Hanmer Springs Retreat Rezension

Ich war schon ein paar Mal hier und beide Male waren gut. Die Aussicht war sehr schön und die Zimmer waren ordentlich und ordentlich. Wifi war nicht so toll. Der Service war angenehm. Ich würde wieder hier übernachten.

Es ist ein ziemlich getrenntes Hotel, hat alles, was Sie brauchen, um unabhängig zu sein, wenn Sie lieber kochen und Dinge auf dem Zimmer tun möchten, anstatt auswärts zu essen, in der Nähe des Zentrums und an einem Ort ohne große Autostaus.

Das Hotelpersonal macht es Ihnen nicht leicht. Ich habe 3 verschiedene Male angerufen, um ein zweites Bett oder ein Upgrade für mein Zimmer zu bekommen. Sie sagten mir, ich solle am nächsten Tag zurückrufen. Dann rief ich an und sie sagten, sie würden daran arbeiten und es würde 30 Dollar kosten und zurückrufen. Noch einmal zurückgerufen und sie arrangierten es für eine Upgrade-Gebühr von 45 USD und ich musste mit ihnen argumentieren, dass sie unehrlich waren und Ärger machten. Sie einigten sich widerwillig auf 30 USD, als würden sie mir einen Gefallen tun, was? Du hast mich buchstäblich 3 Mal anrufen lassen und jetzt tust du so, als würdest du mir einen Gefallen tun?

Um die Sache noch schlimmer zu machen, wollte ich jemanden hinzufügen, der vor mir eincheckt. Mir wurde gesagt, ich solle ihnen die Details per E-Mail schicken, anstatt anzurufen. Also habe ich die E-Mail gesendet und keine Antwort oder Bestätigung erhalten. Dann rief ich 8 Stunden später an und sie sagten mir, ich solle eine E-Mail schreiben, also sagte ich ihnen, dass ich es tat, und sie stimmten schließlich zu, sie zur Gästeliste für einen Schlüssel hinzuzufügen, wo ich den Namen und die Rechtschreibung ablesen musste, anstatt sie nur zu bekommen Aus der E-Mail, die sie mir sagten, ich solle senden.

Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, konnten sie meine Reservierung nicht unter meinem eigenen Namen oder dem Namen meines Gastes finden und bestanden darauf, dass ich meinen Gast anrufe, um nach der Zimmernummer zu fragen. Was, weißt du das nicht? Nachdem ich glücklicherweise meinen Freund getroffen und die Zimmernummer erhalten hatte, bat ich um einen Schlüssel für meine Reservierung. Sie sagten, sie müssten den Schlüssel meines Gastes deaktivieren, um meinen zu produzieren. Was? Ich gehe ins Bett und er wird zu spät kommen. Als ich ihnen sagte, dass die meisten Hotels dies nicht tun und es unpraktisch war, argumentierte sie stattdessen mit mir, dass sie rund um die Uhr an der Rezeption sind und es kein Problem für Gäste ist. Was?

Diese Hotelrezeption (es war mehr als eine Person) muss sich zusammenreißen. Das Zimmer war in Ordnung, aber beten Sie, dass Sie keine Upgrade-Anfragen oder legitimen normalen Anfragen haben, da diese es Ihnen sehr schwer machen, den Preis für Sie ändern und wenn Sie sich darüber beschweren, wie schwierig sie es für Sie machen, fällt es auf taube Ohren und sie sagen Ihnen, dass sie rund um die Uhr einen Empfang haben und sich keine Sorgen machen müssen.

Der schlechteste Aufenthalt aller Zeiten. Das Zimmer sah sauber aus, aber das Zimmer hatte Bettwanzen. Ich und mein Partner hatten beide am nächsten Tag Fluchtbisse und müssen Ärzte aufsuchen. Um das Ganze abzurunden, vergaß ich meinen Fön und am nächsten Tag, als ich ihn abholte. Mir wurde gesagt, dass die Zimmerreinigung es nie gefunden hat und sie nichts dagegen tun können.

