3 Jahre zuvor
BITTE LESEN SIE DIESES, WENN SIE WISSEN MÖCHTEN, W...
BITTE LESEN SIE DIESES, WENN SIE WISSEN MÖCHTEN, WIE SIE IHRE VALENTINISCHE NACHT RUINIEREN (oder lernen, wie man eine Familie demütigt, die nur zusammen zu Abend essen wollte)
Letzte Nacht war Valentinstag in Brasilien, also entschied ich mich, einen guten Ort zu wählen, um mit meiner Frau und meinen Kindern zu feiern. Ich habe The Stoned Crab ausgewählt, weil es wie ein schöner Ort in der Nähe des Wassers aussah und wir die Krabben gerne probieren würden.
Wir kamen gegen 22:30 Uhr an (die Website sagt, dass es bis 23:00 Uhr geöffnet ist) und wurden zu einem Tisch geführt. Der Kellner war nett, aber er schien es eilig und sehr beschäftigt zu sein. Er verließ uns mit der Speisekarte und blieb lange, ohne zurück zu kommen. Summen
Als er endlich zurückkam, bestellten wir unser Essen. Nach mehr als 30 Minuten Gesamtzeit im The Stoned Crab kam der Kellner mit der Rechnung (ohne uns auch nur das Essen zu geben!) Und sagte, sie müssten den Wasserhahn schließen, deshalb müssen wir im Voraus bezahlen. Das schien sehr seltsam und wir beschlossen, nicht ohne das Essen zu bezahlen. Meine Frau war wirklich beunruhigt darüber, da sie dachte, sie vertrauten nicht darauf, dass wir es uns leisten könnten, die Rechnung zu bezahlen.
Wenige Minuten nachdem sie den Kindern Essen gebracht hatten, kam der Kellner zurück, um zu erklären, dass der "erste Fang" -Fisch meiner Frau NICHT VORBEREITET WERDEN WURDE, da die Küche bereits geschlossen war !! ?? Gott sei Dank haben wir beschlossen, nicht im Voraus zu bezahlen! Er erwähnte, dass sie uns nicht hätten setzen sollen, da das Restaurant bereits geschlossen war, als wir gegen 22:30 Uhr ankamen. Wieder sehr seltsam, wie ihre Website 23 Uhr sagt.
Ich erhielt meine Key West Coconut Shrimp (ohne die im Menü beschriebene Sauce), die nach Gummi schmeckte. Mein jüngerer Sohn dachte, sein Hühnchen zart sei tatsächlich Fisch, weil es ihm (so mir) seltsam schmeckte. Ich musste die Gabel und das Messer selbst holen, als der Kellner verschwand, ohne zurück zu kommen.
Am Ende war es die schlimmste Erfahrung, die wir bisher gemacht haben, nicht nur hier in den USA, sondern in allen Ländern, die wir bereist und gelebt haben. Meine Frau verließ den Ort weinend und wollte nach Hause gehen, das Hotel früher verlassen und unseren Urlaub ruinieren.
Ich erhielt eine Entschuldigung von jemandem, der sich nicht vorstellte (nicht wirklich aufrichtig für mich) und die gesamte Rechnung bezahlen musste, als wäre nie etwas passiert (der Fisch meiner Frau wurde herausgenommen).
Ich verstehe, dass Orte irgendwann den Ball fallen lassen, aber das war eine totale Katastrophe im Kundenservice!
Übersetzt