Toyota of McDonough (formerly Hank Aaron Toyota) Rezension

Das Personal ist immer professionell und höflich. Charles Strawn in der Serviceabteilung rockt. Stellen Sie immer sicher, dass mein Service auf meinem Toyota Highlander vollständig ist. Nochmals vielen Dank an alle.

Die Bewertung, die ich für all meine Dienste, Hilfe und alles vom Öffnen der Tür bis zum Verlassen des Parkplatzes geben möchte, war 10. Y E S A 1 0 !!!!!!!! **********. Meine Servicemitarbeiterin (HEATHER), seit sie an die Rezeption gerufen wurde und mich bis zum Ende meiner Serviceleistungen begrüßte, war die B E S T- und E X C E L E N T-Services, die ich in über 50 Jahren erlebt habe. Ich ging mit einem sehr stressigen Problem über meine Autosituation hinein, und weil (ich) zurücktrat und (G O D) es kontrollieren ließ. Gebete gehen hoch, Segen kommt runter. !!!!!

Ich kam am Samstag zum Gottesdienst und ging ohne, weil der Berater so unhöflich war! Schlechte Erfahrung. Bringt mich dazu, woanders hinzugehen.

Ich musste 2 Stunden warten, nur um zu erfahren, dass Sie 50 $ schulden und Ihr Auto noch nicht einmal bearbeitet wurde. Alles in allem ist der Service für die Verbraucher dieses Händlers unverantwortlich. Besonders für diejenigen, die sehr direkt und unfrontiert sind, wollte ich nicht warten, nur um zu erfahren, was ich schulde. Daneben gab es ein Update des Autos, in dem Toyota darum gebeten hatte, dass ich es nicht tat.
Ich sprach mit dem Serviceleiter, den er mit dem Eigentümer sprechen wollte, bevor ich heute Nachmittag, Montag, den 3. Oktober, Schritte unternehme, um einen Anruf bei Toyota zu tätigen. Ich sehe, dass sich niemand um den Ruf oder die schlechte Vertretung ihrer Mitarbeiter kümmert. Um mich zurück zu kontaktieren.

Sehr schlechter Kundenservice

Sie waren sehr freundlich und Jeromy Jones meine Verkaufsberaterin. Hat mir durch den ganzen Prozess geholfen. Sehr entspannte und angenehme Erfahrung. Nochmals vielen Dank Jim Ellis Toyota von McDonough!

Fragen Sie nach Gerald, wenn Sie zu diesem Händler gehen !! Beste Verkäufer und helfen Ihnen mit allem, was er kann.

Herr Santos war makellos sehr aufmerksam auf Details, mit denen er meinen Stern verdient hat. Ich würde ihn jedem auf dem Markt für ein neues Fahrzeug empfehlen!

Luis Robertson war ein großartiger Verkäufer, der mich in eine neue Corolla 2021 brachte. Sehr zufrieden damit, wie unkompliziert meine Erfahrung heute war.

Hatte einen Gutschein für einen kostenlosen Ölwechsel, ging also zu Toyota von McDonough und sie würden meinen Gutschein nach meiner Treue und mehreren Autokäufen 8 zwischen meinem Vater und mir nicht einmal einlösen, um genau zu sein ... Sie taten so, als wäre es so schwierig um meinen Gutschein für den kostenlosen Ölwechsel einzulösen. Schreckliche Erfahrung.

