toyota knoxville Rezension

Das gesamte Personal war hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend, überhaupt nicht aufdringlich oder aufdringlich. Sie hörten zu, was ich wollte und taten ihr Bestes, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Vielen Dank!

Ich habe meine 2012 Tundra zur Reparatur gebracht (vor kurzem woanders gekauft) und dabei die erweiterte Garantie verwendet, die ich für den LKW erhalten habe. Der Händler, von dem ich den LKW bekommen habe, hat nicht einmal das Geld eingeschickt, das ich für die Garantie bezahlt habe, aber Mary in der Serviceabteilung hat hervorragende Arbeit geleistet, um mich zu bekommen. Die ganze Erfahrung hat mich sehr gefreut! Wir werden auf jeden Fall für andere Servicearbeiten zurückkehren.

Toller Kundenservice. Alles erklärt. Rechtzeitiger Service

Bequemer Wartebereich, nettes Mädchen hinter der Snack-Theke. Kostenloser Kaffee und Mineralwasser. Wie versprochen in einer Stunde rein und raus und eine kostenlose Autowäsche.

Mein Mann und ich haben vor 3 Wochen unser erstes Auto bei Toyota Knoxville gekauft und wünschten, wir hätten eine bessere Erfahrung gemacht. Es gab mehrere Probleme, angefangen mit dem jungen, unerfahrenen Verkäufer, den wir bis zum oberen Management hatten, aber das größte Problem ist, dass wir jetzt mehrfach belogen wurden.

Einige Wochen zuvor waren wir bei einem anderen Händler gewesen, wo wir ein Auto kaufen wollten, und eine lokale Kreditgenossenschaft hatte uns mit einem guten Zinssatz genehmigt. Später, als sie ein anderes Auto bei Toyota Knoxville kauften, gaben die Mitarbeiter von Toyota an, dass der beste Zinssatz, den sie erhielten, von jemand anderem stammte. Wir fragten nach der von uns gewünschten Kreditgenossenschaft und Toyota teilte uns mit, dass sie uns einen sehr hohen Zinssatz anbiete, weil wir zum ersten Mal Käufer waren. Nach dem Kauf des Autos haben wir die Kreditgenossenschaft angerufen und sie haben ihre Unterlagen überprüft. Zu unserer Überraschung sagten sie uns, dass der Preis, den sie uns anboten, niedriger war, tatsächlich ungefähr die Hälfte dessen, was Toyota uns gemeldet hatte.

Nachdem wir diese Informationen erfahren hatten, riefen wir an und sprachen mit dem Verkaufsleiter, mit dem wir zusammengearbeitet hatten. Er teilte uns erneut einen anderen Tarif mit als den, den uns die Kreditgenossenschaft bestätigt hatte. Er sagte, er habe nicht mehr die genauen Informationen, aber diesmal gab er uns einen anderen Preis, einen deutlich niedrigeren, als er uns am Tag des Kaufs des Autos mitgeteilt hatte. Wir haben Toyota mehrmals angerufen, um Kontakt mit dem General Sales Manager aufzunehmen, um dieses Problem zu beheben, aber keinen Rückruf erhalten. Obwohl wir mit dem von uns gekauften Auto zufrieden sind, sollten Sie bei einem Einkauf mit Toyota Knoxville alle Informationen überprüfen, die Ihnen gegeben wurden, da dieses Personal nicht in Ihrem besten Interesse arbeitet.

UPDATE: Mehr Lügen. Niemand hat mit uns Kontakt aufgenommen. Dieses Autohaus berücksichtigt nicht die Bedürfnisse seiner Kunden. Wenn uns mitgeteilt würde, dass jemand mit uns in Kontakt treten würde, könnte er zumindest sicherstellen, dass uns jemand anruft, um das Problem zu lösen. Wir sind sicher, dass uns niemand angerufen hat, da es keine Entschuldigung für das Problem gibt, auf das wir gestoßen sind.

Planen Sie einen Termin, um meine Klimaanlage auschecken zu lassen. Es machte letzten Sommer ein Geräusch.

Sie überprüften die Klimaanlage, konnten aber den Lärm nicht zurückbekommen. Mein Auto läuft großartig und die Klimaanlage ist eiskalt. Ich wurde nicht dafür belastet, dass sie die Klimaanlage ausgecheckt haben und sie haben auch mein Auto gewaschen.

Ich bekomme immer einen großartigen Service von Toyota Knoxville. Ich kann sie jedem empfehlen, der qualifizierte Autotechniker sucht.

Mein neuer Highlander (ein Monat alt) wurde auf einem Parkplatz beschädigt, also brachte ich ihn natürlich zur Reparatur zu Toyota aus Knoxville. Aufgrund der Sicherheitsprotokolle von Toyota gab es einige Probleme mit der Bezahlung eines Teils der Reparatur durch State Farm. Die Toyota-Servicemitarbeiter haben wirklich hart gearbeitet, um alles in Ordnung zu bringen. Am Ende reparierte Toyota mein Auto gemäß den Anforderungen. Ein großes Lob an Billy und Dalton in der Karosseriewerkstatt! Toyota aus Knoxville wird immer zu mir gehen, aber ich werde in Kürze Versicherungseinkäufe tätigen.

