Toyota Rochdale Rezension

Hat sich mit Adam und Danny befasst, beide sehr hilfsbereit und haben einen tollen Service geboten. Danke noch einmal!

Toller Service von Shaz beim Kauf eines Autos für meine Mutter, Mrs. Robinson. Vielen Dank

Vielen Dank an John, Trish und Vicki. Besonders John für seinen hervorragenden Service und seine bodenständige Haltung. Er gab uns alles, was wir brauchten und mehr und das Auto war ein absolutes Schnäppchen. Ich bin der Meinung, dass ich dieser Marke im Gegensatz zu früheren Erfahrungen mit anderen Händlern vertrauen kann. In der Hoffnung, dass dies der Beginn einer wunderbaren Fahrbeziehung mit Toyota ist.

Ich habe gerade RGG Rochdale besucht
Netter freundlicher Empfang von einer Dame namens Debi bot mir Kaffee an und half mir bei meinen Anfragen. Defo wird jedem empfehlen

Erhalten Sie immer den besten Kundenservice. Vielen Dank an Steve und Josh von der Teileabteilung für alles, was sie getan haben

Exzellenter Service von freundlichen und erfahrenen Mitarbeitern, die seit mehreren Jahren bei RRG Rochdale arbeiten.
Ich ließ einen Service durchführen, der in den Zeitplänen durchgeführt wurde, in denen ein kostenloses Auto und sogar ein Kaffee zum Mitnehmen bereitgestellt wurden, als ich mein Auto am Morgen abstellte. Der Preis für den Service war sehr günstig und ich würde RRG Toyota Rochdale jedem Toyota-Besitzer für die beste Pflege Ihres Autos wärmstens empfehlen. Ich muss Debi, June und Vicki erwähnen, die alle äußerst freundlich und hilfsbereit waren und RRG zu verdanken waren

Ich brauche 4 Radmuttern, damit meine Toyota Auris die Teileabteilung anrief und mit einem Kerl namens Steve sprach, der großartig war. Genialer Service sehr höflicher Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert

Ich habe einen Toyota Yaris von Rochdale rrg gekauft. Hervorragender freundlicher Service, äußerst hilfsbereites Personal. Konnte nicht genug für mich tun. Ein großes Dankeschön an Trishna, Lisa, die Gastgeberin, Dale und die Kundendienstmitarbeiterin, die nicht alle Namen kennen, aber diese Garage wärmstens empfehlen können.

Ich habe gerade mein neues Auto bei Toyota Rochdale abgeholt. Die Erfahrung war ausgezeichnet. Ich möchte mich ganz besonders bei Shaz bedanken, der mich über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten hat, und auch bei Gavin, der bei der Montage der Anhängerkupplung geholfen hat.
Das Team ist bestrebt, den Kunden von Anfang bis Ende eine gute Erfahrung zu bieten. Heute fand ich die Erfahrung sehr Covid sicher und sicher Maßnahmen ergriffen. Ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde und meine Tochter liebt ihren neuen Ish-o.
Danke Shaz und Team.

Freundliches Personal. Bieten Sie immer exzellenten Service. Ich benutze diese Garage seit 16 Jahren. Sehr empfehlenswert.

Hervorragend in vielerlei Hinsicht. Hier kann man nichts falsch machen.

Guter Service. Einfach online eine Probefahrt gebucht und dort war der Service effizient und schnell. Ich würde es jedem empfehlen, der ein neues Auto sucht!

Ich liebe Toyota Rochdale! Mein 2. Auto von hier und ich bin so glücklich damit. Ich gehe immer für meine Autoservices und ging gestern auch, die Angestellten sind immer so freundlich und einladend. Die Rezeptionistin war unglaublich, wie sie mit meiner Anfrage umgegangen ist (ich kann mich nicht an den Namen erinnern). Es ist wirklich sauber und auf dem neuesten Stand! Jedem und jedem empfehlen%

Tolle Erfahrung, der Prozess der Abholung unseres neuen Autos verlief reibungslos und sorgenfrei. Besonderer Dank geht an Henry für die Unterstützung

Usman war exzellent, wir haben gerade unser neues 68-Platten-Auto abgeholt, wir kommen seit über 20 Jahren in diese Garage und sie waren exzellent