Sehr effizient. Vereinbarte einen Termin an einem Samstag für 13 Uhr, aber Freitag Abend konnten diese Pläne nicht funktionieren. Ich hatte vor, um die Öffnungszeit (07:30 Uhr) anzukommen, und als ich das tat, war ich Zehnter in der Schlange. Gegen 0725 haben sie alle Autos mit ihren Garagen in 3 Reihen gebracht und ich war 3. in der zweiten Reihe. Sie waren immer noch pünktlich mit dem Service, der die Garage um 07:30 Uhr öffnete und die Autos hinein bewegte. Ihre Computer waren ausgefallen, aber sie waren immer noch informativ und schnell. Victoria half mir an diesem Tag und war höflich mit meinem Service, obwohl sie mein Prepaid-Wartungspaket nicht erkannte. Sie beantwortete alle meine Fragen und stellte sicher, dass ich nichts extra bekam, wofür ich bezahlen musste, es sei denn, es wurde mir mitgeteilt (mein Paket wurde beim Kauf meines Autos im Voraus bezahlt, sodass ich nicht für Ölwechsel / Reifendrehungen zahle). Alles in 1 Stunde ohne Termin erledigt und die Computer ausgefallen. Toyota-Autos sind am besten und ihr Service hält definitiv auch daran fest.

Meine Tochter und ich waren auf der Suche nach einem Auto für sie. Wir haben online recherchiert und bei Jim Ellis Toyota ein Auto gefunden. Wir kamen dort an und wurden von Hudson begrüßt, diese Verkäuferin war sehr hilfreich für ihre Bedürfnisse. Lange Rede, kurzer Sinn, das Auto, das wir für sie kaufen wollten, bekam sie nicht. Ich kaufte es für mich selbst und er half ihr beim Kauf eines Camry für sie, also fuhren wir mit 2 Autos anstelle von einem. Toller Kundenservice! Wir sind mit unseren Einkäufen zufrieden.

Charles ist der Beste !! Sprechen Sie mit ihm über Ihr Auto und er wird Sie anschließen. Professionell und schnell! Sehr, sehr zu empfehlen!

Adam Thrasher ist ein ausgezeichneter Serviceberater. Er war sachkundig, geduldig und besorgt über mein Problem. Er hielt mich über die geleistete Arbeit auf dem Laufenden und versicherte, dass das Problem rechtzeitig gelöst werden könne. Toyota von Mc
Donough hat das große Glück, ihn als Teammitglied zu haben. Danke Adam!

ACHTUNG - Sie bleiben vier Stunden dort und führen Sie die ganze Zeit über in Bezug auf Ihren Kauf, die Vertragsbedingungen und die darin enthaltenen Extras in die Irre. (Sie brauchten 1 1/2 Stunden, um ein Auto mit nur 5 Meilen zu detaillieren !!) Der Finanzmann war so beschäftigt, uns zu sagen, wo wir unterschreiben sollten, dass er es versäumte, darauf hinzuweisen, wie lange, $$$ und Zinssatz fuhren sein. Mein Mann hatte Zahnschmerzen und wollte einfach da raus. Auf keinen Fall hatten wir erwartet, an einem regnerischen Sonntag der Erste und der Letzte zu sein. Der Verkäufer Christian arbeitet NICHT in Ihrem Interesse. Er sagte uns, als wir das Los betraten, dass wir das Camary Deluxe-Modell zum gleichen Preis wie den Luxus bekommen könnten - NICHT, und sagte Ihnen dann, wie Sie auf Toyotas 'Umfrage antworten sollen, damit er den Rest seiner Provision verdienen kann. Ich werde niemals zurückkehren und habe vielen Menschen (einschließlich Fremden) gesagt, sie sollen irgendwo anders als hier hingehen. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen zuerst gelesen.

Ich habe hier ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und hatte eine tolle Erfahrung. Robert Collins hat sich hervorragend um mich gekümmert und hart gearbeitet, um so nah wie möglich an den Ort zu kommen, an dem ich sein wollte. Er war sehr gründlich mit jeder Option, die er mir vorstellte. Das Beste war, dass es weniger als 3 Stunden dauerte, um den Deal zu starten und zu beenden. Die kürzeste Zeit, die ich je bei einem Händler verbracht habe.

Myles Payne, Verkaufs- und Leasingberater, war großartig! Er hörte auf meine Bedürfnisse und brachte mich in das Fahrzeug, das ich wollte. Transparent, schnell und sympathisch!