Die Zimmer wurden nicht gut gereinigt. Das Frühstücksbuffet im Restaurant war gewöhnlich. Das kostenlose Wi-Fi war ein Witz. Die Angestellten waren glücklich und hilfsbereit, aber ich würde nicht wieder dort übernachten.

Aufzüge viel zu langsam warteten über 5 Minuten darauf
Das Zimmer ist schön

Es ist weder gut noch schlecht. Es sollte den Snack-Service verbessern. Achten Sie auf den Mangel an Essen beim Frühstück (heiße Milch. Obst. Pfanne. Usw.). Verzögerung beim Austausch

Ein toller Aufenthalt bei beiden Gelegenheiten. ERSTAUNLICHES PERSONAL und Einrichtungen, ganz zu schweigen von den fantastischen Fish and Chips unten an der Bar 5 Sterne!

Bleiben Sie nicht hier ..... das Management ist nicht in der Lage, Lärm von anderen Räumen zu kontrollieren. Sie respektieren keine sanften und ruhigen Gäste, sind aber zu schüchtern, um auf laute Gäste zuzugehen ... sehr unprofessionell. Wählen Sie dieses Hotel nicht, bitte nicht ........... es wird Ihren Reiseplan völlig ruinieren, weil Sie überhaupt nicht schlafen können. Zeitraum.

Mochte diesen Ort wirklich. Sauber, modern unsere Wohnung hatte alle gemütlichen Annehmlichkeiten. Es war toll. Ansonsten war das Parken gegen den Parkservice verwirrend

Nettes Personal, gute Einrichtungen, in der Nähe der Stadt.

An der Oberfläche sieht dieses Hotel gut aus, aber der Service + Gebühren für alles (nichts ist kostenlos) sauer die Erfahrung ...

Unsere Duschtür schloss nicht, sodass der Boden nach jedem Gebrauch nass wurde.

In der ersten Nacht, in der wir hier waren, gab es keine Miniseifen für die Dusche und die Anzahl der Handtücher ist das absolute Minimum für zwei Personen. Als wir nach mehr Handtüchern fragten, wurde die Anfrage nicht freundlich aufgenommen.

Es gab eine Waschmaschine / Trockner für Kleidung, aber die Kontrollen waren im Grunde unkontrollierbar und führten dazu, dass wir unsere Kleidung nicht herausholen konnten, wenn wir gehen mussten. Das Personal wurde gerufen, um zu helfen, und selbst sie konnten die Maschine NICHT herausfinden. Es war eine zweistündige Tortur, um die Kleidung zu trocknen, und die Antwort der Rezeption war ein Rabatt von 25% auf das Parken ... Danke :(

Der Preis, den Sie zahlen, spiegelt nicht wider, was Sie für ein ähnliches Zimmer in den USA oder anderen Ländern auf der Ebene des Rufs in Neuseeland erhalten würden.

Die Lage ist von zentraler Bedeutung für den Hafen. Wenn Ihnen das wichtig ist, gehen Sie wahrscheinlich Ihr Risiko ein.

Nicht das, was wir erwartet hatten. Kleine und alte Zimmer, Fitnessstudio ist nicht wirklich ein Fitnessstudio, das Frühstück ist schlecht

Sehr lautes Gebäude und keine Kontrolle über die Disziplin. Dieses Hotel im 10 Waterloo Quadranten neben Pullmen hat viele Lärmprobleme.
Das Hotel selbst wird von vielen Universitätsstudenten bewohnt, die sich langfristig aufhalten, und die Studentenzimmer können sich neben oder über dem Gästezimmer befinden, denen es egal ist, ob Gäste neben ihnen pro Tag zahlen. Das Management kümmert sich auch nicht darum.
Es gibt viele laufende Probleme, mit denen wir während unseres 3-tägigen Aufenthalts konfrontiert waren. viel Maschinenvibrationen Lärm, kostenpflichtiger Parkplatz, schmutzige Wäsche, Lärm Lärm und Lärm das war's! und Management ist nicht gut. Sieht so aus, als wären sie nur unprofessionell eingestellt.
Wenn Sie an der Rezeption anrufen, um zu überprüfen, was falsch ist, taucht eine Stunde lang niemand auf. Sehr enttäuscht!