Wir haben im September 2018 einen 2012er VW Routan mit weniger als 100 km von Toyota in Knoxville gekauft. Gestern hat er explodiert. Ich rief Toyota an, um zu erfahren, ob ein neuer Motor installiert werden soll, und wurde gebeten, VW anzurufen, weil sie nicht daran arbeiten und nichts tun können, weil wir keine erweiterte Garantie gekauft haben. Uns wurde gesagt, dass alles die Inspektion besteht, bevor es verkauft wird, also dachten wir nicht, dass wir es brauchen würden. Wir wussten nicht, dass wir in weniger als 6 Monaten 7.000 USD für die Reparatur eines Fahrzeugs ausgeben würden, für das wir 15.000 USD schulden. Ich hatte nicht erwartet, dass sie den Motor kostenlos austauschen würden, aber ich hatte gehofft, dass sie etwas tun könnten, um mir zu helfen, da wir es nicht so lange hatten. Lektion gelernt. Ich bin ein wenig verwirrt, warum sie mir eine Garantie verkaufen, um solche Dinge abzudecken, aber sie werden nichts anderes als einen Toyota reparieren, wenn Sie etwas ohne die Garantie tun müssen.

Hatte heute eine großartige Erfahrung im Toyota Knoxville Collision Center. Vielen Dank!

Guter Service. Person höflich und alles gemacht wurde gut gemacht.

Nett, freundlich, in der Lage, Auto anzusehen, kümmern sich um einen Kunden außerhalb der Stadt,

Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice in der Serviceabteilung. Unhöflich, unhöflich, unhöflich.

Mary war geduldig und beantwortete meine vielen Fragen, da dies mein erster Toyota war. Ich fühlte mich gut informiert und fühlte mich mit meiner allgemeinen Erfahrung wohl. Vielen Dank

Bis zu diesem Zeitpunkt war ich ein treuer Toyota-Kunde. Ich hatte am Dienstag einen Service für einen regelmäßigen Ölwechsel und Reifenwechsel. Ich erhielt einen Anruf, in dem festgestellt wurde, dass ein Nagel in meinem linken Vorderreifen gefunden wurde und ich ihn aufgrund der Stelle, an der der Nagel gefunden wurde, ersetzen musste. An diesem Nachmittag hatten sie meinen Reifen nicht auf Lager, also versicherten sie mir, dass er an diesem Abend auf dem LKW sein und am Mittwochmorgen für mich verfügbar sein würde. Ich habe dafür gesorgt, dass ich es aufgrund einer Reise, die ich am Mittwoch unternahm, so schnell haben würde. Die Vertreterin sagte mir, sie würde mich bis spätestens Mittwochmorgen um 10 Uhr mit einem Update anrufen. Ich habe nie einen Anruf erhalten, also habe ich angerufen. Dann wurde mir gesagt, dass der Reifen später am Nachmittag dort sein würde, aber ich versicherte immer noch, dass ich zum Preis von 263,00 USD und 30 Minuten Zeit zum Reifenwechsel abreisen könnte. So ungeduldig gewartet, dass ich nie einen Anruf erhalten habe und es gegen 13 Uhr war. Ich beschloss, die Teileabteilung anzurufen, und sie lachten und ließen mich wissen, dass mein Reifen nicht einmal auf diesem LKW war. Mir wurde gesagt, dass er eingeschaltet war und am nächsten Tag (vielleicht) dort sein würde. Da ich gehen sollte, geriet ich in Panik. Ich beschloss zu sehen, ob ich jemanden finden konnte, der den Reifen hatte. Ein Ort sagte mir, ich solle reinkommen und sie würden sehen, was sie für mich tun könnten. Innerhalb von Minuten, nachdem sie mein Auto gebracht hatten, kamen sie zurück und fragten mich, warum Sie es nicht reparieren konnten, und ich sagte, dass mir gesagt wurde, es liege an der Position des Nagels im Reifen. Das war nicht nur falsch, sie haben mein Auto mit einem Patch von innen ohne Ladung repariert. Sie sagten, es sei in perfekter Position, um repariert zu werden, und es wurden keine Fragen gestellt. Ich war noch nie so dankbar für ihren fürsorglichen Kundenservice und sie konnten mich an dem Tag, an dem ich gehen sollte, auf der Straße haben. Sie waren nicht nur so hilfreich, dass sie mich auch nicht als Geld betrachteten. Ja, Sie haben vielleicht fast 263 US-Dollar von mir gewonnen, aber Sie haben jetzt einen langfristigen Kunden verloren. Früher haben wir Ihre Arbeit sehr geschätzt, aber jetzt sehen wir sehr deutlich, worauf es beim Knoxville-Händler ankommt.

Sehr professionell und höflich! Immer freundliches Personal und Sie werden sehr schnell zum Service gebracht! Vielen Dank!

Ich bin ein dreimaliger Kunde bei Toyota Knoxville! Es ist großartig mit ihnen zu arbeiten !!

Schneller, freundlicher Service von sachkundigen Personen!

Überhaupt kein gutes Kauferlebnis!
Verbesserungsbedarf bei der Integrität vom Verkäufer bis zur Finanzabteilung.