Vielen Dank an Miguel und das gesamte Team auf Spanisch für ihre Hilfe.

Gerald Hopkins hat mein Autokauferlebnis großartig gemacht. Er bot außergewöhnlichen Kundenservice. Er nahm sich Zeit, mir alles zu erklären. Er hat mich nicht gehetzt oder unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen. Ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen und seinen Service bei Bedarf in Zukunft wieder nutzen.

Malcolm Redd toller Kundenservice Ich liebe es !!
schöne Erfahrung beim Kauf eines neuen Toyota Avalon 2021

WROST CUSTOMER SERVICE **** Ich habe es jemals erlebt. Am gestrigen Tag rief ich die Serviceabteilung an und sprach mit einer Servicemitarbeiterin namens Amanda Cambron (sie ist erst seit 6 Monaten beschäftigt). Ich sagte ihr, dass ich über eine Bordsteinkante gefahren bin und 2 Reifen platt gemacht habe. Und ich muss mein Auto abschleppen lassen. Ich fragte sie ausdrücklich, ob die Reifen abgedeckt seien, weil ich Road Hazard hatte und die Reifen dort gekauft hatte. Sie sagt "Ja" und dann sagt sie ... Lassen Sie mich sicherstellen, dass wir Ihre Reifengröße haben ". Nach einer kurzen Verzögerung sagte sie dann ..." Ja, wir haben Ihre Größe ... Ich ließ sie dann wissen, dass ich hatte um mein Auto von Stockbridge abzuschleppen ... und ich sollte in Kürze da sein ... Sie antwortet ... "Großartig". Ich komme ungefähr 20 Minuten vor Schließung beim Händler an. Sie begrüßt mich an der Tür. Dies ist, wenn alles bergab geht. Amanda wusste nicht, welche Art von Straßengefahr ich hatte, sie fragte andere, ob es In House durch Toyota war oder ob es eine andere Firma war, die um 230 Uhr geschlossen war. Sie entscheidet schließlich, dass ich wahrscheinlich In House Road Hazard habe. Und ich muss 50% des Kaufs neuer Reifen bezahlen, was fast 200 US-Dollar entspricht. Stellen Sie sich also vor, wie es sich anfühlt, irregeführt zu werden und nicht vollständig informiert zu sein. Nichts davon wurde mir telefonisch mitgeteilt !!! Sie wirkte ungestört. Ich war sehr verärgert und bat darum, mit John Walters (dem GM) zu sprechen. Er war am schlimmsten als sie. Dieser Typ war unprofessionell, sehr arrogant und herablassend. Er kümmerte sich nicht um mich als Kunden, er entschuldigte sich nie für den Mangel an Informationen, er kümmerte sich nicht um meine Bedenken. Er schlug vor, ich würde nach einer Hand suchen. Er sagte: „Warum glauben Sie, geben wir Ihnen nur kostenlos Reifen?“ Ich traute meinen Ohren nicht. Seine Aussage klang voreingenommen und rassistisch motiviert. Er sagte mir, ich solle gehen, SEIN Autohaus, und sie wollen mein Geschäft nicht. Er war unprofessionell mit seinen Gesten und seiner Körpersprache, als hätte er es satt, dass ich mich beschwerte und wollte mich einfach raus. Er winkte mich sogar ab und sagte "Get Out" ... Ich konnte nicht glauben, was ich sah, wenn man bedenkt, dass ich mein Auto vor fast 2 Jahren bei diesem Händler gekauft hatte, und ich verwies sie sogar an meinen Kollegen, der ein Auto gekauft hatte Gut. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen, bis er seine Führung wechselt. Toyotas sind großartige Autos ... dieses Autohaus gibt ihnen nur einen schlechten Ruf. Ich habe eine Beschwerde bei BBB eingereicht. Ich beabsichtige, meine Beschwerde jede Woche zu veröffentlichen, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden wissen, womit sie es zu tun haben, wenn sie Toyota of McDonough besuchen.