Sieht so aus, als würden Sie sich für ein paar Tage Schmerzen kaufen.

Gute Lage, Personal sehr hilfsbereit. Badezimmer etwas klein. Könnte mit einigen Änderungen an der Bar und dem Essensbereich fertig werden. Ansonsten schöner Ort zum übernachten. Ich denke, drei Sterne passen.

Tolle Lage und gemütliche kleine Wohnung. Genau das, was wir für unseren Aufenthalt im CBD brauchten.

Das Zimmer war gut, der Kundenservice war freundlich. Hat das Essen nicht gefallen!

Achten Sie darauf, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen, für die Queen Suite bezahlt haben. Wenn Sie einen Raum anrufen, in dem Sie nach draußen gehen müssen, um Ihre Meinung zu ändern, eine Suite. Ich muss alles falsch haben.

Dieser Ort ist schrecklich. Hat nichts zum Kochen! Meine Familie war hier, keine Backbleche, Bratpfannen Töpfe! Steigert die volle Küche?! Für was genau? Wurde ein Backblech mit Löchern gegeben, rauchen Sie überall. Rang und bekam eine kleine Pfanne, konnte alles in dieser Küche kochen. Sehr enttäuscht, bleiben Sie nicht hier. Sehr zu empfehlen

Der Ort ist von höchster Pracht und Sauberkeit und vor allem in der Nähe des Stadtzentrums und der University of Auckland

Es ist ein guter Ort, freundliche Leute und sie haben alles.

Zimmer mit wirklich veralteten Möbeln (überall Dellen), sehr kleines Badezimmer mit einer stromsparenden Glühbirne, die wenig Licht lieferte, das Badezimmer roch selten nach Abwasser, während des Frühstücks waren alle heißen Sachen (Eier, Speck, Wurst usw.) kalt. 23 Stockwerke und nur 2 funktionierende Aufzüge sorgten für lange Fahrten auf und ab. Insgesamt keine großartige Erfahrung. Hätte gerne noch 10 Dollar für ein Zimmer im Pullman Hotel nebenan ausgegeben.

Exzellenter Service und Chopra und die Damen an der Rezeption haben sich alle Mühe gegeben, uns bei allem zu helfen - über die Pflicht hinaus

Günstige und bequeme Unterkunft im Zentrum von Auckland

Erstaunliches Preis-Leistungs-Verhältnis, es hat uns sehr gut gefallen, tolles Restaurant, freundliches Personal, nett, bequem und sauber, in der Nähe der Stadt, nur 5-10 Minuten zu Fuß.

Toller Service, saubere Zimmer, gute Lage. Würde wiederkommen.

Gute Einrichtungen, saubere Zimmer und in der Nähe von Autobahn und Hafen

Schöner Platz! Nicht das was ich erwartet habe. Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit, das Abendessen und das Frühstück waren sehr lecker. Das Spa war schön, hätte aber noch 5 Grad heißer sein können, es war nicht zu warm. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten. Danke Leute!!

Willkommen, wir konnten unser Gepäck lassen und vor dem Einchecken duschen. Die Wohnung war wirklich Nickel, alles Komfort. Ich empfehle.

Absolut begeistert von hier. Die Restaurantbar und die Rezeption und der Spa-Pool waren so unglaublich.

Spa ist kalt Sauna funktioniert nicht Fitnessgeräte müssen aktualisiert werden 4,5-Sterne-Understamen

Schönes Hotel und schöne Zimmer, aber es ist schmutzig in den Korridoren außerhalb des Zimmers, lange nicht sauber.