Ich möchte Steve & Chris in der Teileabteilung von RRG Rochdale Toyota meinen aufrichtigen Dank und ihre Dankbarkeit für ihre unerschütterlichen Bemühungen aussprechen, eine neue Nebelscheinwerfereinheit für meinen alternden Rav 4 zu identifizieren und zu lokalisieren Sie haben nicht den erforderlichen 10-stelligen Teilecode und es dauerte mehrere Versuche und viele Suchen im Teilekatalog, bis das genaue Teil gefunden werden konnte.
Ihre Professionalität und ihr Engagement, mich in meiner Notlage bei der Suche nach einer neuen Einheit zu unterstützen, waren ausgezeichnet, und es half, dass sie beide während der Suche fröhlich und angenehm waren. Danke Steve & Chris

Rheann im Verkauf war großartig. Nichts war ein Problem für sie, was sicherstellte, dass mein Kauf schnell und reibungslos verlief.
Es war der einfachste Autotausch, den ich je erlebt habe!
Vielen Dank auch an Debi, die sich beim Betreten des Ausstellungsraums so gut um mich gekümmert hat!

Bei diesem Händler werden Sie immer freundlich empfangen. Simon ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten oder Fragen zur Beantwortung benötigen. Ich habe von hier aus mehrere neue Autos gekauft.

Cheryl im Verkauf ist absolut erstaunlich! Kein Druck, kennt sich wirklich aus.

Mein Mann hat gerade einen gebrauchten Aygo gekauft und ich bin dabei, mit Hilfe von Rheann im Verkauf, der äußerst professionell und hilfsbereit war, einen neuen zu bekommen. Vielen Dank auch an Vicki für die Hilfe bei der Übertragung unserer Servicepläne usw. Beides Damen sind eine Ehre für RRG.

Exzellenter Kundenservice machte den Kauf meines Autos einfach. Vielen Dank, Adam, du bist ein Star

Teileabteilung ausgezeichnet. Steve und Josh waren sehr nett und konnten mir sofort bei meinem Problem helfen. Würde sie wieder benutzen.

Freundliches Personal, immer eine Freude zu sprechen und zu lachen. Gute Erfahrungen von Steve und Josh in der Teileabteilung!

Steve und Josh aus Teilen waren heute sehr hilfreich. Vielen Dank.

War heute im Dienst und wurde von dem erstaunlichen Rhiannon behandelt, fabelhafter Service wie immer

Vielen Dank für all die Hilfe und Unterstützung beim Kauf unseres neuen Toyota Yaris. Michael Dale war äußerst hilfsbereit und stellte alle Informationen zur Verfügung, die wir benötigten, um unsere Wahl treffen zu können.

Hatte meine Klimaanlage gewartet. Alle Angestellten waren großartig, effizient und höflich, besonders Debi, die den Kaffee am Laufen hielt, und Vicki, die plauderte und mir alle Informationen und Details zu einem Serviceplan für mein Auto gab. Das Auto wurde mir gewaschen und gesaugt zurückgegeben. Ein fantastischer Service und ein wunderbarer Wartebereich, sehr sauber und komfortabel.
DANKE AN ALLE MITARBEITER.

Warum muss ich viel Zeit damit verbringen, über den Preis des Autos zu verhandeln? Und auf einem Stuhl warten, während der Autoverkäufer mit dem Chef einen Preis abrechnet?

Wir haben unseren 2017er Peugeot 3008 heute abgeholt und können rrg rochdale nicht genug empfehlen. Cheryl Ferguson war äußerst hilfreich und ihr Wissen über das Auto war großartig.

Ich musste mein Auto für einen Rückruf mitnehmen und Toyota war schnell und effizient und mein Auto war am nächsten Tag fertig. Sehr empfehlenswerter Service.

Sehr gute Besuche schwächend und das ganze Team großartig. Guter Service 5 ******

RRG war absolut fantastisch, wir sind eine Wohltätigkeitsorganisation, die auf Freiwillige ohne jegliche Finanzierung durch den Rat angewiesen ist, und Wendy Harris in Rochdale hat die Pflicht übertroffen. Tausend Dank

Freundliches und professionelles Personal, sehr hilfsbereit.

