The Ontario Auto Center Group Rezension

Sie konnten mich nicht vom Laden zurück zu meinem Haus fahren. Und ließ mich auf nichts warten. Und am Ende habe ich gerade einen Uber bekommen, der mich zurückbringt.

Enterprise Plus-Mitglieder wie ich werden an diesem Standort wie VIPs behandelt.

Sehr freundliches Personal Der einzige Fehler, den ich bemerke, ist, dass sie nur zwei Autos zur Auswahl hatten

exzellenter Kundenservice. Erfüllte meine Bedürfnisse.

Toller Kundenservice ist eine Sache. Ein Büro oder eine Filiale voller großartiger Leute mit überlegenen Kundendienstfähigkeiten zu führen, ist eine andere. Ich wusste bis jetzt nicht, wie sehr ich es genießen konnte, ein Auto zu mieten. Der Manager Cherika ist der Beste. Ich habe kaum Bewertungen veröffentlicht, fühlte mich aber nach so einem tollen Service so gezwungen ...

Zum zweiten Mal eine Miete bekommen und müssen sagen, dass sie schnell sind, was sie tun und einen tollen Kundenservice

Sehr empfehlenswert. Unternehmen haben hohe Standards für ihre Mitarbeiter und es zeigt. Kunden fühlen sich hier gut aufgehoben. Vielen Dank an Evan und seine Kollegen für eine angenehme Erfahrung. Ich würde Enterprise auf jeden Fall wieder benutzen!

Ich habe eine Langzeitmiete bei Enterprise. Ich habe seit Juni 2017 ein Fahrzeug gemietet. Ich habe mein Auto vier oder fünf Mal gewechselt, um die Passagiere unterzubringen, die ich im Auto brauche. Ich bin kein NEUER Kunde, wenn ich jetzt anrufe. Eigentlich bin ich nicht einmal die Person, der meine Miete in Rechnung gestellt wird, und dennoch - JEDE Begegnung mit einem Enterprise-Agenten war hervorragend. Sie sind höflich, professionell, freundlich und so einfach zu bearbeiten, dass sie zuvorkommend und fürsorglich sind. Ich freue mich darauf, Enterprise in Zukunft zu nutzen. Meine Familie ist bereits im Team Enterprise, weil ich den wunderbaren Kundenservice teile, den ich immer wieder erhalte. Ich habe im Kundenservice und im Vertrieb gearbeitet, daher ist es nicht einfach, mich zufrieden zu stellen. Aber Enterprise Ontario JOB GUT GEMACHT BRAVO!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung. Ich erhielt einen großartigen Kundenservice und das Fahrzeug war großartig. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich vermiete immer Pick-up-Trucks und ich miete immer nach dem Vandeebelt-Standort in Ontario. Der Manager MATT ist ERSTAUNLICH. Er gibt mir das Gefühl, eine Familie zu sein, und bringt mich immer schnell rein und raus. Er ist großartig in seinem Job. Er ist der ABSOLUTE BESTE BEFÖRDERUNG !!!!!!!!

Es fiel uns schwer, eine Wohnung zu finden, nachdem uns viele verschiedene Geschichten erzählt worden waren. Schließlich kam zu diesem Unternehmen und Matt war sehr hilfreich, um uns ein Fahrzeug zu besorgen. Er hat uns sogar ein Auto zum besten Preis besorgt und war insgesamt nur ein cooler Typ. Sogar eine Beschwerde in unserem Namen eingereicht. Bc des Enterprise Call Centers und der Ärger, den sie uns verursacht haben. Nochmals vielen Dank, wir wissen das zu schätzen.

Ich gehe immer zum selben Unternehmen und hatte bis jetzt noch nie ein Problem. Ich wurde in ein Auto gesetzt, das wirklich schlecht nach Zigarettenrauch roch. Ich rief eine Stunde an, nachdem ich das Auto ohne Antwort per E-Mail erhalten hatte und habe immer noch keine Antwort erhalten, und das war vor über 2 Wochen. Aber als ich das Auto zurückbrachte, war der Verkäufer sehr nett und hilfsbereit. Ich habe eine weitere Reservierung für den 07.08.2020, hoffentlich bekommen wir ein gutes Auto.