Saubere und geräumige Zimmer im Stadtzentrum von Auckland

Schlechter Kundenservice, schreckliche Betten und Schlafsofas (keine Zimmer mehr). Hatten unsere Reservierungen falsch, schreckliche Zimmer und der Schlafsofa war so schlaff, dass ich auf dem Boden schlief! Überhaupt nicht beeindruckt, und ich bin keiner, der sich beschwert ... werde nicht zurück sein. Kein guter Weg, um einen 3-wöchigen Urlaub Ihres Lebens zu beginnen.

Sehr kleines Zimmer, aber mit Waschmaschine und Trockner, Kochutensilien und der am besten riechenden Körperwäsche aller Zeiten

Ich war hier für 3 Nächte im Juni. ..wurde nach dem Einchecken um 23 Uhr nicht in unser Zimmer gelassen werden, da wir den Ausweis zu Hause gelassen hatten. Obwohl wir einen Gutschein und eine Kreditkarte hatten, dauerte es über eine Stunde, bis wir ein Zimmer hatten. Ich war in vielen Hotels in Neuseeland und wurde nie danach gefragt. Erlaubte schließlich ein Zimmer und ein sehr durchschnittliches Zimmer. 2. Aufenthalt und werde nicht wieder hier übernachten

Der Zimmerservice war zu teuer für die mangelnde Qualität und Präsentation der Gerichte. Ich hatte einen Caesar-Salat und war nicht glücklich, mein Mann bestellte ein Club-Sandwich und war einfach langweilig. Die Küche hatte einige Kratzer auf der obersten Bank, wir hatten keine TV-Fernbedienung, der Teppich musste gesaugt werden.

Ich war hier für 2 Höhen, bevor ich zurück nach Oz aka Australien flog, als ich zum zweiten Mal die Hobbiton- und Wattimo-Glühwürmchen-Höhlentour machte ... Das Hotel liegt nicht direkt an der Grenze zwischen CBD und Stadt, aber es ist nicht weit entfernt war nett, ich habe das Restaurant nicht ausprobiert, da die Bewertungen nicht so gut waren, also kann ich nicht sicher sagen, wie ich in einem der Restaurants im Casino gegessen habe, etwas verblüfft, ich habe keine Zeit für das beheizte Spa, alles in allem war es ein toller Aufenthalt

Die Zimmer waren sehr schön und das Essen war sehr lecker. Die Angestellten waren alle sehr hilfsbereit und höflich

Obwohl nicht luxuriös, ist es komfortabel und sauber und die Lage ist sehr nah an der Stadt! !

Gutes Hotelzimmer, aber sehr langweiliges Frühstück mit nur Rostbrot und etwas Obst und Joghurt + Kaffee. Außerdem in einem winzigen Raum, in dem Sie fast aufeinander saßen. Ärgerlich ist auch, dass man sowohl einen großen Schlüssel als auch eine Zugangskarte (zum Aufzug) tragen musste. Das Zimmer war jedoch gut ausgestattet mit einem Geschirrspüler und einer Waschmaschine. Internet funktionierte gut (funktionierte sowohl mit Computer als auch Telefon!)

Aufenthalt in einer privaten Suite, die sehr schön ist. Eingeschränkter Blick auf den Hafen, aber dennoch ein Blick. Nicht für kurze Aufenthalte. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Das Hotel war alles, was wir brauchten. In der Nähe der Stadt. Nicht zu teuer. Nur dort für eine Nacht hatte Getränke an der Bar, aber kein Essen im Restaurant sah gut aus, ging vorbei, war aber leer. Ich esse nie in einem leeren Restaurant. Das Zimmer war sauber. schlechte Dusche für alle über 6ft große seltsame Hotellayout wirklich teure Parkplätze.

Sehr kleines Zimmer und überhaupt keine gute Erfahrung. Kein bequemer Ort.

Top Hotel exzellenter Service 5 Minuten zu Fuß zum Stadtzentrum.

