden und würde mehr bezahlen, nur um mit einem Straight Shooter fertig zu werden. Ich werde diesen Händler nicht besuchen oder jemandem empfehlen, den ich kenne.

Beste Erfahrung aller Zeiten !! Ich liebe Valley Lexus! Jeder, mit dem ich mich im Autohaus befasst habe, ist großartig! Liebe meinen Lexus IS 350! Außerdem musste ich mein Fahrzeug zur Kontrolle mitnehmen, Ruben, der Manager in dieser Abteilung, hat einen exzellenten Kundenservice. Er machte meinen Besuch angenehm und ließ auch mein Fahrzeug waschen.
Vielen Dank

Ich habe im Internet aller Lexus-Händler in einem Umkreis von 100 Meilen um Modesto gesurft. Dies schließt Sacramento, die gesamte East Bay, South Bay und hinunter nach Monterey und weiter nach Fresno ein. Nachdem alle Händler gefunden worden waren, befanden sie sich alle im selben Baseballstadion für die Preisgestaltung. Ich sah noch einmal zu Valley Lexus und fand, was ich wollte und es war auf Lager. Das Autohaus hat mit mir an dem Preis gearbeitet und ich war ziemlich glücklich. Sie kamen mit großem Abstand unter alle anderen, und ich hatte keine andere Wahl, als vor Ort zu bleiben. Der Papierkram war glatt. Um 10 Uhr rein und um 12:30 Uhr raus. Vielen Dank, dass Sie Valley Lexus.

Ich bin immer gut aufgehoben und gut informiert über den Service, den sie bieten

Kürzlich kaufte ein RX350 von Michael Gates im Verkauf. Wunderbare Erfahrung Ich würde Valley Lexus wärmstens empfehlen. Wir hatten 1999 einen Lexus LX470 im Einsatz, der immer großartig war und auf dem RX viel zu bieten hatte. Jedes Mal, wenn ich Valley Lexus besuche, sind die Angestellten freundlich und nicht auf eine Art Geierautos. Wenn Sie auf dem Markt für Lexus-Service sind oder ein Fahrzeug kaufen möchten, sollten Sie diese unbedingt überprüfen.

Immer sehr angenehm und Verkäufer sind super hilfreich bei der Erklärung der Dinge

Ihr kostenloser Kaffee ist eine perfekte Ablenkung beim Warten.

Rick und das gesamte Personal von Valley Lexus sind absolut unglaublich. Wir haben unseren Lexus 450h am Samstag gekauft, nachdem wir einen ganz bestimmten Preis festgelegt hatten, den kein anderer Lexus-Händler annähernd erfüllen konnte. Wir fuhren 170 Meilen von unserem Haus in Nordkalifornien nach Valley Lexus. In weniger als 2 Stunden fuhren wir mit unserem neuen Auto nach Hause. Sie behandelten uns wie eine Familie und ehrten den sehr guten Preis, den sie uns telefonisch gaben. Ehrliche kundenorientierte Händler ein seltener Fund heute. Vielen Dank an Rick und sein Team!

Ich machte einen Ölwechsel. Reuben wartete eine angemessene Zeit und ließ mich ein paar andere Dinge wissen, die ich brauchte. Wir haben sie besprochen, sie haben mein Auto gereinigt und ich war fertig. Ich lebe ein paar Städte südlich, daher denke ich immer, dass es schmerzhaft ist, wenn ich zum Dienst eintauchen muss, aber ich bin immer glücklich, wenn ich gehe. Sie sind großartig! Ich mag Rueben und Ed wirklich!

Ich habe noch nie etwas anderes als exzellenten Service bei Valley Lexus erlebt.

Obwohl die Serviceabteilung sehr beschäftigt war, waren sie effizient und hatten mich in ungefähr einer Stunde draußen.

Toller Service, immer professionell und freundlich und ehrlich.

Die sehr freundliche und hilfsbereite Serviceabteilung hat alles getan, um uns höflich und professionell bei ihren Aufgaben zu unterstützen

Ich hatte vor meinem ersten Service zweimal eine SMS mit unserem Handelsvertreter gesendet und mich gebeten, einen Termin mit dem technischen Support zu vereinbaren, während ich zu meinem Servicetermin dort war. Er schrieb mir, dass dies kein Problem sein würde und als ich dort ankam, wusste niemand Bescheid Worüber wurde so geredet und sowohl der Techniker als auch unser Verkäufer waren für den Tag abwesend.

Kein Kommentar aber Frage! Was sind die anderen Rückrufe an diesem Fahrzeug? Ich habe Probleme mit Zahnstange und Ritzel, wenn ich das Lenkrad nach links drehe, kommt es nicht von selbst zurück und fühlte mich rutschend, aber nach rechts zu drehen ist in Ordnung.

Dankbar für den Service und die Verantwortlichkeit, die Valley Lexus bei meinem ersten Besuch gezeigt hat! Ich werde zurückkommen

Der Service war so einwandfrei wie immer. Ich schätze die Aufmerksamkeit, die meinen Autoanliegen geschenkt wurde. Sie wurden alle rechtzeitig betreut.

Ich ging auf ein häufiges Problem mit meinem Vakuumregelventil für meinen Lexus is200t ein. Ruben war wirklich toll. Ich erklärte meine Situation aufgrund des Umzugs nach LA und er konnte mich innerhalb eines Tages ein- und aussteigen und es wurde eine Miete bereitgestellt, die mir bei meinen Umzugssituationen wirklich half. Ich bin dankbar und dankbar für Ruben Garza. Er verdient mehr als das, was er bekommt. Danke Ruben Garza. Sie haben mir wirklich eine neue Perspektive des Lexus in die Augen gelegt, da der Sakramento-Lexus nicht hilfreich war.

Das Personal war wunderbar. Sehr hilfsbereit und sympathisch. Kauf eines Autos gut gemacht.

Sehr guter Service Ersetzen Sie die Batterie meiner Frau, obwohl ihre Garantie gerade abgelaufen war und sie ihr Auto immer für jede Art von Service waschen

Terri war professionell, beantwortete meine Fragen und mein Auto war bereit, als sie sagten, dass es sein würde.