Dies war die unorganisierteste Erfahrung, die ich je bei einem Vermieter gemacht habe. Als ich mit dem Shuttle-Fahrer ankam, stand ich ungefähr 10 Minuten draußen, bevor ich Hilfe bekam. Als sie bestätigten, dass ich dort war, befanden sich ungefähr 4 Personen hinter mir. Kunden, die Fahrzeuge zurückgeben, halten an und holen sich einen Mitarbeiter, und ihnen wird aus der Kurve geholfen. Die Dame hinter mir hatte ein Fahrzeug zur Abholung reserviert und erfuhr, dass es nicht da war. Nachdem sie etwa 15 Minuten lang hin und her geschaut hatten, fanden sie das Auto, das sie reserviert hatte. Sie sagten mir, sie würden meine Miete waschen und für mich fertig machen. Als ich meine Fahrzeuge 55 Minuten nach Abholung vom Händler erhielt, war es immer noch schmutzig. Fenster haben schreckliche Wasserflecken. Das Innere der Fenster hatte einen dicken Schmutzfilm. Ich musste nach Hause gehen und die i-Seite der Fenster putzen, damit ich am nächsten Morgen um 4 Uhr morgens während der Fahrt zur Arbeit sehen konnte. Ich wurde gebeten, jedes Mal, wenn ich auf etwas hinwies, zum Fahrzeug zu gehen, um Schaden zu nehmen (es gab eine Menge). Es muss größer sein als ein Golfball oder eine Delle. Ich zeigte ihr eine Delle über dem Tankdeckel und sie sagte "Nein, nicht, dass es nur eine Aufklebermarke ist". Ich sagte ihr, nein, es ist unter der Markierung verbeult. Sie kam herüber und gab zu, dass es verbeult war. Unnötig zu erwähnen, dass diese Miete für mich kostenlos war, da sie vom Händler bereitgestellt wurde. Meiner Meinung nach sollte das Autohaus nicht für seine Kunden bezahlen müssen, die sie an Enterprise senden, um einen schrecklichen Kundenservice zu erhalten. Ich würde nkt empfehlen, sogar eine kostenlose Miete von diesem Ort zu bekommen, es sei denn, Sie haben eine Menge Freizeit, um herumzusitzen und darauf zu warten, dass sie es tun, wer weiß was, weil Sie immer noch mit einem schmutzigen Auto abreisen!

Mercedes Benz Ontario hat ein Auto für mich reserviert. Nachdem ich bei Enterprise eingecheckt hatte, musste ich mehr als 15 Minuten warten. damit die Dame das Auto wäscht und putzt. Außerdem war das Auto kein rauchfreies Auto. Es war eine schlechte Erfahrung.

Der Kundenservice war sehr schnell und professionell.
während der Abholung und der Rückgabe.

Ich habe diese Enterprise Rental-Einrichtung mehrfach für geschäftliche Zwecke genutzt. Der Service ist immer erstklassig und schnell. Es ist ein kleines Büro, in dem Sie schnell ein- und aussteigen können. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, ist es nie ein Problem, ich habe immer mit einem Lächeln Service bekommen. Mein letztes Auto hatte keine Hände frei für ein Handy (ich weiß nicht, warum sie das nicht in jedem Auto haben würden, aber das ist eine Unternehmensentscheidung), also bat ich darum, Autos gegen eines auszutauschen, das es hatte. Sie hatten mein zweites Auto vor dem Haus geparkt, als ich einfuhr und ich war in 5 Minuten rein und raus. Ich musste nicht einmal ins Büro gehen, um die Unterlagen zu unterschreiben, sie gingen zu mir! Ich war geschäftlich in vielen Mieteinrichtungen und diese Einrichtung ist mein Favorit. Es würde mich nicht wundern, wenn dies die am besten bewertete Einrichtung von Enterprise wäre. Probieren Sie diese Einrichtung aus, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Der Kundenservice war super! Ich werde sie für den Rest meines Lebens jedem anderen Autovermietungsort vorziehen. Lol

Sie hatten nicht das Auto, das ich reservieren wollte, also machten sie ein kostenloses Upgrade. Es war ein reibungsloser und nahtloser Prozess.

Enterprise war super, sie haben mich großartig behandelt, schneller Service, haben mich in das Fahrzeug gebracht, das ich wollte, zu einem großartigen Preis. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Jeder war fantastisch und sehr nett. Unser Truck war im Laden. Das Auto, das wir bekamen, wurde nicht gereinigt, aber damit waren wir einverstanden. Wir haben nur gesagt, wir nehmen es so wie es ist. Kein Problem, es war das Ende des Tages und wir waren nur froh, ein Auto zu bekommen und ein Hotel zu finden. Wir brauchten es letztendlich länger, da es länger dauerte, bis der LKW repariert war, und sie haben wundervolle Arbeit mit uns geleistet, um uns den bestmöglichen Preis zu verschaffen und dorthin zu fahren, wo wir sein mussten. Wir werden Enterprise definitiv wieder verwenden, nur basierend auf dieser Erfahrung. Vielen Dank.