Vermeiden Sie Raum 922 sehr dünn (er befindet sich hinter den Aufzügen) und eine seltsame Anordnung. Auch das Wifi-Signal war zu schwach, um Geräte anzuschließen (Telefon und Tablet)

Das Dach leckt nicht, deshalb bekommt es einen Stern, das ist alles, was es zu bieten hat. Geh woanders hin....

Guter Ort zum übernachten. Das Fitnessstudio ist jedoch zu klein und das heiße Spa funktioniert nie.

Einfach, aber sauber und komfortabel, sehr gut ausgestattet, eine gute Unterkunft, wenn Sie nicht lange bleiben müssen, sonst ist es etwas klein.

Nach meiner Erfahrung war es kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Liebte es hier und so ruhig! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen

Der schlechteste Service aller Zeiten. Bitte bleib nicht hier!

Das Zimmer war durchschnittlich und veraltet. Der Aufzug ist mit meinem 9-Jährigen kaputt gegangen. Als wir uns beschwerten, waren sie unhöflich. Die Betten waren sehr unbequem. Die Milch war weg, als ich sie trank, musste ich mich übergeben. Ich werde nicht wieder hier übernachten!

Schöner Aufenthalt, wundervolle Lage, in unmittelbarer Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Essen. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Die Angestellten waren unhöflich, nicht hilfsbereit und hatten das Konzept des Kundenservice überhaupt nicht wahrgenommen. Sie brauchen eine bessere Ausbildung oder einen Job, bei dem sie die Menschen nicht so sehr hassen. Wenn Sie nicht mit Menschen umgehen oder mit Kunden sprechen können, sollten Sie sich nicht auf einen Job einlassen, bei dem es nur um Kundenservice geht. Es ist nicht einmal wichtig, wie gut der Aufenthalt war, das Personal hat die Erfahrung zunächst völlig ruiniert.

Wunderbare Aussicht von den höheren Etagen (insgesamt 24, wenn ich mich recht erinnere). Dort wurden einige Nachtlandschaften aufgenommen - Sie müssen kein Ticket bezahlen, um den Sky Tower zu besteigen.

Der Service war schockierend schrecklich, kein heißes Wasser aufgrund eines Rohrbruchs, überteuerte Parkplätze und kleine Zimmer.

Ich wurde beim Einchecken von einer deutlich gereizten Rezeptionistin empfangen, die unhöflich war. Die Erpressung, die sie Parkgebühren nennen, war nicht vorher angegeben und als ich mich beschwerte, wurde die Rezeptionistin noch ruder. Der Rezeptionsleiter hat ihnen den Tag erspart und war in vielerlei Hinsicht fantastisch. Die Raumklimaanlage war kaputt und musste in einen neuen Raum verlegt werden. Die Zimmer sind laut und das Hotel hat auch Apartmentbewohner, so dass Sie oft Müllsäcke neben dem Aufzug sehen. Der Flurteppich muss dringend gereinigt werden. Die kleine Bar war nett und das Personal an der Bar sehr freundlich und hilfsbereit. Was das Frühstück betrifft, gehen Sie zum Pullman nebenan oder zu einem der Cafés um die Ecke. Das kleine Zimmer, das Laufband und die Maschine, die sie als Fitnessstudio bezeichnen, sind ein Witz. Das Auschecken war genauso schlecht. Und als ich nach einer Rechnung fragte, wurde mir gesagt, ich solle Wotif nach der Rechnung fragen. Hmmmm, das ist nie passiert. Ich empfehle nicht hier zu bleiben

CBD und Spark Arena sind zu Fuß erreichbar, freundliches Personal, die Zimmer sind etwas müde und könnten renoviert werden. Der Parkservice ist etwas teuer, besonders wenn Sie länger als 1 Nacht bleiben.