Malcolm und Caswell kümmerten sich um den Kauf eines neuen Autos durch meine Freundin und nahmen sich Zeit, um uns richtig zu behandeln. Hut ab vor diesen Herren!

Harby Santos hat mir geholfen, eine brandneue Corolla 2020 zu bekommen. Er hatte mir zweimal geholfen, jetzt verkaufte er meiner Frau zum ersten Mal ihre neue Corolla und heute hatte er mir geholfen. Ich empfehle ihn jedem, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen möchte. Danke Harby

Ich bin heute zu Jim Ellis Toyota gefahren, nachdem ich meinen Toyota Corolla 2008 wegen eines schrecklichen Autounfalls verloren hatte. Mein Auto wurde abgerissen. Nachdem ich mir den Schaden meiner Corolla angesehen hatte, hatte ich Tränen in den Augen, als ich dem Herrn für mein Überleben nach dem Unfall gedankt hatte.

Ich betete, dass der Herr einspringt und mir hilft. Sobald ich bei Jim Ellis Toyota ankam, legte der Herr einen Widder für mich in den Busch. Die Autoverkäuferin Susan Crawford traf mich und stellte sich mir vor und brachte mich zum Auto meiner Träume. Susan war so nett, süß und professionell, ihr Wissen über das Fahrzeug und ihr tiefes Mitgefühl für meine Situation waren bemerkenswert. Nachdem ich mit Susan zusammen war, wurde mein Geist und meine Hoffnung aufgehoben und ich kaufte den 2017 Rav 4, der alle Vorteile hatte, von denen ich hätte träumen können. Die Farbe, das Interieur und alles war genau das, wofür ich gebetet hatte. Susan hat ein großartiges Finanzierungspaket für mich ausgearbeitet und mich mit dem besten Angebot gesegnet. Danke Susan, du wurdest wirklich von Gott gesandt.

Ich fordere jeden heraus, wenn Sie exzellenten Kundenservice und einen großartigen Vertriebsmitarbeiter wünschen, wenden Sie sich direkt an Susan Crawford bei Jim Ellis Yoyota in McDonough, GA.

Wir haben heute bei Jim Ellis Toyota und McDonough einen sauberen SUV gekauft. Wir haben recherchiert und uns als gebildete Verbraucher gefühlt. Sie hatten das Auto, das wir gesucht hatten und der Preis war sehr gut. Ich ging davon aus, dass ich den Preis ein wenig verhandeln würde, musste es aber nicht, weil sie mir einen so guten Handel mit Wert gaben. Es war eine Freude, mit unserem Verkäufer Leon zusammenzuarbeiten, ebenso wie mit Gary im Management.
Dale Seaton, PGA
Crystal Lake CC

5 Sterne für Leon Poole, unseren Vertriebsmitarbeiter! Er hat genau herausgefunden, was wir wollten! Er hat uns gefolgt und uns einen tollen Toyota Camry verkauft! Wir würden Leon empfehlen!

Meine Erfahrung war unglaublich! Ich kam ohne Geldverlust zum Händler und sie konnten mich in eine brandneue Krone von 2016 bringen. Meine Verkäuferin Trenda hat alles getan. Es gab keinen Druck und sie behandelte mich als Kunden und nicht nur als einen weiteren Verkauf. Frag nach ihr !!

Catanya Moore ist die Autoverkäuferin, die Sie sehen müssen. Sie ist sehr professionell und sehr erfahren. Sie machte das Einkaufen für ein neues Auto sehr angenehm.

Sehr ineffizientes System haben sie bei diesem Händler. Sie müssen 3-5 Telefonübertragungen durchlaufen, um tatsächlich zu dem Bereich zu gelangen, mit dem Sie sprechen möchten. Wenn Sie zum Einkaufen gehen, werden sie Sie umhauen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben.