Ich glaube, dass die Wartezeit an Ihrem Standort in Ontario aufgrund der langen Wartezeit unter Personal steht. Außerdem muss etwas vorhanden sein, um zu zeigen, wie viele Punkte Sie am Standort haben. Nicht nur einmal im Monat online!

Eine Stunde in der Hitze warten, um ein Auto zu bekommen, ihr Betrieb ist in Trümmern. Andere Leute können die Leitung abschneiden, weil Gott weiß was. Ich fragte, warum jemand, der nicht gewartet hat, vor mir ging und antwortete mit einem, den ich nicht kenne.

Das Personal war großartig. Einfach zu mieten, was gebraucht wurde Wir hatten einen Planwechsel rechtzeitig zur Miete und sie machten es so einfach.

Gut für LKW-Fahrer in der Umgebung, die direkt zu Ihrem Fahrzeug abholen und wieder abgeben

Der Kundenservice war erstklassig. Mein Mietwagen war sauber und bereit zu gehen. Unternehmen mieten einen Autopreis, schlagen die anderen Jungs aus. Und wieder einmal war der Enterprise Rep, der mir geholfen hat, freundlich und hilfsbereit. Gute Arbeit Leute. Bis zum nächsten Mal, wenn ich einen Mietwagen brauche !! Mit freundlichen Grüßen Herr T. Jeanal

Das Personal war freundlich und sehr hilfsbereit. Sie holten mich im Karosseriebau ab und mieteten mir sehr schnell ein Auto. Der Rückgabeprozess war der gleiche, schnell und effizient. Ich würde sie bei Bedarf wieder verwenden.

Die Leute sind nett und der Prozess war schnell. Sie hatten nicht die Sorgfalt, die ich gewählt hatte, also bekam ich ein kostenloses Upgrade.

Exzellentes Personal - sehr höflich. Matt ist ein großartiger Filialleiter.

Dieser Ortungsservice ist ein echtes Juwel. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um Sie zufrieden zu stellen.

Und sie fragen mich, ob ich zufrieden war "!
JA ... ich war!, Toller Kundenservice, Mitarbeiter und Manager. Ich habe früher mit den anderen 2 Vermietern gemietet, Not no More! .. danke Enterprise!

Positive Erfahrung. Alles schnell erledigt und günstiger als an anderen Orten in der Nähe des Flughafens. Hatte ein bisschen Booboo mit dem Fahrzeug - wurde ein Rabatt angeboten.
Vielleicht eine Sache, die verbessert werden muss - derzeit keine Möglichkeit, außerhalb der Geschäftszeiten abzubrechen. Ich kann verstehen, warum es getan wird, aber für einige mag dies ein Dealbreaker sein.

Daniel ist ein fantastischer Vertreter eines Mietwagens. Die Familie und ich haben uns während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt. Das Abholen und Auschecken war sehr einfach und die Rückgabe trotzdem. Ich werde auf jeden Fall wieder Enterprise und diesen Ort verwenden.

Das Dodge-Autohaus stellte mir 3 Tage lang ein kostenloses Auto für die Rückrufprobleme zur Verfügung. Ich habe das Auto heute pünktlich und ohne Probleme zurückgegeben. Ich glaube nicht, dass ich Ihnen die 10,84 USD als Steuergebühr zahlen muss. Bitte erstatten Sie es auf meine Kreditkarte.

Enterprise ist meine erste Wahl für Mietwagen, weil sie einen guten Service bieten!

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das einzige Problem war die Gegend. Ich hätte nichts über die Gegend gewusst, wenn mein Auto keine Dienste bekommen hätte. Davon abgesehen war das Personal sehr professionell

Sehr freundliches und professionelles Personal. Dies ist der beste Ort, an dem wir gemietet haben. Sehr empfehlenswert

Wir kommen immer hierher, wenn die Fußballsaison wieder beginnt, lol. Manchmal ist dieser Ort ziemlich voll, so dass sie manchmal keine Miete mehr haben, besonders an Feiertagen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Auto einige Tage im Voraus reservieren.

Sehr sehr guter Kundenservice Ich werde weiterhin bei ihnen mieten. Ich werde ihnen eine 100% A ++ geben ...