Heute ist mein zweiter Besuch hier. Mein erster Besuch war also für einen Ölwechsel. Quinton (mein Servicemitarbeiter) war großartig. Hervorragend. Heute ist ein Ölwechsel PLUS mein 10k Service. Und heute, mein Servicemitarbeiter, ist Barry großartig. Hervorragende Kundenerfahrung. Und während Sie warten, sollten Sie unbedingt in der Cafeteria essen. Die weißen Bohnen und Schinkensuppe sind die besten! Ich muss es der kochenden Dame geben ... sie weiß, wie man die Leute beim Warten ruhig und entspannt hält.

Ich bin letzten Samstag mit meinem Van zum Service nach Toyota Knoxville gefahren und hatte eine großartige Erfahrung. Benötigte einen Ölwechsel, Reifendrehung und Getriebeservice. Alle waren nur zur Wartung gedacht, obwohl der Van eine hohe Kilometerleistung hat. Chris Nunley kümmerte sich um meine Bedürfnisse, wies auf einige Dinge hin, die ich im Auge behalten sollte, und installierte einen Motorluftfilter und einen Innenraumluftfilter nur für den Preis der Teile. Effizient, professionell, preiswert und gewaschen. Würde nirgendwo anders hingehen.

Der Service bei Toyota ist hervorragend. Wir haben noch nie schlechte Erfahrungen mit ihnen gemacht. Sie kümmern sich und kümmern sich gut um uns. Der Service erfolgt immer pünktlich und korrekt.

Ich ging hinein, um mir eine neue Corolla anzusehen, die mit einem Camry zurückgelassen wurde. Könnte nicht glücklicher sein. Meine Verkäuferin war Lenora und sie war großartig.

Wie immer war der Service schnell erledigt und ich war auf dem Weg!

Solider Deal mit einem guten Mann von dort, alle waren auch nett.

Ich hätte einen Nullstern gegeben, wenn ich könnte. Wir haben in verschiedenen Teilen des Landes gelebt und mit vielen Autohändlern zusammengearbeitet. Dies war bei weitem die schlimmste Erfahrung. Mein Mann und ich hielten am Sonntagnachmittag an, um uns den neuen Camry anzusehen, gingen hinein und wunderten uns 15 Minuten lang, ohne dass jemand nach uns sah. Ging zur Rezeption und bat um Hilfe, da das Auto, das wir uns ansehen, nicht im Ausstellungsraum verfügbar ist. Die Rezeptionistin telefonierte mit uns und saß auf ihrem Stuhl, als würde sie in ihrem eigenen Haus faulenzen, und teilte uns mit, dass alle beschäftigt sind und uns nicht geholfen werden kann. Dann machte sie einfach eine Pause und sagte "so ..." . An diesem Punkt könnte sie uns genauso gut sagen, wir sollen gehen. Niemand schien freundlich und hilfsbereit zu sein. Der Händler hat anständige Bewertungen bei Google und ich habe keine Ahnung warum. Wir werden nicht wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Ein weiterer großartiger Servicebesuch bei Toyota Knoxville. Sie bringen mich immer sofort und in angemessener Zeit raus. Ich bin hier seit mehreren Jahren geschäftlich tätig und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Ich bin jetzt auf meinem dritten 4Runner.

Schneller und professioneller Service. Nicht weniger als das, was ich von Knoxville Toyota erwarten kann!

Schneller und freundlicher Service. Ich kann mein Auto um 7 Uhr morgens zur routinemäßigen Wartung abgeben und um 7:45 Uhr unterwegs sein. Das Serviceteam ist sehr zuvorkommend. Der Wartebereich ist komfortabel mit Frühstück. Ich nutze den kostenlosen Kaffee und WLAN. Vielen Dank an Toyota Knoxville für die Betreuung Ihrer Kunden nach dem Verkauf.

Der Verkäufer, eine Frau namens Joei, war angenehm zu arbeiten und hat gute Arbeit geleistet. Aber jeder andere Aspekt des Autokaufprozesses war schrecklich. Ich war mit dem Auto unzufrieden, aber es gibt absolut keinen Mechanismus, um ein gekauftes Fahrzeug zurückzugeben oder zurückzuerstatten. Gerne hätte ich eine Wiederauffüllungsgebühr gezahlt oder gegen ein gleichwertiges Fahrzeug eingetauscht. Nach Gesprächen mit mehreren Mitarbeitern, einschließlich Managern, waren sie jedoch nicht bereit, hinter ihrem Produkt zu stehen. Das "Beste", was sie mir anbieten konnten, war, entweder den Benzintank aufzufüllen oder das Auto als Tauschgeschäft zurückzunehmen, was bedeuten würde, dass ich ungefähr 6000 Dollar verlieren würde. Ich werde hier nie wieder einkaufen und andere davor warnen, auch hier einzukaufen. Besuchen Sie stattdessen Pete Reiher bei Autonation Honda oder Mike England bei Rusty Wallace Honda und sparen Sie sich viel Ärger und Kopfschmerzen.

Die Angestellten hatten Probleme mit dem Internetausfall und waren dennoch freundlich und zuvorkommend. Die Probleme mit meinem Fahrzeug wurden mir erklärt, bevor Maßnahmen ergriffen wurden. Toller Ort, um Ihren Toyota zu nehmen!