Bestellte Ersatzteile für meine 2009 Tundra.
Ich habe schnell genau das bekommen, was ich brauchte, zu einem guten Preis.
Was willst du mehr?

Ich habe erst kürzlich ein Auto von hier gekauft und ich würde sagen, dass ich insgesamt mit meiner Erfahrung zufrieden bin. Der Vertriebsprofi, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war Gary Coley, und er ist eigentlich der Hauptgrund, warum ich mein Fahrzeug gekauft habe. Er war freundlich, respektvoll und behandelte mich wie einen Menschen und nicht nur wie einen Verkauf. Einer der Verkaufsleiter hätte es wegen seiner Einstellung zu mir fast vermasselt, und ich bin an diesem Tag gegangen, um ein Fahrzeug von woanders zu suchen. Aber Gary blieb in Kontakt, blieb freundlich und respektvoll, also ging ich zurück und holte mir ein Fahrzeug, das ich liebe. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein Auto sucht.

Vielen Dank an Jim Ellis Toyota. Ohne die Hilfe von Chad Fry und Susan Crawford hätte ich meine neue 2020 Corolla nicht bekommen können. Sie sind beide unglaublich und haben mir dank des Preisversprechens sehr geholfen. Ich habe jetzt mein erstes brandneues Auto! Die beste Erfahrung, die ich beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe.

Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Fahrzeug von Mr. Poole gekauft habe. Ich finde es toll, dass er meinem Mann und mir auch keinen Verkauf auferlegt hat. Ich hätte NIE geträumt, ich könnte es mir leisten, mit dem brandneuen Sportmodell 86 loszufahren! Er gab nie auf, bis ich die richtige Finanzierung bekam, die ich brauchte, obwohl es spät am Abend war. Ich bin super glücklich und kann Herrn Poole nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind.

Wir hatten die beste Erfahrung aller Zeiten! Ein Auto zu kaufen ist niemals eine Entscheidung, die Sie leichtfertig treffen. Mr. Neil hat dafür gesorgt, dass wir uns bei dieser Entscheidung wohl fühlten. Er hat alles getan! Herr Gary erklärte uns alles in unserer Muttersprache und gab uns das Gefühl, eine Familie zu sein. Herr Daniel war sehr gründlich und deckte alles ab, was wir über Finanzierung wissen mussten, und half uns enorm. Diese 3 Herren alle Rockstars! Vielen Dank, Herr Neil, dass Sie nach Stunden bleiben und uns bei der Einrichtung von Bluetooth, GPS usw. helfen. Sie sind großartig!

Ich brachte meinen Camary am Donnerstag zu Toyota von McDonough für mein Fenster, aber sie mussten das Teil bestellen. Also musste ich es am Freitag zurücknehmen, aber ich hatte einen großartigen Servicetechniker namens Landon, den ich noch nie gesehen habe oder der eine so nette und entschuldigende Person hatte wie er. Ich danke dir wirklich, Landon.

Vor kurzem brachte mein Fahrzeug für 10k Service.

Mein Servicemitarbeiter war Charles.

Er war nicht nur höflich und freundlich, er brachte mich auch in Rekordzeit wieder auf die Straße!

Ich werde mein Auto immer hier zum Service bringen!

Das letzte Mal, als ich mich mit Jim Ellis beschäftigte, war es das absolut schlechteste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Heute habe ich beschlossen, ihnen noch einen Versuch zu geben. Malcolm ist das Beste seit geschnittenem Brot. Fragen Sie nach ihm, wenn Sie einen hervorragenden Service bieten.