Ich habe es nie gemocht, für ein neues Auto zu einem Händler zu gehen. Ich fühlte mich immer unter Druck gesetzt. In diesem Fall fühlte ich mich sofort wohl. Kein Kaufdruck. Das Personal ist so freundlich und 2 Tassen Kaffee später kauften wir das Auto. Meine Frau ist so glücklich damit Ein großes Dankeschön an Shaz, der uns auf dem ganzen Weg geholfen hat und meiner Frau zufällig Blumen gekauft hat. Es sind die kleinen Dinge, die wichtig sind
Nochmals vielen Dank Shaz.

Ich habe heute mein Auto für eine Pannenreparatur genommen. Von Anfang bis Ende war der Service absolut fantastisch. June, der sich um mich kümmerte, sorgte dafür, dass ich auf dem Laufenden gehalten wurde. Ich habe ein Video von meinem Auto erhalten, als es drin war, und ich fand das so transparent. Danke an alle. Ich werde zurückkommen.

Sehr schlechter Service, zwei Termine, um ein Auto zu sehen, noch nicht gesehen, dann kaufte ich eines aus einer anderen Garage.

Ging wieder ein paar Teile kaufen und Steve und Chris kümmerten sich um mich. Großartige Leute, die bei RRG einen wunderbaren Job machen und Kundengesichter zum Lächeln bringen
Vielen Dank

Wir möchten Trish von RRG Rochdale ganz herzlich dafür danken, dass sie uns bei der Auswahl unseres Autos geholfen hat. Sie war eine große Hilfe, sehr freundlich und führte uns durch unser neues Auto! Wir lieben es!!

Noch eine fantastische Erfahrung mit Toyota Rochdale und ein großes Dankeschön an Abbie in der Serviceabteilung. Nachdem das Auto meines Mannes ausgefallen ist, ist es am Wochenende TÜV. Abbie war ständig mit uns in Kontakt und hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten. Wir haben letztes Jahr eine erweiterte Garantie dafür abgeschlossen, und sie hat sogar in unserem Namen mit der Garantiefirma Kontakt aufgenommen. Das Auto ist jetzt so gut wie neu und der gesamte Prozess war nahtlos und wurde von so erstaunlichen Mitarbeitern einfach gemacht. Über 14 Jahre beschäftigen wir uns mit RRG Toyota Rochdale, und es kann noch lange dauern. Alle Ihre Mitarbeiter sind ein absoluter Verdienst von RRG und es ist eine wahre Freude, mit ihnen umzugehen. Nochmals vielen Dank an alle.

Ich habe gerade meinen Toyota Yaris Hybrid von Toyotas in Rochdale gekauft ... Dank Salim und anderen RRG-Mitarbeitern verlief der gesamte Prozess reibungslos. Keine Sorge, die Mitarbeiter haben sich um alles gekümmert.

Als ich zum ersten Mal die Teileabteilung benutzte, waren Steve, Chris und Josh sehr hilfreich bei meiner Anfrage nach der richtigen Größe der Glühlampe für mein Auto und ließen mich mit ihrer Antwort zuversichtlich, sodass ich ein paar Ersatzteile kaufte. Die Transaktion war schnell und einfach. Ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde, obwohl ich ein älteres Auto fuhr und der Verkauf nur ein paar Pfund kostete

Absolut hervorragender Kundenservice, insbesondere von Gavin General Manager. Würde es wärmstens empfehlen und auf ewig dankbar für Ihre Hilfe beim Sortieren unseres Prius - wirklich beeindruckt und glücklich - Danke !!

Der Service ist großartig wie immer Dale ist fantastisch und sehr hilfsbereit, hatte eine tolle Zeit und bekam nochmals vielen Dank Dale

Schöne Auswahl an gebrauchten Toyota-Autos und viele kostenlose Parkplätze, während Sie sich umschauen, und sehr freundliches Personal.