Janae war schnell darin, mich zu überprüfen und die anderen Kunden zu betreuen. Sie setzte mich in einen Jeep wie ich. Genial!

Unternehmen kümmern sich immer gut um mich. Exzellenter Kundenservice

Dies war eine Versicherungsmiete für 1-2 Tage und der Vertreter zeigte nur Autos, die den Höchstpreis von 50 USD pro Tag hatten und angaben, dass dies alles war, was verfügbar war. Ich wurde in einen Herausforderer versetzt und mit einem Luxus belastet. Ein Fahrzeug mit Stoffsitzen und ohne Bluetooth hatte nichts Luxus. Ich werde Enterprise nicht mehr verwenden.

Sehr schön an diesem Ort viel bessere Erfahrung als am Standort Vegas

Das gesamte Personal war sehr angenehm, hilfsbereit und zuvorkommend. Sehr erfrischend, ein Team von Mitarbeitern zu haben, die bereit waren zu helfen und anscheinend Spaß daran hatten, was sie taten. Ich danke Ihnen allen, dass Sie mir meine herausfordernde Zeit viel leichter gemacht haben!

Saubere Lage. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. 4 Sterne, weil es eine Weile gedauert hat, bis ich eingecheckt und mein Auto bekommen habe, da nur ein bis zwei Personen an der Rezeption arbeiteten.

Beschäftigt, gesichert, beide Male bekam ich ein schmutziges Auto.

Super beim Mieten eines Autos. Ich habe das Gefühl, mit einem brandneuen Auto zu fahren.

Ursprüngliche Reservierung war für eine Limousine, ein Altima für einen ganzen Monat. Wir kommen hierher, um das Auto abzuholen, und mir wurde gesagt, dass es nicht mehr verfügbar ist. Ich bin mir nicht sicher, worum es bei einer Reservierung geht. Das einzige verfügbare Auto war ein Toyota Tacoma. Ich freue mich nicht auf die höhere Kilometerleistung, also sagen sie mir, ich versuche es eine Woche lang und bringe es zurück und werde es gegen etwas anderes eintauschen. Eine Woche später rufe ich an, bevor ich reinkomme, um zu bestätigen, dass etwas mit besserer Kilometerleistung verfügbar ist. Mir wurde gesagt, dass sie verschiedene Camrys und Altimas haben und hereinkommen. Die Dame fragte mich sogar, wann ich sein würde und ich sagte es ihr. Ich komme dort an, als ich es der Dame sagte, und zu meiner Überraschung sind keine Limousinen verfügbar. Riesige Zeitverschwendung und ich bin sehr enttäuscht. Kein guter Start in den Morgen.

Der Schalter Service war großartig, könnte nicht besser sein. Ich habe meinen Termin vereinbart und das Fahrzeug bekommen, das ich wollte. Nette Leute!

Tolles Team sehr professionell und das Büro riecht wirklich gut!

Ich fand es toll, wie sie mich mitgenommen haben. Ich habe ein Auto bekommen, das in ein paar Tagen eine Meldung mit niedrigem Reifenstand hatte, und sie haben mich direkt mit einem anderen Auto von mir genommen
Sehr guter Service

Ich beschäftige mich nur mit Enterprise. Dort sind die Preise fantastisch und die Servicemitglieder sind unübertroffen. Mach weiter so.

Schneller, freundlicher Service bei Abholung und Rückgabe. Das Einchecken dauerte wahrscheinlich weniger als fünf Minuten und das Auschecken noch weniger

Trotz eines sehr anstrengenden Tages haben sie sich um mich gekümmert und es professionell und effizient gemacht.

Tolles Personal und Service war schnell und praktisch!

Jeder war großartig. Das Personal ist freundlich. Sie hatten den besten Kundenservice, den ich je in einem Mietort erlebt habe. Liebte sie und werde immer wieder zurückkehren!

Das Auto war innen wirklich schmutzig / Als sie es mir gaben, hatten sie es draußen gewaschen, aber nie abgewischt

Immer eine große Auswahl zu einem wettbewerbsfähigen Preis

Ich habe Enterprise oft benutzt, hauptsächlich wenn mein Auto gewartet wird. Sie sind immer höflich und hilfsbereit, und ich bekomme oft ein Auto, das schöner ist als ich erwartet hatte. Auf jeden Fall zufrieden mit ihrem Service.

Hilfreich, fürsorglich, detailliert, professionell, was kann ich noch sagen. Vielen Dank. Besonders jetzt.