Ich habe kürzlich einen neuen Highlander von Toyota Knoxville gekauft und war erstaunt, wie schnell die Transaktion stattfand. Der Verkäufer, der mit meiner Frau und mir zusammengearbeitet hat, war mit allen Funktionen unseres Highlander bestens vertraut und nahm sich die Zeit, sie uns zu erklären. Ich würde Toyota Knoxville allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, tatsächlich habe ich und mein bester Freund und seine Tochter haben jetzt einen 4 Runner gekauft. Vielen Dank, Knoxville Toyota, und weiter so.

Guter Service. Nicht übermäßig aufdringlich. Aufmerksam und kompetent.

Jemand großartiger Ort, um ein Auto zu kaufen, wenn die Preise fallen würden

Ich habe einige interessante Erfahrungen bei TK gemacht - zwei Fahrzeuge gekauft - versucht, ein neues Fahrzeug zu kaufen, meine Toyota-Fahrzeuge immer zu ihren Servicestellen gebracht, bin ausgerutscht und in den Serviceempfangsbereich gefallen, als ich mein Fahrzeug wegen eines nassen Bodens usw. Verlassen habe Ich musste mich ein paar Mal mit der Serviceabteilung darüber streiten, ob sie die Ölablassschraube festziehen, abisolieren und ein Leck verursachen sollten. Ich musste das OEM-Reparaturset kaufen (Arbeitskräfte wurden bereitgestellt, nachdem ich die Tatsache in Frage gestellt hatte, dass es welche gab ein Reparatursatz, der das "bekannte Problem" hervorhob.) und der Serviceberater, der einen weiteren Zündkerzenauftrag verkaufen möchte, wenn diese erst zwei Wartungszyklen zuvor ausgetauscht wurden (er hatte meine Wartungsunterlagen nicht überprüft). Bei den letzten 4-5 Servicefahrten auf meinem 4Runner hatte der Servicetechniker vergessen, meine Wartungsleuchte zurückzusetzen. Wenn eine Person etwas so Einfaches und Routinemäßiges vergisst, wie geht sie dann bei den kritischeren Arbeiten vor? Oft wurden die Plastiksitzschutzfolien und die Papierbodenmatte nicht entfernt - ich musste den Müll wegwerfen. Der letzte Kommentar - heute passiert - meine Frau rief die Teileabteilung an, um sich nach Ersatz-Radmuttern zu erkundigen (beachten Sie, wir haben zuerst TK angerufen, weil wir OEM-Teile am Fahrzeug haben wollen), Preis und Verfügbarkeit erhalten. Als sie nach einer Teilenummer fragte, damit wir sie aufschreiben konnten, um sie in Zukunft zu referenzieren, wurde ihr gesagt, dass "wir keine Teilenummern herausgeben". Ich konnte sehen, ob es ein Teil war, der mehrere hundert Dollar kostete - Online-Shopping ist wahrscheinlich der beste Vergleich, um ein paar Dollar zu sparen, aber eine Radmutter von 8,00 Dollar, wirklich? Wer würde bei klarem Verstand eine Radmutter im Wert von 4,00 USD bestellen und 10 USD für den Versand bezahlen? Also, hier ist meine Bewertung - ich würde nie ein anderes Fahrzeug von TK kaufen - weil sie NICHT bereit sind zu handeln - ich habe einen 2018 Toyota Tundra Platinum vom Clinton-Händler gekauft und fahre dort zum Service hoch. Außerdem würde ich lieber nach Clinton oder Alcoa fahren, um meine 8,00 USD auszugeben. Viel Spaß mit deinen Radmuttern!

Es war ein sehr angenehmer und schöner Besuch. Der Herr war sehr höflich und sehr angenehm zu arbeiten.

Sehr professioneller und zuvorkommender Service Ich kann sie nur empfehlen

Geh niemals zurück. kratzte mein Auto. schlechtester Toyota-Händler aller Zeiten

Ich nahm mein Fahrzeug zur routinemäßigen Wartung auf. Der Servicemitarbeiter war sehr höflich, sehr professionell. Sie behandeln mich immer als geschätzten Kunden.

Dies ist KEIN typischer Autohändler, diese Jungs kümmern sich wirklich darum und möchten Sie über die Erfahrung glücklich machen. Brandon, Brittany und Josh haben alle zusammengearbeitet, um uns glücklich zu machen und uns sehr viel zu bringen.
Im Ernst, geben Sie diesen Jungs die Gelegenheit, Ihnen Ihr nächstes neues Fahrzeug zu besorgen.

Sehr freundliches und professionelles Personal. Liebte meine Erfahrung dort.

Das Bluetooth in meinem 2013 4Runner funktioniert nicht mehr. Die Serviceabteilung gab an, dass ein Teil schlecht war. Sie bestellten das Teil und brachten mich schnell zurück, um das Teil zu ersetzen. Das scheint das Problem behoben zu haben.

Wenn Sie auf dem Markt sind, würde ich diese Leute auf jeden Fall überprüfen. Zweifellos die beste Erfahrung beim Autokauf. Sehr hilfsbereite Leute.

Ich kann nicht hoch genug über die Mitarbeiter von Toyota Knoxville sprechen. Besonders George Mosier. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich glücklich war, als ich mit meinem neuen Auto vom Parkplatz fuhr. Ich bin sicher, dass ich weiterhin mit Toyota Knoxville Geschäfte machen werde und ich werde meiner Familie und meinen Freunden sagen, dass sie dasselbe tun sollen!