Alles in allem eine schöne Erfahrung, als wir zum ersten Mal in das Autohaus kamen und John von der Verkaufsabteilung vorgestellt wurden, fühlten wir uns sehr wohl und wichtig. Er hat sich sehr professionell verhalten und uns während des gesamten Kaufs und der Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Er hat mich sogar angerufen, als es kein Update gab, nur um sicherzugehen, dass bei uns alles in Ordnung war.
Bestnoten RRG besonders für John.
Ich war auch beeindruckt, dass Danny, der After Sales Manager, und auch der Dealer Principal zu uns kamen, um mit uns zu plaudern.
All diese persönlichen Berührungen und Behandlungen sind der Grund, warum wir immer wieder zurückkommen. Mach weiter so.

Ich habe gerade ein Auto von RRG Rochdale gekauft und die Erfahrung während des gesamten Prozesses war ausgezeichnet. Ein großes Dankeschön insbesondere an Tim und Henry, die uns geholfen haben, das Auto zu bekommen, das wir brauchten, und den gesamten Prozess reibungslos verlaufen ließen. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank an Steve & Josh in Parts.
Sie waren sehr hilfreich und wir können Ihnen nicht genug danken.
Vielen Dank auch an Rhiannon für all ihre Hilfe und die Betreuung, als unser Auto repariert wurde.

Geniales Team. Besonders Steve + Chris ist immer ein Vergnügen!

Hi. Habe gerade Bremsbeläge für meinen Prius gekauft. Ich habe den besten Service von Steve + Josh + Chris bekommen. Sie beantragten einen Taxirabatt, ohne dass ich danach fragte. Alles was ich sage.

Toller Service und professionelles Personal, wie sie sich bei mir gefühlt haben, danke Lewis & Vicky

Exzellenter Service wie immer. Sehr professionell zu jeder Zeit wird Sie als geschätzter Kunde behandeln. Ich würde RRG Rochdale jederzeit empfehlen

Fantastischer Service von einer sehr freundlichen Dame namens Debi. Wir fühlten uns sehr willkommen.

Toller Service vom Teileteam. Josh, Steve und Lewis. Vielen Dank

Teileabteilung sehr effizient, ob Steve oder Chris, ihr Wissen ist gut genug, um in einer TV-Quizshow zu sein

Geniale Art, ein Auto zu kaufen. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Kein Druck.
Debi kümmerte sich mit Kaffee um mich, plauderte und lachte in der kurzen Zeit, die ich warten musste.
Ich würde einen Besuch sehr empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein Auto sind. Oder einfach nur umschauen.

Ein herzliches Willkommen von Debi wie immer. Alle Mitarbeiter der RRG Rochdale sind stets bemüht, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Aus diesem Grund habe ich mich in den letzten 9 Jahren mit ihnen befasst!

Ich wollte nur sagen, wie hilfreich RRG bei der Suche nach einem Ersatzauto war. Ein besonderer Dank geht an Usman für all seine Ratschläge und dafür, dass er mir ein großartiges Auto zu einem erstaunlichen Preis gefunden hat

Exzellenter Service von Kevin. Der Kauf eines neuen Autos wurde einfach. Alles Schritt für Schritt erklärt. 5 Sterne von mir !!.

Exzellenter Service von Henry. Alle Mitarbeiter waren ansprechbar und hilfsbereit. Drittes Auto von Toyota gekauft. Ein sehr zufriedener Kunde.

Ich habe heute gerade mein viertes Auto abgeholt und wieder einmal den unglaublichsten Service von Dale erhalten. Einer der Gründe, warum ich immer noch bei Toyota kaufe, ist der Service, den ich beim Gehen im Ausstellungsraum und von Dale bekomme.

Dale macht den Kauf eines neuen Autos so einfach und angenehm. Alles geht schnell und einfach. Wir haben über die Jahre, die ich bei ihm gekauft habe, eine wunderbare Beziehung aufgebaut. Ich vertraue darauf, dass Dale zu 100% das richtige Fahrzeug für mich findet. Es ist, als würde man in ein Haus eines Freundes gehen und sich unterhalten und dann mit einem neuen Auto hinausgehen.

Fantastischer Service
Fantastisches Auto
Ich kann Dale und das Team nicht genug empfehlen. Nochmals vielen Dank für einen weiteren fantastischen Service und mein schönes neues Auto.

kaufte eine Prius-Demo von Rrg Toyota und Kyle war fantastisch und der Service war sehr freundlich. Ein großartiger Ort, um ein Auto zu kaufen!