Wenn ich null Sterne setzen könnte, würde ich, aber keine Option, um diese Bewertung zu posten. Cherika Ramsey, ich fand später heraus, ist der Manager an diesem Standort. Meine Geschichte über ihr Verhalten ist ziemlich umständlich. Sie wollte einfach und eindeutig keinen Service bieten, nachdem ich von einem Kollisionszentrum hereingefahren worden war, das direkt mit dieser Firma direkt Geschäfte macht. Ich ließ sie wissen, dass ich an einem anderen Fahrzeug interessiert war, das ich kurz vor meiner Ankunft online gesehen hatte. Es war an mehreren Orten in der gleichen Stadt. Sie sagte mir, ich könne es für diesen Preis nicht bekommen, weil sie einen bestimmten Deal mit Versicherungsunternehmen hatten, also müsste ich die Preisdifferenz bezahlen. Ich sagte dann, ich werde einfach alles selbst bezahlen und meine Versicherung später in Rechnung stellen, keine Sorge. Sie sagte dann, dass das Fahrzeug nicht an ihrem Standort war. Ich sagte, kein Problem, Sie können jemanden haben, der es von einem anderen Ort hereinbringt, oder? Kurz gesagt, sie ließ mich warten, vergaß mich und ließ mich wissen, dass das Fahrzeug in der Region von West bis Indio KEIN WO in der Region war. Ich fragte, was sie über eine Stunde später an ihrem Standort zur Verfügung hatte (weil sie sagte, sie müsse ZUERST allen in der Lobby helfen). Ich sagte oh, okay und wartete geduldig. Sie sagte mir dann, sie habe nur SUVs und Lastwagen ... KEINE AUTOS. Ich fragte sie, ob sie nach einem anderen Ort mit Autos suchen könne. Am Ende verdrehte sie die Augen wie ein Kind. Ich ließ sie wissen, dass das unprofessionell und unnötig war. Dann rief sie eine Firma in Rialto an und als sie ein Fahrzeug fand, sagte sie zu ihr: "Ich bin mir nicht sicher, wie es ihr geht." dort, hahaha, aber ich werde sie wissen lassen ". Sie fragte nicht, um welchen Fahrzeugtyp es sich handelte. Ich fragte sie, das Fahrzeug könnte zu klein sein, als dass sie es zu bieten hätte, oder? Sie sagte ja, es kann definitiv kleiner sein und lächelte. Ich sagte, kannst du sie anrufen und fragen? Sie sah dann den Shuttle-Fahrer an und sagte ihm, er solle mich zurückbringen. Ich fragte: "Sie werden mir den Service verweigern, weil Sie mir einfach nicht helfen wollen, ein Auto zur Miete zu finden?" Sie sagte dem Fahrer erneut, er solle mich zurückbringen. Ich sagte höflich, danke (sie sagte Ihr Willkommen) ... für nichts beendete ich meinen Satz. Ich habe sie höflich wissen lassen, dass es ihr an Kundendienstfähigkeiten mangelt, und das ist bedauerlich. Ich kehrte zum Kollisionszentrum zurück, wo ich schnell gefragt wurde, was passiert ist. Mir wurde gesagt, ich solle meine Geschichte vor zwei anderen Vorgesetzten wiederholen. Sie haben sich sehr entschuldigt, da sie ihre Kunden dorthin geschickt haben. Ich sagte ihnen, dass es nicht ihre Schuld ist, dass Cherika sich so verhält. Ich sagte ihnen, ich würde meine Miete lieber im Voraus planen, damit ich nicht in dieser Situation stecken bleibe, die ich mir nie vorgestellt hätte. Ich ließ sie dann wissen, dass ich mit meinem Geschäft wieder bei ihnen sein würde, holte mein Auto und ging. Cherika hätte mir helfen können, das Fahrzeug zu finden, das ich brauchte, und diese Geschichte hätte ein Happy End und eine positive Bewertung erhalten. Moral der Geschichte: Sei nicht wie Cherika ... das ist nicht so schön. Cherika ist die Managerin, und mir wurde gesagt, dass sie einen College-Absolventen hat ... doch ihr fehlen die Fähigkeiten im Kundenservice. Cherika sollte in eine Kabine gestellt werden, damit sie ihre Talente besser mit diesem Unternehmen teilen kann, ohne die Kunden zu gefährden, was das Unternehmen existent macht. Sehr unzufrieden. (Entschuldigen Sie Tippfehler, ich habe es eilig, keine Bearbeitung). Habt einen schönen Tag allerseits!

