3 Jahre zuvor
Ich rief einen Tag früher an, um zu fragen, ob ich...
Ich rief einen Tag früher an, um zu fragen, ob ich telefonisch einchecken könnte. Ich wurde informiert, dass dies nicht möglich war. Ich erkundigte mich dann nach einem frühen Check-in, bei dem mir mitgeteilt wurde, ob ein Zimmer verfügbar ist. Ich würde es ohne Aufpreis erhalten. Das ist cool, aber was cooler gewesen wäre, wäre zu wissen, dass ich auch früh einchecken könnte, weil ich mein Gepäck mit dem Klingeln an diesem Morgen zurückgelassen habe. Ich bin von einer Konferenz zurückgekehrt, nur um in einer extrem langen Schlange zu warten, nur um informiert zu werden, dass der von mir reservierte Raum nicht verfügbar war. Meine Organisation buchte Räume für die Konferenz und ich hatte meine Zimmerreservierung Monate im Voraus vorgenommen.
An diesem Abend ging ich ins Café, um zu essen, entschied mich aber, zwei Personen zu verlassen, die sich um 15 Personen kümmerten, was dazu führte, dass ich zu lange wartete, um eine Bestellung aufzugeben. Ich rief sogar vorher an, um zu fragen, ob ein Imbiss verfügbar sei, und mir wurde gesagt, ich müsse ihn dort abrufen, kein Problem. Ich gehe dort runter, nur um die Informationen zu erfahren. war nicht legitim. Ich gehe dann zum Buffet und der Kellner ignoriert mich den größten Teil des Abends, nur um mich um Paare und die großen Gruppen zu kümmern. Verfall anständigen Service alles ich bin der Name eines Trinkgeldes. Ich erwähnte den unhöflichen Service gegenüber dem Management dreimal während des Essens. Der Busboy bekam freundlicherweise mein Getränk und das Management stellte zusätzliche Servietten zur Verfügung, die ich angefordert hatte. Erst als seine Abteilung verlassen war, erkannte er meine Existenz an. Seine Entschuldigung? Er war zu beschäftigt. Ich hörte, wie aufgeregt er war, dem anderen Kellner seine 25 Dollar zu bringen. Alles, was als Belohnung von der Geschäftsleitung angeboten wurde, ist, dass sie mit ihm sprechen würden. Schwach.
Oh ja, in den Zimmern wird kein kostenloses Mineralwasser angeboten. Ich wusste auch nicht, dass es im Gebäude keinen einzigen Springbrunnen gibt. Genial.
Übersetzt