Die Serviceabteilung ist ein Witz. Ich würde meinen Hund dort warten lassen

Hatte ein tolles Gespräch mit Tim Jennings. Wir sehen uns am Montag. Bin am Montag reingekommen und habe einen Rav4 gekauft. Sehr schöne Fahrt und der Kaufprozess war super. Jeder war sehr höflich und zuvorkommend und vor allem kein Druck. Das beste Autokauferlebnis seit 50 Jahren!

Bin spät am Dienstagabend dort angekommen - nach 6:00 Uhr. Brachten am nächsten Tag ein Fahrzeug zur Inspektion (auf möglichen Kauf) und sagten, sie würden es jetzt tun, wenn ich wollte, also taten wir es nicht. Sehr zuvorkommend. Das Fahrzeug braucht eine Batterie und ein paar Kleinigkeiten, also haben sie es sofort gemacht. Die Angestellten an der Rezeption haben die Fahrzeughistorie nachgeschlagen und einige Empfehlungen abgegeben. Diese Jungs haben gerockt! Kaufte das Fahrzeug am nächsten Tag und wird es wieder zur Wartung bringen.

Tolle Serviceabteilung mit einem hervorragenden Wartebereich. Sie haben auch ein ruhiges Zimmer. Ich hätte dort fast ein Nickerchen gemacht. Total beeindruckt.

Wir wurden wegen des Hurrikans Florenz vertrieben und wegen eines Ölwechsels überholt. Wir landeten in Knoxville und fuhren am späten Donnerstag zum Händler. Ihr Internet war ausgefallen und sie wurden mit Kunden gesichert. Trotz alledem haben sie uns reingebracht und sich schnell um alles gekümmert. Barry Amole hat sich sehr um uns gekümmert und wir wissen das zu schätzen.

Sehr gute Erfahrung in vielen Dimensionen. Es war äußerst hilfreich, dass unser Kundendienst- / Vertriebsmitarbeiter Coach ein sehr erfahrener Toyota-Besitzer ist.

Mit Toyota aus Knoxville können Sie ganz einfach einen Termin vereinbaren und das Fahrzeug nach Schließung der Serviceabteilung abgeben. Am nächsten Morgen werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihren Service starten. Ich mag die neue Art und Weise, wie Sie Ihren eigenen Termin vereinbaren können, und die Möglichkeit, mit dem Servicetechniker eine SMS zu schreiben oder am Telefon zu sprechen, insbesondere bei der Arbeit. SUPER JOB TOK!

Vielen Dank an Christopher Overbay, der mir beim Kauf meines ersten Autos geholfen hat! Er ging wirklich die Extrameile und ich könnte nicht zufriedener mit meinem neuen Toyota Camry sein!

Wenn Diebe meine 12 Tacoma wegen Garantiearbeiten abgaben, ließ mein persönlicher Codeleser auf dem LKW den LKW abholen. 3 Tage später fehlte der Diagnose-Tester. nannte mich einen Lügner und dass ich kein Glück hatte.

Kam hierher, um 30.000 Meilen Wartung durchführen zu lassen. Die Preisgestaltung und die Arbeit wurden mir sehr klar erklärt und ich war in einer Stunde rein und raus. Würde gerne wiederkommen.

Schattig schattig schattig für und für geleistete Arbeit

Ein sehr guter Service bei Toyota Knoxville TN. Hervorragende Resonanz.

Immer schneller, freundlicher Service. Sie machen einen wirklich gründlichen Job. Wenn Sie Ihre Wartungsprüfungen durchführen, bieten sie an, Ihr Auto über den kostenlosen Waschservice zu fahren. Das ist das einzige, was ich nicht mag. Ich ließ sie es einmal tun und mein Auto kam mit so vielen Flecken heraus, dass ich ging und es sofort zur Autowäsche brachte, also sage ich jetzt nein zu diesem Service. Einige dieser Stellen brauchten 2 bis 3 Wäschen, um herauszukommen. Dies ist der Grund, warum ein Stern abgezogen wurde. Davon abgesehen haben sie einen hervorragenden Service.

Kaufte vor einigen Monaten einen gebrauchten 2013er Toyota Avalon und hatte nur Probleme. Angeblich ein zertifizierter Toyota, der fälschlicherweise Vertrauen erweckte, nachdem er vom Verkäufer beschmutzt worden war. Das bedauerlichste Autoerlebnis, das ich je hatte. Jetzt stecke ich mit einem Auto fest, das manchmal nicht einmal startet, selbst nachdem ich bei Toyota Knoxville 200 Dollar für eine neue Batterie bezahlt habe. Ich wünschte, ich wäre dem Kaufdruck hier nicht erlegen.
UPDATE: Eine Woche nach der Veröffentlichung meiner negativen Bewertung antwortete Toyota Knoxville hier und sagte, dass sie in Kontakt bleiben würden. Natürlich haben sie mich nie kontaktiert. Immer noch mit einem zertifizierten Auto festgefahren, für das ich zu viel bezahlt habe, ist es auf der Autobahn so laut, dass man das Radio ausschalten muss, um den nervigen Sound zu übertönen, den Toyota nie repariert hat.

