3 Jahre zuvor
Schlimmer noch nie ... Ich habe einen Rav4 und das...
Schlimmer noch nie ... Ich habe einen Rav4 und das Auto war in einem sehr guten Zustand. Ich war dort, um die gesamte Flüssigkeit zu wechseln. Getriebeflüssigkeit (Spülung). Motoröl. Seltene deferntiale Flüssigkeit.
Nach dem Service bekam ich Übertragungsprobleme. Ich war nach 3,4 Wochen dort, als ich nicht in der Stadt war und das Problem nicht wirklich verstehen konnte. Aber als ich es auf der Autobahn fuhr, stellte ich fest, dass es ernsthafte Probleme mit meiner Übertragung gab hatte vorher nicht ..
Also ging ich dorthin und sagte ihnen ... und sie sagten, Sie seien sehr spät gekommen, Sie hätten früh kommen sollen ... und weigerten sich, das Auto ohne Inspektionsgebühr zu überprüfen. Und ich bezahlte 80 CAD. Und sie kamen und sagten, mein Torquae-Konverter muss repariert werden und sagte, es kostet mich 2000 cad ..
Da ich 15 Jahre Fahr- und Wartungserfahrung habe ... wie zum Teufel sollte das mit einem guten Getriebe passieren?
Ich fragte sie, welches ATF sie benutzten und bat um Informationen und ein Protokoll. Sie sagten, sie hätten es nicht. Und der Kundenservice wird schrecklich, da es sich anfühlt, als würden Sie um kostenlosen Service betteln. Aber Sie zahlen tatsächlich einen Premium-Preis...
Ich bat sie, das Getriebe erneut zu spülen. Da ich denke, dass es nicht richtig gemacht wurde. Oder die Flüssigkeit stimmte nicht oder sie machten einen Fehler. Sie lehnten ab und baten um Geld, um es erneut zu machen.
Später ging ich zu einem anderen Händler und überprüfte das echte ATF selbst. Und machte einen ATF-Wechsel. Und das Getriebe war so gut wie neu ...
Ich kann nicht erklären, dass es sich um einen Fehler eines bestimmten Technikers oder einer schlechten Menge ATF handelt. Aber es hat mich Zeit, Geld und Mühe gekostet. Und ich sollte 2000 CAD für nichts verlieren.
Denken Sie daran, es ist ein teurer Ort zum Laufen. Und sie werden alles tun, um das Geld am Laufen zu halten.
Hinweis für Händler: Bitte achten Sie auf Ihre Kunden und deren Probleme. Und versuchen Sie, ihnen bei Bedarf zu helfen. Nur 50,60 Dollar zu sparen, würde Ihnen keine langfristigen Vorteile bringen. Sie werden Ihren Kunden verlieren sind andere Orte, an denen sie bereit sind, Service zu bieten. Denken Sie daran, es ist ein Toyota-Händler, kein billiger, zwielichtiger Autowerkstatt. Wenn Sie über den Premium-Preis von Kunden sprechen, haben Sie die Premium-Einstellung und den Premium-Service.
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