Ich bekam einen schönen Kaffee bei der Ankunft von Debi sehr dringend benötigt, nachdem ich gerade meine Schicht beendet hatte, war hier lange sehr gute Dienste

Wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Toyota-Auto kaufen möchten. Rochdale ist der beste Händler. Die Angestellten sind sehr hilfsbereit und freundlich. Sie bekommen viel auf ein neues Auto. Der After-Service ist großartig.
Wenn Sie Ihr Auto warten lassen müssen, sind sie das beste Personal, um damit umzugehen. Ich lebe in Bolton, kaufe aber immer meine Autos bei Rochdale und lasse mein Auto damit warten. Die Mitarbeiter sorgen dafür, dass Sie sich sehr willkommen fühlen und kümmern sich tatsächlich um Sie. Alle Probleme, die Sie möglicherweise haben oder nicht, werden schnell und effizient gelöst.
Gut gemacht, Toyota Rochdale.

Ich gehe morgen für eine Probefahrt zurück. Sehr hilfreich für mich alles, was wir über das Auto wissen sollten, bevor wir überhaupt gefragt haben.

Ausgezeichnet! Ich könnte nicht zufriedener sein. Der Kundenservice und die Begrüßung waren erstklassig. Salim und Steve waren sehr hilfsbereit und angenehm im Umgang und stellten sicher, dass ich mit der von mir gekauften GAP-Versicherung vollkommen zufrieden war und sie vollständig verstand. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto. Dies ist der vierte Toyota, den ich gekauft habe, und der Kundendienst hätte nicht besser sein können.

Ich habe 2 Autos von Toyota 1 neu & 1 gebraucht. Ich freue mich sehr, dass beide Verkäufer Shaz genannt haben, sehr hilfsbereit, sie hat zugehört, was ich wollte und ich habe es auf jeden Fall wieder mit ihnen zu tun haben, Frau Paula Jackson

Toller Service, freundlich und mein Auto zu einem vernünftigen Preis repariert. Vielen Dank! :) :)

Ein Vergnügen, ein Auto von RRG zu kaufen, würde sie meiner Familie und Freunden wärmstens empfehlen. Das freundliche und hilfsbereite Personal wird auf jeden Fall mein nächstes Auto bei ihnen kaufen.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug für RRG Rochdale gekauft, der Vertriebsleiter war John Crichton.
John wusste, dass ich, als ich direkt zu Toyota gekommen war, nur Anleitung brauchte, keine aufdringlichen Verkäufe, keine versteckte Agenda, einfach gesagt, keine unsinnige Anleitung.
Es war seinem Rat zu verdanken, der den Deal besiegelte.
Danke John und danke RRG

Die letzte Reise zur Abholung eines neuen Autos hatte eine großartige Erfahrung und einen schnellen Prozess. Unser Vertriebsmitarbeiter namens Henry war sehr gut in seiner Arbeit und erklärte alles sehr gut. Rundum freundliche und einladende Umgebung. :) :)

Ich ging zu RRG Toyota in Rochdale, um ein Fahrzeug über das Motability-Programm zu erhalten.

Ich sah eine schöne junge Dame namens Shaz.

Sie beruhigte mich und war völlig erstaunlich, dass sie mich durch die Fahrzeugtypen führte, die sie hatten, und mir auch viele Fragen stellte, welchen Nutzen ich für das Auto haben würde.

Shaz war sehr technisch und erklärte auch die gesamte Terminologie der Autos, was mir bei der Entscheidung, welches Fahrzeug ich wollte, viel klarer machte.

Sie nahm mich mit auf eine Probefahrt für zwei verschiedene Fahrzeuge, gab mir die Details zu beiden Fahrzeugen und ließ mich die Wahl treffen, welches für mich am besten geeignet wäre.

Shaz gab mir alle Hintergrundinformationen, die ich für eine Entscheidung benötigte, und war sehr hilfreich. Der Kundenservice, der bei RRG Toyota Rochdale angeboten wurde, war unglaublich.