Sehr enttäuschender Händler. Sie würden lieber ein Fahrzeug auf einer Auktion verkaufen, als einem lokalen Kunden einen vernünftigen Preis zu bieten, gefolgt von guter Mundpropaganda. Jetzt verlieren sie den Verkauf, verlieren Geld, verlieren einen Kunden zusammen mit unzähligen anderen Kunden, die von dieser Erfahrung hören werden. Dies war der schlechteste Händler in den letzten 2 Monaten des Autokaufs.

Wir haben kürzlich einen Landkreuzer gekauft. Wir hatten eine großartige Erfahrung mit unserem Verkäufer Derrick sowie Ryan Spargo, der das Fahrzeug mit mir überprüfte und alle meine Fragen beantwortete. Jeder, mit dem wir uns befasst haben, war sehr hilfreich. Ich fühle mich großartig, wenn ich Toyota von Knoxville Freunden und meiner Familie empfehle.

Jeder war sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat länger gedauert als erwartet, bis alle Papiere zusammen waren, aber es war ein Samstag, also bin ich mir sicher, dass das üblich war. Ich liebe mein neues Fahrzeug und würde es auf jeden Fall empfehlen.

Es ist eine Freude, einen Kundenservice mit Menschen zu haben, die die Bedeutung des Kundenservice wirklich kennen. Sowohl Barry als auch Chris waren höflich, verstanden die Servicebedürfnisse und stellten sicher, dass diese Bedürfnisse effizient erfüllt wurden. In der heutigen Welt des "Kundendienstes" ist es beruhigend zu wissen, dass es zumindest bei Toyota Knoxville immer noch "Service mit einem Lächeln" gibt.

Wurde pünktlich genommen ... Wartezeit war wie versprochen ... exzellenter Service

Ausgezeichnete Kauferfahrung, alle sehr professionell und effizient. Sehr zufrieden mit unserem Werthandel und letztendlich mit dem Verkaufspreis des Lexus Meine Frau und ich sind zu 100% zufrieden!

Wir hatten eine tolle Erfahrung zum Einkaufen. Am Ende kaufte ein neues Auto!

Ich habe meinen Van immer bei Toyota in Knoxville warten lassen. Das Personal ist freundlich, professionell und kundenorientiert. Robbyn Hicks war mein Servicemitarbeiter bei meinem letzten Besuch vor ein paar Tagen. Sie war ausgezeichnet - ich hätte mir keinen besseren Kundenservice wünschen können! Danke Robbyn!

Ich habe meinen Highlander ungefähr 6 Monate gehabt. Mir wurde ein zweiter Schlüsselanhänger versprochen. Ich habe angerufen, vorbeigeschaut und eine E-Mail gesendet. Mit jedem bekommen keine Antwort oder ein anderes leeres Versprechen. Ich will nur meinen Mistkerl. Der Kundenservice nach dem Verkauf ist erbärmlich. Holen Sie sich besser das ganze Paket, während Sie dort sind!

Chris Palumbo und das Team von Toyota Knoxville haben den Tag gerettet und unseren Roadtrip gerettet! Wir waren unterwegs, als die beifahrerseitige Temperatur bei maximaler Hitze stecken blieb ... Im Juni. Unnötig zu erwähnen, dass die erste Etappe unserer Reise unangenehm war. Wir riefen vorher an und erfuhren, dass wir den Lastwagen an diesem Nachmittag abstellen könnten. Chris begrüßte uns mit einem Lächeln und kümmerte sich sehr um uns. Vor dem Ende des Geschäfts (Chris und der Techniker arbeiteten bis zum Abschluss, um uns fertig zu machen) rief Chris an und erklärte die Situation und was sie taten, um Abhilfe zu schaffen. Es ist erst ein paar Tage her, aber die Klimaanlage bläst immer noch Eiswürfel auf beiden Seiten. Nochmals vielen Dank für alles, was Sie getan haben!

25.000 Meilen kostenloser Service - Ich kam zu dem Zeitpunkt an, als ich mich online entschieden hatte, und mein Auto wurde sofort zurückgenommen, um den kostenlosen Routine-Service zu erhalten. Der Service war schnell erledigt und sie gaben mein Auto frisch gewaschen zurück.
13.03.18 - 30.000 Meilen Service - Besser als je zuvor. Super schnell. Erklärte alles, kümmerte sich um mehr als ich erwartet hatte und war sehr zufrieden mit den Kosten.

Vielen Dank Kevin Davis für die Zusammenarbeit mit mir. Ich habe genau das bekommen, was ich wollte! Ich liebe meine 2017 Highlander Limited.

Ich bin normalerweise kein Händler. Ich fahre einen älteren Toyota, also mache ich entweder meine eigenen Reparaturen oder lasse einen zertifizierten unabhängigen Mechaniker meine Arbeit erledigen. Aber ich mag es, mein Öl Chabert hierher zu bringen und ihre Einschätzung und Kosten für die meisten Reparatursituationen zu bekommen. Es gab einige, bei denen ihre Kosten vergleichbar waren, und ich habe sie die Arbeit machen lassen, weil sie gut sind. Vereinbaren Sie einen Termin, wenn es sich nicht nur um einen Ölwechsel handelt.

Ein gutes Autohaus. Überprüfen Sie vor dem Besuch unbedingt die Website, um Ihre Suche einzugrenzen. Angenehmes Personal und saubere Anlage.

Schnelle Reparatur der Klimaanlage für weniger als die geschätzten! Exzellenter Service!