Ziemlich gut dauert es normalerweise etwas länger, bis Sie Ihre Erstmiete erhalten, verglichen mit anderen Unternehmen, selbst nachdem Sie online gebucht haben, aber insgesamt ein guter Kundenservice

Nun, ich habe schnell ein Auto bekommen. Aber da sie Ihre Versicherung nachschlagen können, werden sie Sie trotzdem bitten, ihre Versicherung abzuschließen, die ich nicht brauchte. Meine Versicherung deckt Mieten ab und obwohl sie das wussten, werden sie versuchen, Ihre 50 Dollar zu nehmen. Genießen Sie also Ihren problemlosen Service mit einer großartigen Miete. Vermeiden Sie es einfach, sich über die Versicherung zu schämen.

Freundlicher Kundenservice, aber es roch übel in meiner Wohnung und es war kotzen! Ziemlich diskutierend und es war genau dort, wo ich meine Hände legen musste, um in meinen Sicherheitsgurt zu klicken!

Immer meine Miete. Freundliches Personal und saubere Autos.

Sie geben Ihnen ein Auto mit einem leeren Tank, und wenn Sie es mit mehr Benzin zurückgeben, gehört es ihnen. So funktioniert es ab jetzt und darüber hinaus

Nick war super, sehr, sehr hilfreich. Ich kann diese Enterprise-Mietwagen nur wärmstens empfehlen als jede andere Mietwagenfirma. Vielen Dank, Nick, dass Sie nett und hilfsbereit sind

Immer toller Service und gepflegte Autos. Ich habe billigere Mietobjekte ausprobiert, ich komme immer wieder hierher, um ihre Vorabpreise zu erhalten.

Wahrscheinlich die beste Erfahrung, die ich mit einem Mietwagen gemacht habe! Der Kundenservice war phänomenal. Ich fühlte mich in alles eingeschlossen, was passiert. Sie überprüften mich sogar gegen Ende meiner Mietzeit, um festzustellen, ob ich mit dem Auto, das ich hatte, in Ordnung war und ob ich etwas brauchte. Der Repräsentant, der mir am Tag geholfen hat, war sehr freundlich und effizient. Er hat sich auch nicht innerhalb von 20 Minuten von dem Prozess ferngehalten, in dem ich war, obwohl ich alle meine Fragen beantwortet hatte. Sehr zufrieden.

Toller Service! Ich liebe meinen Shuttle-Typ! Sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Vielen Dank!

Das Personal in diesem Geschäft ist immer sehr professionell, höflich und angenehm zu arbeiten. Der Manager ist sehr nett und rücksichtsvoll auf die Bedürfnisse des Kunden. Das Niveau des Kundenservice in diesem Geschäft ist am Arbeitsplatz leider nicht mehr zu spüren.

Ich bin sehr dankbar, dass sie da sind und gerne noch ein paar Meilen weiter reisen, um zum Laden zu gelangen.

Vielen Dank an alle !!!

#customerforlife

Hervorragender Kundenservice! Wird sie ab sofort für alle Mietwagen verwenden.

Heute hat meine Großtochter Geburtstag. Als Überraschungsgast habe ich 15 US-Dollar nach Lyft zum Flughafen von Ontario ausgegeben, um meine Miete abzuholen. Ich habe über Expedia gebucht, um herauszufinden, dass sie keine Debitkarten ausnehmen. Ich habe meine Debitkarte an mehreren Orten benutzt, also bin ich offensichtlich nervös. Ich rief diesen Enterprise-Standort an, um zu versuchen, meinen Tag zu retten und abgeholt zu werden, damit ich trotzdem feiern kann, und mir wurde gesagt, dass sie nicht zum Flughafen kommen können, um einen Kunden abzuholen. Ernsthaft? Schließlich wurde mir gesagt, dass mich sowieso jemand abholen würde. 45 Minuten später gehe ich zurück zu meinem ursprünglichen Standort, weil ich nicht sehe, dass ich umsonst 30 Dollar für Lyft verschwendet habe. Ich rufe diesen Enterprise-Standort an, um herauszufinden, dass der Fahrer mich am Flughafen abgeholt hat, und mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer zu einem Standort gefahren ist, an dem ich noch nicht einmal war. Mir wurde gesagt, wenn ich einen Weg zu diesem Ort finden könnte, würden sie mir helfen. Vielen Dank. Ruiniert, was ein großartiger Tag sein sollte.