Ich würde Käufern auf jeden Fall empfehlen, an diesen Veranstaltungsort zu kommen, da ich einen hervorragenden Kundenservice erlebt habe und hoffe, diese Beziehung mit ihnen für viele Jahre aufrechtzuerhalten.

Shaz hat mich zuversichtlicher bei meiner Entscheidung gemacht und war nicht aufdringlich und machte sich nicht nur Gedanken über einen Verkauf. Sie stellte sicher, dass ich mich im Fahrzeug wohl fühlte und beantwortete alle Fragen, die ich hatte.

Ich war mit allen Aspekten des angebotenen Service zufrieden. Sie sagte: "Stellen Sie mir viele Fragen, wie Sie möchten. Ich möchte, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind." Ich bin Ihnen auf jeden Fall sehr dankbar.

SHAD Akhtar
GLÜCKLICHER Kunde!

Exzellenter Service von Rhian beim Kauf meines Fahrzeugs

Der Kundenservice hier ist ausgezeichnet, von den erfrischenden Getränken bis zur Auswahl des richtigen Autos für Ihre Bedürfnisse. Nach der Unterzeichnung meiner Dokumente wurde sogar ein Aufzug nach Hause gebracht. Das RRG Rochdale Team ist hier großartig. Vielen Dank an alle, die sich mit mir befasst haben, besonders an shaz & debs

Richard und William waren absoutle Stars, die mit dem Verkauf meines neuen Autos nicht zufriedener sein konnten. Danke, Jungs, macht weiter so

Meine erste Erfahrung bei Peugeot war unglaublich, kam für mein erstes Auto, nachdem ich gerade meinen Test bestanden hatte. Hätte nicht besser sein können als Syed! Auf jeden Fall jedem empfehlen.

Steve in Parts ist ein sehr freundlicher und sachkundiger Typ, der eine Leidenschaft für seinen Job hat. Er nahm wahr, das Teil zu finden, das ich brauchte. Tolle Erfahrung. Danke Steve

Erstklassiger Service von Anfang bis Ende. Shaz war fantastisch, immer angenehm und enthusiastisch. Wir wurden bei jedem Besuch mit ständigen Erfrischungen wirklich verwöhnt und wir wurden auf dem Laufenden gehalten, wie unser neues Auto lief. Der angeforderte Liefertermin wurde eingehalten und ich danke ihnen für die zusätzliche Arbeit, die Royal Mail durch den Verlust meines Aufbewahrungszertifikats für meine Registrierung verursacht hat. Neue Teller an, neue Teller aus - sehr verständnisvoll :)

Ich habe die Serviceabteilung noch nicht bewertet, habe aber meinen Serviceplan mitgenommen, weil ich glaube, dass es sich sehr lohnt, und würde jedem raten, ihn sich zumindest mit Vikki anzusehen, der sehr gründlich war und alles auf Laie erklärte Begriffe.

Sobald die Serviceabteilung benutzt ist, werde ich überprüfen ....

Absolut erstklassiger Service von John Crichton und June im Service - wenn das nicht genug wäre, ein Glas Pimms von Julie! Scherzen Sie ein sehr reibungsloses professionelles Autohaus und sehr freundliches Personal auseinander - machen Sie weiter so, Jungs (& Mädchen) Graham. Wir sehen uns bei meinem nächsten Gottesdienst.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde hier. Ich weiß, dass die Autos zuverlässig sind usw. Ich bin jedoch hauptsächlich wegen der hervorragenden Kundenbetreuung geblieben. Die Angestellten sind so freundlich und professionell, nichts ist zu viel Mühe und sie sind echt. Ich habe immer diese Konsistenz gefunden und jedes Mal, wenn ich besuche, gehe ich und fühle mich gut. Jedes Problem, das ich habe, wird sofort und zu meiner Zufriedenheit behoben. Das Arbeitsumfeld wirkt immer ruhig und komfortabel und das Team ist offensichtlich gut geführt. Ich kann sie nicht genug empfehlen. Besonderer Dank geht an Debbie für die fröhliche Kaffeeversorgung, June und Peter für Ihre professionelle und freundliche Unterstützung und Gavin für Ihren brillanten Umgang mit Kunden und Ihr persönliches Engagement - es macht einen Unterschied.