Brachte mein Auto zur Wartung, nur um ein größeres Problem aufzudecken. Ich möchte Cody Fryar dafür danken, dass er ein Kaninchen aus dem Hut gezogen und mir enorm geholfen hat. Beim nächsten Gottesdienst werde ich nach ihm fragen.

Meine Erfahrung hier war ausgezeichnet. Riesige Menge, ordentlich und sauber, schön an der Autobahn gelegen, sehr freundliches und professionelles Personal und könnte mit meinem Kauf nicht zufriedener sein.

Toyota aus Knoxville kümmert sich jedes Mal um mich, wenn ich nirgendwo anders hingehen werde

Also kaufte ich mir am Montag (7-6-20) ein neues Auto oder dachte, ich hätte es getan. Dieses Auto war ein Gebrauchtwagen, aber ein schönes Gebrauchtwagen. Ein 2014er Kia Optima, perlweiß und einfach genug, um für mich selbst ein- und auszusteigen. Jetzt kamen meine Familie und ich um 17:00 Uhr dort an. Da mein kleiner Bruder Mechaniker war, überprüfte er das Auto von Kopf bis Fuß und obwohl einige Dinge repariert werden mussten, wollte ich mit diesem Auto fahren. Nur für zukünftige Käufer lautete die Fixliste wie folgt: Die Lautstärke am Lenkrad funktionierte nicht, das hintere Fahrerfenster rollte nicht zurück, die Antennenflosse war kaputt und es gab Abriebspuren an der vorderen Stoßstange. Oh, auch der Fahrersitz funktionierte nicht richtig, was das Hin und Her angeht. Davon abgesehen war die Erfahrung insgesamt gut. Mein Verkäufer war Nitin und er war großartig. Ein wirklich persönlicher Typ, der versucht, seinen Weg zu finden, bis seine Frau hierher kommen kann. Nun, die Sache ist, wir waren bis fast 22:30 Uhr dort, um die Dinge zu lokalisieren. Endlich um 22.23 Uhr gaben sie mir die Erlaubnis, mit meinem neuen Auto mit dem Schlüssel in der Hand loszufahren. Hier kommt der Magenschmerz ins Spiel. Gleich am nächsten Morgen wache ich mit Texten und Anrufen von Nitin auf, die mit mir sprechen müssen. Nun, anscheinend würde die Bank den Kredit nicht tragen, da das Auto mir 4.000 Dollar auf den Kopf gestellt hätte. Die Inflation selbst war lächerlich. Darüber hinaus bin ich im Rollstuhl und auch ein Doppelamputierter. Für diese Firma, nicht weniger eine lokale Firma, war es schrecklich, mich mit diesem Auto fahren zu lassen, unter der Annahme, dass es meins war. Das große Ding für mich, sag mir einfach "nein, ich kann dir nicht helfen, Mann", und das ist in Ordnung, aber sie lassen mich das Los verlassen und dieses Ding mit nach Hause nehmen und es dann unter mir herausreißen. Ich hätte nie so viel mit diesem Auto verlassen sollen, und ich bin schrecklich enttäuscht von Toyota aus Knoxville. Ein Auto für mich zu haben ist wie wieder Beine zu haben und sie haben diese Beine ziemlich gut unter mir herausgerissen. Ich bin jetzt seit fast 13 Jahren querschnittsgelähmt und das Fahren ist meine Freiheit, und es ist gelinde gesagt ein schwerer Schlag, wenn man es so wegnimmt, wie es war. Nitin war insgesamt ein guter Mensch, der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich werde NIEMALS ein Auto von Toyota aus Knoxville kaufen und ich werde auch jedem, den ich kenne, von meiner unangenehmen Erfahrung hier erzählen. Es ist definitiv keine Möglichkeit, ein Geschäft zu führen. Dies war für mich auf vielen Ebenen herzzerreißend und schmerzhaft. Völlig inakzeptabel.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Brad Chambers und Scott Lusby. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, das Auto zu finden, nach dem wir gesucht haben. Wir hatten Scott vor über 6 Monaten gebeten, einen bestimmten Toyota für uns zu finden. Er fand es und stellte uns Brad vor, der sich hervorragend um uns kümmerte. Zwei der besten Jungs, ehrlich und halten ihr Wort. Diese Jungs sind wie eine Familie. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, das perfekte Auto zu finden.

Barry Amole und Matt Goss geben sich während meiner Servicetermine wiederholt und konsequent alle Mühe, um sicherzustellen, dass der Prozess so angenehm, effizient und rational wie möglich verläuft. Sie geben mir auch das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein, und ich bin immer beeindruckt, dass sie sich an meinen Namen erinnern. Sie sind beide wesentliche Bestandteile, um sicherzustellen, dass meine Toyota-Serviceerfahrungen ausgezeichnet sind !!!!

Mary war unglaublich. Das letzte Mal, als ich mein Auto zum Ölwechsel dorthin brachte, hatte ich keine großartige Erfahrung. Ich gab meine Schlüssel ab und erfuhr nicht, wohin ich gehen sollte, und wunderte mich irgendwie und wartete lange ohne Kommunikation. Mary war von Anfang bis Ende unglaublich. Sie führte mich zu ihrem Schreibtisch, wo wir einen Plan hatten. Sie gab mir einen Gutschein für einen kostenlosen Kaffee und setzte sich während des Vorgangs mit mir in Verbindung. Besser hätte es nicht sein können! Auch das neue SMS-Tool ist super!

Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren, um ein sehr einfaches Teil zu ersetzen (5 Minuten oben), damit sie mich für einen Termin um 7 Uhr morgens einrichten konnten. Als ich beim Händler ankam und eincheckte, wurde mir gesagt, ich müsse eine Stunde warten, weil der Techniker erst um 8 Uhr morgens zur Arbeit kam. Ich frage, warum in aller Welt ich für 7 Uhr morgens geplant war. Ich plane keine Termine! War die Antwort, die ich bekam.
Sehr respektlos von meiner Zeit !!!!

Wir haben gerade unseren dritten brandneuen Toyota von Toyota Knoxville gekauft. 2018 Highlander, 2020 Corolla und 2021 Corolla. Alles vom ersten Anruf bis zur endgültigen Unterschrift war einfach unglaublich! Sehr zu empfehlen und ich werde nächstes Jahr von einer 2022 Tundra 1794 Edition zurückkehren.

Schlechter Service!!! Ich habe mein Fahrzeug letztes Jahr ganz neu bei ihnen gekauft. Ging für meinen 10k Ölwechsel. Ich wollte nur einen Ölwechsel und erklärte dies speziell dem Serviceberater Brandon Turner. Außerdem habe ich ihn auch online angefordert. Brandon vermerkt auf dem Serviceticket, dass ich keine Reifendrehung möchte (um zu vermeiden, dass meine neuen Felgen vom Mechaniker zerkratzt werden), und mache mich auf den Weg, bis mein Auto fertig ist. Nachdem sie fertig sind, kommt Brandon vorbei und erzählt mir, wie er dem Mechaniker gesagt hat, er solle keine Reifen drehen, und ich habe ihm geglaubt. Als ich nach Hause kam, bemerkte ich, dass alle meine Räder zerkratzt waren und die Luftkappen fehlten. Ich rief sofort Brandon an und er sagt mir nicht sicher, was passiert ist, wird mich aber zurückrufen, um Nachforschungen anzustellen. Nach ein paar Minuten ruft er mich an und sagt mir, dass ich nach Durchsicht des Videomaterials richtig bin, dass der blinde Mechaniker keine Notizen gelesen hat und tatsächlich meine neuen Felgen beschädigt hat.

Ich hatte das Gefühl, dass dieses Autohaus keinen qualitativ hochwertigen Service bietet. Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob mein Auto überhaupt richtig gewartet wurde ... weil die Liebe zum Detail wichtig ist und sie das bei weitem verpasst haben!

Kurz gesagt, ich warte auf einen Anruf von Service Manager David Hembree, der mir anscheinend egal ist. Ich habe persönlich mit ihm gesprochen, als das Problem auftrat. Er versuchte, die Situation zu verbessern, indem er die Räder von ihrem Karosseriebau ausbessern ließ (was er nicht garantieren konnte). Ich sagte ihm keine akzeptable Lösung, da alle meine Räder neu und kratzfrei sind. Ich habe ihm meine Anfrage mitgeteilt, auf die er geantwortet hat und die mich zurückrufen wird. Schickte ihm Bilder wie gewünscht per E-Mail und immer noch kein Wort.

Ich hatte zuletzt ein Problem mit ihnen, als ich mein Auto kaufte. Sie haben alle meine Informationen mit DMV vermasselt und Probleme mit meiner Registrierung verursacht. Musste den General Manager Jason einbeziehen.

Dies war meine zweite Chance, dass Toyota Knoxville sich selbst einlöst, und sie haben es vermasselt. Kaufen Sie hier nicht ein und lassen Sie Ihr Auto nicht von ihnen warten.

Netter Service, ich mache hier schon lange Dienste für meine Siena

Vielen Dank für die freundliche Antwort. Wir freuen uns darauf, in naher Zukunft mit Ihnen allen Geschäfte zu machen!

Wird wegen einiger Teile angerufen.
Ich habe eine Menge Arbeit geleistet, um ein Teil zu finden, und sie konnten es 3 Tage lang nicht bekommen ... Ich konnte 3 Tage nicht warten, das Fahrzeug hatte 2 meiner täglichen Fahrer blockiert, also musste ich es haben.
Ich fragte nach der Teilenummer und / oder den Schraubeninformationen, damit ich es bei den 2 anderen örtlichen Händlern etwas einfacher finden konnte.
Nein, wir geben unsere Teilenummern nicht an.
Huh? Ernsthaft? Das Dümmste, was ich je gehört habe.
Ich rief Airport Toyota nach diesem Laden an, sie waren sehr hilfsbereit, konnten auch den Bolzen nicht bekommen, aber sie waren froh, mir die Teilenummer ohne Fragen zu geben.

Am Ende zeigt es diese Händler PETTY.

Ich werde niemals zu diesem Händler zurückkehren, um Service, Teile oder Neuwagen zu kaufen.

Ich habe hier in der Vergangenheit auch 2 Fahrzeuge gekauft.
Ich schätze, ich werde mein Geschäft woanders hinbringen ...
Unglaublicher Service, den ihr hier bietet.

Sehr ruhige und wundervolle Leute. Hat meiner Großmutter geholfen, das Fahrzeug zu finden, das sie wirklich wollte.