Der schlechteste Ort, an dem ich je für ein Hotel gewesen bin. Das Geld, das ich für einen Aufenthalt von zwei Nächten bezahlt habe, musste für das Parken jede Nacht separat bezahlt werden. Wenn ein Parkplatz mit Ihrer Buchung geliefert werden sollte, sollte es keine separaten Kosten sein, die dann separat zu zahlen waren Für ein Kinderbett, obwohl ich für 4 Erwachsene, 1 Kind und 1 Kleinkind bezahlt habe, sollte das Kinderbett kostenlos im Zimmer sein, nicht 30 Dollar für jede Nacht, auch wenn ich für 6 Personen bezahlt habe, war die Duschtür in unserem Zimmer kaputt, die Fenster Wurden schmutzig nicht richtig gereinigt oder wenn überhaupt, haben Sie nur 7 Kanäle auf dem Fernseher. Die Mikrowelle hat ewig gebraucht, um sich aufzuheizen. Die Waschmaschine / der Trockner haben die meiste Zeit der Nacht gebraucht, um meine 3 Monate alte Kleidung zu trocknen. Es gibt keine zusätzlichen Laken und Decken , oder Handtücher Essen war durchschnittlich für den Preis dies ist schlimmer als ein Motel das Spa im Erdgeschoss war kaputt hatte keine Anmeldung, um außer Betrieb zu setzen, es heizte überhaupt nicht auf Mein Zimmer war die Executive 2-Bett-Suite auf Ebene 20, was für mich Ich würde wahrscheinlich ein anderthalb Schlafzimmer nennen, es war klein, das einzige, was ich an dem mochte Das Zimmer war das Bett und die Außenansicht auf dem Balkon, warum ich einen anderen Stern als den gegeben habe, den ich niemandem mit meiner Erfahrung und dem Betrag empfehlen würde, den ich bezahlt hatte, um ein paar tolle Tage mit meiner Familie zu verbringen, aber das ganze Ich habe die Rezeption und den Manager darüber informiert, aber sie waren sehr stumpf und ich fühlte mich unwohl. Ich fand die asiatische Empfangsdame sehr unhöflich und nicht hilfsbereit. Sehr enttäuscht über ein Hotel, das angeblich stolz auf 4 1 ist / 5 Sterne unprofessionell und hat nie die Standards erfüllt, als ich das erste und letzte Mal dort gelernt habe, dass es andere Dinge gibt, aber ich werde es dabei belassen, nur schockierend und lächerlich ... !!!!!!!!

Erste Nacht, soweit so gut, nur wenn das Parken für Hotelkunden billiger war, z. 20 $ oder sogar 25 $ statt 35 $. Aber bequeme Betten, schönes Restaurant, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Angestellten waren unhöflich. Wir gaben die Taschen ab und ließen die Mitarbeiter sofort darum bitten, Autos zu bewegen, es sei denn, wir zahlten die Parkgebühr von 35 Dollar. Wir baten um 5 Minuten, um die Taschen nach oben zu bringen, und mussten die Schlüssel für das Auto und den Ausweis übergeben (uns wurde gesagt, dass wir, wenn wir länger als 5 Minuten wären, 35 US-Dollar zahlen müssten), nachdem wir wieder heruntergekommen waren, mussten wir eine No-Party-Richtlinie unterschreiben . Als wir das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass es sich buchstäblich um eine Box mit 2 Schlafzimmern handelte, die sehr durchschnittlich war. Unten kein Telefon zum Anrufen, da es keine Batterie hatte und das Bügelbrett kaputt war. Musste auch darum bitten, dass das Zimmer gewartet werden kann.

Sie werden den schlechtesten Kundenservice erleben. Der Empfang ist unhöflich (alle), da sie ihre Augen vor Ihnen rollen, anstatt zu helfen. Menschen, die im Gastgewerbe arbeiten, haben nicht die Absicht, Dienstleistungen für Menschen anzubieten, die Geld bezahlen, um dort zu bleiben. Musste den Manager holen und hatte keine Ahnung, was zu tun ist. Danke für die schlimmste Zeit meines Lebens. Macht Kunden verärgert und wütend, anstatt Service anzubieten. Gehen Sie nicht hierher und zahlen Sie Geldlöhne für diese unhöflichen Empfangsleute.

Guter Ort, um auszugehen, aber es ist nicht der beste.