Meine Mutter hat gestern hier ein Auto gekauft, sie heißt Michele. Sie sagte, dass sie nicht wisse, wie man das macht, aber die Dame, die ihr das Auto verkauft hat, war großartig. Sie war geduldig und kaufte einen 6-Gang-Toyota Corolla. Vielen Dank, dass Sie Catonya Moore. Sie sagte, du bist das Beste.
Michele Mincey

Alle meine Erfahrungen mit Toyota von McDonough waren großartig! Dieser war etwas anders, weil ich einfach das Gefühl hatte, dass wichtige Informationen in Bezug auf die verschiedenen angebotenen Pakete weggelassen wurden. Ich verstehe, wenn Sie ihnen genau sagen, wonach Sie suchen, versuchen sie, Sie dort hinein zu bringen. Ich liebe meinen Toyota Prius 2016, aber es gab ein paar Features, die ich nicht bekommen habe, weil wir so sehr damit beschäftigt waren, einen Deal zu machen !!! Mit dem Gesagten hätte es nicht so sein sollen. Es hätte etwas einfacher sein sollen !!! Das ist der Unterschied in dieser Erfahrung als die anderen. Ich werde mich später noch mit Toyota befassen, aber ich erwarte nur einen reibungsloseren Besuch und ein besseres Angebot !!!

Sehr zuvorkommendes kompetentes Personal. Gute Auswahl an Fahrzeugen.

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Unser Verkäufer Leon Poole hat uns geholfen, das bestmögliche Angebot zu erhalten, und war sehr informativ. Wir lieben unseren neuen RAV-4
Vanessa Falcon!

Heather McC. ist ein toller Verkäufer! Sie beantwortete alle unsere Fragen und tat alles, um uns zu helfen, ein wunderbares Autokauferlebnis mit Toyota von McDonough (einem Autokaufdienstleister mit USAA) zu haben.
Danke für alles.

Wunderbarer Ort, um Ihr neues Auto zu bekommen. Exzellenter Kundenservice und super nette Atmosphäre.

Ich nutze diese Gelegenheit, um zu sagen, dass sie enorm sind, einen exzellenten Service bieten und insbesondere die Gelegenheit zu sagen, dass ich Miguel sehr dankbar bin für die Geduld, die er bei der Suche nach einem besseren für mein Auto hatte, nicht 2020, sondern 2013 . Danke.

Ich habe mich mit meinem Bruder zusammengetan, um bei diesem Händler ein Auto zu kaufen. Dies ist mit Abstand das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Sie wollten uns mit der Preisgestaltung herumwirbeln, nachdem wir ihnen gesagt hatten, dass wir bereits mit einem anderen Vertriebsmitarbeiter in Verbindung stehen ... Nachdem wir das Verkaufsblatt bereitgestellt hatten, das der Vertriebsmitarbeiter uns gegeben hatte, änderten sie den Preis auf magische Weise, um ihn anzupassen. Das angebotene Angebot ist nur heute gut, was die eine Linie ist, die ich am meisten verachte! Insgesamt sehr enttäuscht vom Kundenservice. Leider wollte mein Bruder nicht zum Einkaufen fahren und entschied sich, das Auto zu kaufen. Der Verkaufsleiter kam heraus und fragte, ob alles in Ordnung sei. Ich möchte nur nicht, dass ihr eine negative Bewertung hinterlässt. Sie wussten, was kommen würde. Ich bedauere von ganzem Herzen den Kauf, den mein Bruder bei diesem Händler getätigt hat !! Toyota rockt immer noch.

Tolle Leute! Guter Service ! Hat mir in vollem Umfang geholfen, in ein Auto zu steigen und glücklich nach Hause zu fahren. Ich liebe den Kundenservice! Empfehlen Sie jedem, hier ein Auto zu holen!

Der Service ist immer großartig. Aber das Toyota Entune-System ist scheiße !!!!!!!!!!!! Ich wünschte, ich hätte Android Auto Play.

Danke Miguel Perez. Bitte gehen Sie zu Miguel, der sehr professionell und einfach zu bearbeiten ist.

Ich kann nicht genug Gutes über Robert Collins und William Mason sagen! Sie haben alles getan, um mir zu helfen, ein Auto zu bekommen, und ich bin für immer dankbar für ihre Hilfe und für ihren Dienst an unserer Nation.